1.6.5 Независимая оценка
Независимая оценка – это официальное и обоснованное экспертом оценщиком подтверждение стоимости чего-либо. Результатом независимой оценки является специальный документ: отчет.
Процесс руководства деятельностью по независимой оценке включает:
распределение полномочий и ответственности за организацию и проведение независимой оценки в рамках организации;
рассмотрение и утверждение документов организации, устанавливающих требования к выполнению независимых оценок;
рассмотрение отчетных документов (по аудитам, проведенным по решению руководителя предприятия), принятие решений по результатам оценок, утверждение корректирующих мероприятий, требующих уровня руководства предприятия;
принятие решений о проведении внеплановой оценки любого вида.
Организацию деятельности по внутренним и внешним аудитам качества, ведомственному надзору в организации осуществляют высшее руководство по надзору и качеству и заместители высшего руководства предприятия по качеству. Эта деятельность включает:
распределение полномочий и ответственности по видам независимой оценки;
планирование и распределение выделенных ресурсов;
рассмотрение и утверждение годового плана проведения внутренних и внешних аудитов;
организацию процесса обучения, аттестации и повышения квалификации персонала, участвующего в проведении независимой оценки;
назначение руководителя группы оценки;
утверждение представляемых отчетов по аудитам, согласование корректирующих мероприятий по вопросам обеспечения качества;
принятие решений о проведении внеплановых (внеочередных) аудитов с указанием цели, места и объема аудита;
принятие решений по всем спорным вопросам, возникающим между группой аудиторов и проверяемым подразделением;
предоставление отчетов по выполненным оценкам руководителю предприятия или его заместителям на предприятии.
Функции руководства по независимым оценкам включает:
распределение полномочий и ответственности по различным видам оценки, выполняемой на предприятии;
выделение и распределение необходимых для выполнения независимых оценок ресурсов;
обеспечение подготовки и аттестации персонала, выполняющего оценку;
рассмотрение и утверждение документов по предприятию, устанавливающих требования к выполнению независимой оценки;
рассмотрение и утверждение планов проведения оценки на предприятии, принятие решений о проведении станционных внеплановых оценок;
рассмотрение отчетных документов, принятие решений по результатам оценок, утверждение корректирующих мероприятий, требующих санкционирования на уровне администрации предприятия;
принятие решений по всем спорным вопросам, возникающим между оценивающим и проверяемым подразделением.
Вся деятельность, связанная с независимой оценкой (планирование, подготовка, проведение, составление отчетов), документируется в соответствии с действующими в организации требованиями по управлению документами.
При разработке методики (процедуры) по проведению определенного вида независимой оценки конкретизированы и подробно изложены следующие вопросы [38]:
порядок подготовки к проверке;
порядок проведения проверки;
порядок подготовки отчетных документов и требования к их содержанию;
порядок последующих действий после завершения проверки.
Формы конкретных документов, используемых в деятельности по независимой оценке, правила их составления, рассмотрения, утверждения, рассылки, хранения установлены документами по конкретным видам оценки (инструкциями, программами, процедурами).
Проведение независимой оценки на предприятии ООО «Инкерманский завод марочных вин» позволит определить эффективность процессов управления, адекватность выполнения работ и будет способствовать совершенствованию СМК.
Сравнительный анализ методов подтверждения соответствия предприятия требованиям, установленным в ДСТУ ISO 9001:2009 позволяет сделать вывод, что на первом этапе внедрения СМК рекомендуется разработать документированную процедуру «Методика проведения внутреннего аудита», поскольку внутренний аудит проводится силами работников предприятия и позволит выявить существующие недостатки и наметить пути их устранения.
