6 Школа человеческих отношений (1930 - 1950 гг.)

Основоположники школы: М.П. Фоллет, Э. Мейо, А. Маслоу. Фоллет была первой, кто определил менеджмент, как управление для достижения целей, с помощью других лиц.

Интересные наблюдения, открытые в теории управления, были внесены Мейо, который обратил внимание на то, что четко налаженный ритм производства с высокой з/п не всегда позволяет достичь поставленных целей.

А. Маслоу, который обратил внимание на то, что движущими силами экономической эффективности производства не всегда являются деньги, а потребности людей удовлетворяются не только деньгами. Сторонники этой школы обращали внимание всех руководителей на то, чтобы, они больше встречались с коллективом, знали их потребности, реагировали на них, обсуждали проблемы вместе с коллективом и в итоге это приведет к повышению эффективности производства. В связи с развитием технологии и социологии появилась возможность научно объяснить поведение и участие человека в производственном процессе. Появилась наука о человеческом поведении - бихевиоризм. Сторонники этой школы считали, что роль человеческого фактора будет усилена, если способности человека будут полностью раскрываться, для чего необходимо соответствие психофизических способностей человека занимаемой должности. Эту концепцию наз. эффективностью использования человеческих ресурсов. Школа человеческих отношений так же давала ответы на вопросы, но не на все, которые возникали в производстве.

7 Принципы

Принципы менеджмента – это основополагающие идеи, правила и каноны поведения руководителя в процессе осуществления своих управленческих функций.

- принцип рационального применения и единоначалия, и коллегиальности. Суть данного принципа в том, что каждый отдельный работник отвечает за конкретный участок работы и за принятие решений на своем уровне, от высших (директор, управляющий, президент) до низших (руководители отдельных подразделений, ячеек, звеньев). Благодаря этому принципу обеспечивается объективность и обоснованность решений, принимаемых руководителями;

- Принцип научной обоснованности. Суть этого принципа в осуществлении управления на основе применения науки;

- Принцип плановости. Согласно данному принципу и текущая, и перспективная должна планироваться;

- Принцип сочетания ответственности, обязанностей и прав. По этому принципу каждый работник несет ответственность за задачи, которые относятся к сфере его полномочий, т.е. прав принимать решения;

- Принцип демократизации. Этот принцип заключается в привлечении персонала к управлению организацией.

8.Классификация концептуальных подходов

В менеджменте выделяют три основополагающих концептуальных подхода: процессуальный, системный, ситуационный. Процессуальный подход рассматривает управление как процесс взаимосвязанных функций, связанных последовательно и параллельно. Коммуникация — обмен информацией как внутри, так и во вне организации, на основе которого руководитель получает данные для принятия необходимых управленческих решений и доводит принятые решения до сведенья сотрудников организации, рассчитывая на их понимание.

Управленческое решение — акт целенаправленного воздействия системы управления организации на её структурные подразделения, основанный на анализе производственной ситуации, определении целей действия и содержащий программы достижения целей.

Системный подход — это методология комплексного анализа, исходящая из принципа взаимосвязи и взаимообусловленности явлений, и предполагающая рассмотрение изучаемой проблемы или объекта не только как самостоятельной системы, но и как части некоторой большой системы. Системный подход требует анализа максимально возможного числа связей для последующего их ранжирования по степени важности, выбора существенных факторов и их оценки. Системный подход можно интерпретировать как сочетание комплексного анализа, системного моделирования и системного управления.

Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. Центральный момент — ситуация — конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретно е время. Ситуация характеризуется ситуационными переменными.