70. Управление персоналом в системе социальной работы. Организация труда в социальных учреждениях. Методы управления персоналом в системе социальных служб.

Система управления персоналом – комплекс мероприятий по работе с персоналом, направленный на достижение целей организации.

КОМПОНЕНТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Планирование + поиск+отбор+найм+адаптация

+обучение+повышение квалификации+продвижение (построение карьеры)

+оценка+мотивирование+льготы+климат в коллективе

Под организацией труда понимают форму регулирования организационных отношений с целью повышения эффективности трудовой деятельности. Организация труда направлена на то, чтобы элементы системы организации взаимодействовали для достижения единой цели. Организация труда основывается на определенных принципах. 1 системность 2 планомерность 3 научная обоснованность 4 мотивация сотрудников 5 динамика системы нормирования труда Выделяют экономическую и социальную составляющую в организации труда. Экономическая составляющая предполагает измерение эффективности труда, его производительности, расчеты использования материальных ресурсов организации. Социальная составляющая оценивает привлекательность содержания трудовой деятельности, условий труда, возможностей профессионального роста и самореализации. характер социально-трудовых отношений в социальных учреждениях имеет существенные отличия от других специальностей. Специалистов социальной работы необходимо ориентировать прежде всего на выполнение функций целеполагания, проектирования, моделирования, планирования и контроля.Настоящий специалист социальной работы понимает цель деятельности и способен менять способы ее осуществления в соответствии с изменяющимися условиями.

Методы управления – это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата. Существует несколько подходов и классификаций методов управления, однако по наиболее распространенной классификации они делятся на три группы:

1 организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за их выполнением, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д. Эти методы регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательств.

2 экономические, обусловленные экономическими стимулами;

3 социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов, которые носят личностный характер (личный пример, авторитет и др.).

70. Функции и методы управления в системе социальной работы.

Функция управления - это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работ. Управление необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемых функциями управления.

Планирование обеспечивает основу для других функций, считается главнейшей из них.Функции организации, мотивации и контроля направлены на выполнение тактических и стратегических планов организации. Планирование - это определение целей организации и путей их достижения.

Планирование предполагает: · определение целей и задач; · разработку стратегии, программ, планов; · определение необходимых ресурсов для выполнения планов; · доведение планов до всех, кто несет ответственность за их реализацию.

Миссия- смысл существования организации. Описывает ее ценность, устремления и причину создания организации. При определении миссии на первом месте интересы, ожидания, ценности потребителей как в настоящее время, так и в перспективе. Миссия образует фундамент для установления целей организации в целом, ее подразделений и сотрудников.

Цели организации - конечные состояния или ожидаемые результаты. Для них характерны: · четкая ориентация на определенный интервал времени, · конкретность и измеримость, · непротиворечивость и согласованность с другими целями и ресурсами, · адресность и контролируемость.

Принципы планирования: · Полнота. · Точность. · Ясность. · Непрерывность. · Экономичность.

В настоящее время общие функции следующие: прогнозирование (научно-техническое и социально-экономическое), планирование (научно-техническое, социально-экономическое и организационное), организация (имеет несколько смысловых значений), активизация (стимулирование, мотивация), координация, учет и контроль. Методы управления — это способы, приемы практических действий, направленные на достижение целей, задач, основанные на анализе информации; выбранные из возможных вариантов.

В процессе управления социальной работой используются разнообразные методы

1. Организационно-административные

2. Экономические.

3. Социальные.

4. Социально-психологические.

5. Психологические.

Социальные методы управления связаны со способами достижения социальных целей общества не только экономическими, организационно-административными способами мотивации человеческого поведения, но и непосредственно: через постановку социальных целей, повышение качества жизни, укрепление социальных организаций, повышение социальной зрелости общества, его отдельных структур, управленцев, в первую очередь.

Психологические методы управления направлены на регулирование отношений между людьми путем оптимального подбора и расстановки персонала. К ним относятся методы комплектования малых групп, гуманизации труда, профессионального отбора и обучения и др.

Под экономическими методами понимается экономический расчет, основанный на сознательном использовании всей системы экономических законов и категорий рыночной экономики.

Организационно-административные методы базируются на власти, дисциплине и ответственности. Организационно-административное воздействие осуществляется в следующих основных видах:

— прямое административное указание, которое имеет обязательный характер, адресуется конкретным управляемым объектам или лицам, воздействует на конкретно сложившуюся ситуацию;

— установление правил, регулирующих деятельность подчиненных (нормативное регулирование), выработка стандартных процедур административного воздействия;

— разработка и внедрение рекомендаций по организации и совершенствованию тех или иных процессов, подвергаемых организационно-административному воздействию;

— контроль и надзор за деятельностью организаций и отдельных работников.

Основной формой реализации и применения организационно-административных методов управления является распорядительство и оперативное вмешательство в процесс управления в целях координации усилий его участников для выполнения поставленных перед ними задач.