2.2 Проблема “ Клиническая поликлиника № 3”

В ОНФ критикуют доступность амбулаторной медицинской помощи в ряде российских регионов, где для попадания на прием к врачу в поликлинике надо ждать очереди часами.

Мониторинг работы поликлиник был проведен региональными активистами Народного фронта в ходе подготовки к Всероссийскому форуму по здравоохранению, который прошел в июне нынешнего года в Москве.

Топ-10 регионов с наименьшим временем ожидания врачебного приема вошли Ульяновская, Омская, Новосибирская, Магаданская, Архангельская, Волгоградская, Воронежская, Белгородская и Еврейская автономная области, а также Приморский край. В этих регионах ожидания в очереди на прием к врачу составили от 13 мин.

Так как, поликлиника № 3 находится в центральном районе города Волгограда, то она принимает большее количество пациентов, нежели поликлиника в другом районе города. И в “Клинической поликлинике № 3” существует такого рода проблема, связанная именно с очередями, ожиданием врача.

Пообщавшись с глав врачем, мною было выяснено, что самыми востребованными специалистами, к которым хотят попасть пациенты, являются терапевты, неврологи, отоларингологи, стоматологи, хирурги, офтальмологи. К остальным специалистам ожидание в очереди занимает меньшее количество времени, но все таки задержки есть. Согласно проведенной статистики ОНФ, больше всего приходится дожидаться терапевта – в среднем 31 минуту, невролога - 27 минут, хирурга - 26, офтальмолога - 22, отоларинголога - 21, стоматолога - 18 минут.

Мною было выяснено, что сейчас действует старый норматив времени приема Минздрава, разработанный в 1981 году, согласно которому любой врач поликлиники должен принимать за час пять пациентов, то есть тратить на пациента не более 12 минут. По новому проекту приказа Минздрава, который проходит общественное обсуждение, рекомендованное среднее время приема пациента врачом-терапевтом и врачом-педиатром составляет 15 минут, врачом общей практики - до 18 минут, врачом-офтальмологом - 14 минут, отоларингологом - 16 минут, неврологом и гинекологом - 22 минуты.

Еще одна проблема связанна с тем, как непосредственно попасть к врачу, записаться к нему на прием. Всегда на прием к врачу пациенты записывались в регистратуре, и получали талон, где было написано к какому врачу пациент записался и во сколько ему назначено. Здесь мы сталкиваемся с такой же проблемой ожидание.

Раздел 3. Совершенствование деятельности гуз “Клиническая поликлиника №3”

3.1 Рекомендации по совершенствованию деятельности поликлиники.

Время прохождения врача или несколько врачей в поликлинике зависит от следующих вещей:

1. Выписывание амбулаторного листа.

2. Нахождение карточки пациента.