Государственный стандарт российской федерации
ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Проектирование туристских услуг
Tourist and excursion service.
Projection of tourists service
ОКСТУ 0131
Дата введения 1995-01-01
Предисловие
РАЗРАБОТАН Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 "Туристско-экскурсионное обслуживание"
ВНЕСЕН Управлением стандартизации и сертификации в сфере услуг Госстандарта России
ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 21.06.94 N 177
ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий стандарт устанавливает порядок разработки документации при проектировании туристских услуг и предназначен для предприятий, организаций различных организационно-правовых форм и граждан-предпринимателей, оказывающих туристские услуги.
2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Закон Российской Федерации «Об охране окружающей природной среды»
ГОСТ 12.1.36-81* ССБТ. Шум. Допустимые уровни в жилых и общественных зданиях
* Вероятно ошибка оригинала. Следует читать ГОСТ 12.1.036-81. Примечание «РОЗА МИРА плюс».
ГОСТ 17.4.2.01-81 Охрана природы. Почвы. Номенклатура показателей санитарного состояния
ГОСТ 28681.0-90 Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения
СНиП 2.08.02-89 Общественные здания и сооружении
5.8.3 Проектирование услуги «Экскурсия»
Проектирование услуги «Экскурсия» предусматривает определение:
- тематической направленности;
- объектов осмотра;
- продолжительности экскурсий;
- объема информации;
- формы перемещения по маршруту экскурсии;
- результатов социологического изучения предложений экскурсантов по условиям обслуживания.
Результатом проектирования услуги «Экскурсия» являются следующие технологические документы:
- технологическая карта экскурсии (приложение Е);
- контрольный текст экскурсии;
- материалы «Портфеля экскурсовода»;
- схема трассы маршрута транспортной экскурсии (приложение Ж).
ГОСТ 28681.1-95/ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг
Вид документа:
Постановление Госстандарта России от 21.06.1994 N 177
ГОСТ от 21.06.1994 N 28681.1-95
ГОСТ Р от 21.06.1994 N 50681-94
Принявший орган:Госстандарт России
Статус:Действующий
Тип документа: Нормативно-технический документ
Дата начала действия:01.01.1995
Взят из официального издания, М.: Издательство стандартов, 1994 год
Ссылается на следующие документы:
СНиП 2.08.02-89* Общественные здания и сооружения (с Изменениями N 1-5)
Постановление Госстроя СССР от 16.05.1989 N 78
СНиП от 16.05.1989 N 2.08.02-89*
ГОСТ 12.1.036-81 (СТ СЭВ 2834-80) ССБТ. Шум. Допустимые уровни в жилых и общественных зданиях
Постановление Госстандарта СССР от 31.12.1981 N 5895
ГОСТ от 31.12.1981 N 12.1.036-81
О защите прав потребителей (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года N 2-ФЗ) (с изменениями на 25 ноября 2006 года) (с комментарием), О введении в действие Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1
Постановление Верховного Совета РФ от 07.02.1992 N 2300/1-1
Об охране окружающей среды (с изменениями на 5 февраля 2007 года)
Федеральный закон от 10.01.2002 N 7-ФЗ
ГОСТ 28681.0-90 Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения
Постановление Госстандарта СССР от 02.10.1990 N 2609
ГОСТ от 02.10.1990 N 28681.0-90
На него ссылаются следующие документы:
ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования
Постановление Госстандарта России от 16.11.2000 N 295-ст
ГОСТ Р от 16.11.2000 N 50690-2000
Ответственный редактор Ю.В. Осипова
Технический редактор А.Г. Жуковский
И з д а т е л ь с т в о Р о с т о в с к о й а к а д е м и и с е р в и с а
Сдано в набор 01.02.10 Изд. № Подписано в печать .02.10. Зак. №
Печ. листов 2,2. Уч.-изд. л. 50. Бумага офсетная. Печать ризографическая. Тир. 150 экз.
Отпечатано в РТИСТ ЮРГУЭС, Варфоломеева, 215