- •1. Сущность маркетинга.
- •2.Виды маркетинга.
- •3. Концепции управления маркетингом.
- •3. Принципы маркетинга.
- •5. Функции маркетинга.
- •1. Сущность маркетинговых исследований.
- •2.Маркетинговая информация и ее классификация.
- •3. Этапы маркетинговых исследований и методы сбора первичной маркетинговой информации.
- •4. Исследования маркетинговой среды.
- •5. Исследования рынка.
- •6. Исследования потребителей.
- •7. Исследования конкурентов.
- •8. Исследования товаров.
- •1.Сегментирование рынка.
- •2.Выбор целевого рынка.
- •3.Позиционирование товара.
- •Маркетинговые стратегии
- •2.Постановка маркетинговых целей.
- •3.Разработка маркетинговых стратегий.
- •1) Темп роста объема продаж, который рассчитывается как индекс физического объема продаж товаров всех или основных предприятий, работающих на рынке;
- •4.Выбор и оценка маркетинговой стратегии.
- •5.Программа маркетинга и ее разделы.
- •6.Методы расчета бюджета маркетинга.
- •1. Сущность товарной политики.
- •2.Управление товарным ассортиментом.
- •3.Процесс разработки новых товаров.
- •1.Поиск идей о новом товаре.
- •3.Анализ возможных продаж и экономический анализ.
- •5.Пробный маркетинг.
- •6. Производственное и коммерческое освоение нового товара.
- •4. Маркетинговые стратегии на стадиях жизненного цикла товара.
- •Стадия внедрения завершается, когда начинается резкий рост объемов продаж и наступает стадия роста. Стадия роста
- •Стадия спада
- •5.Товарный знак.
- •Раздел I. Товарный знак и знак обслуживания, их правовая охрана
- •6.Упаковка товара.
- •7.Маркировка товаров.
- •8.Организация сервисного обслуживания товаров.
- •1. Сущность ценовой политики.
- •2.Установление исходной цены на товар.
- •3.Ценовые стратегии предприятия.
- •1. Формирование сбытовой политики.
- •2 Выбор каналов сбыта.
- •3.Обоснование методов сбыта.
- •4. Выбор торговых посредников и организация взаимодействия с ними.
- •5.Оптовая торговля.
- •6. Розничная торговля.
- •7. Мерчендайзинг
- •8. Электронная торговля.
- •1.Сущность коммуникационной политики.
- •2. Стимулирование сбыта.
- •3. Личная продажа
- •4 Связи с общественностью.
- •5. Деятельность предприятия, направленная на органы государственного управления.
- •5.Реклама как элемент коммуникационной политики.
- •6.Фирменный стиль.
- •7. Call-центр как эффективный центр прямого маркетинга.
- •1.Организация маркетинга на предприятии.
- •2.Контроль маркетинга.
- •1.Организация маркетинга на предприятии.
- •2.Контроль маркетинга.
5.Программа маркетинга и ее разделы.
Маркетинговые стратегии представляют собой глобальные направления деятельности предприятия и требуют конкретизации через разработку программ маркетинга.
Программа маркетинга - это описание мероприятий, которые должны исполнять маркетинговая и другие службы организации для осуществления выбранных стратегий.
В ней речь идет в основном о выборе, значении и форме элементов маркетинга, об объединении их в наиболее оптимальный с точки зрения поставленных целей комплекс, а также о распределении финансовых средств в рамках бюджета маркетинга.
Предприятия разрабатывают различные маркетинговые программы. В зависимости от адресата они могут быть для высшего руководства или низовых звеньев. Если программы для высшего руководства, как правило, коротки и сжаты, выделяют только наиболее важные направления последующей работы, то для низовых звеньев предприятия они детализированы, подробны и включают конкретные системы маркетинговых мероприятий.
По срокам маркетинговые программы могут быть краткосрочные (до одного года), среднесрочные (от одного до трех лет) и долгосрочные. Для последних рекомендуются сроки, которые могут быть обеспечены достоверными данными по тенденциям развития всех факторов, используемых при составлении прогнозов. Некоторые предприятия принимают пятилетний горизонт планирования программ, который в реальной динамичной рыночной обстановке представляется весьма отдаленным.
В зависимости от круга охватываемых задач программы делятся на обычные и целевые. Обычные разрабатываются для предприятия в целом, его отдельных функциональных подразделений, а также для конкретных товаров и рынков, Целевые программы ориентированы на реализацию отдельно выделенной, особой задачи (например, на разработку нового товара или освоение нового сегмента рынка).
С точки зрения формальной структуры содержание программ маркетинга является, как правило, типичным (стандартизированным). В начале программы освещаются итоги деятельности предприятия за предыдущий период. Затем дается характеристика рыночной ситуации, а также приводится краткий анализ и прогноз выбранного целевого рынка. Далее указывается основная цель (или цели) на последующий планируемый период деятельности и обосновываются базовые направления маркетинговой стратегии.
Наибольшую часть программы маркетинга занимает описание инструментария реализации поставленных стратегических целей, т.е. характеристика конкретных маркетинговых мероприятий по реализации товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной политики.
В отдельных разделах программы указываются содержание и план маркетинговых исследований, методика информационного обеспечения, определяются потребности в ресурсах (денежных, материальных, трудовых и др.).
В заключительной части программы приводится расчет бюджета на ее реализацию, дается предварительная оценка ее эффективности, а также предусматриваются меры по контролю за ходом выполнения запланированных мероприятий.
После разработки маркетинговой программы целесообразно провести ее оценку. Не исключено, что результаты проведенной оценки потребуют вернуться к начальным этапам формирования маркетинговой программы.
Таким образом, чтобы быть эффективной, маркетинговая программа должна:
-разрабатываться профессионалами;
-иметь поддержку как руководства, так и всего коллектива предприятия;
-быть достаточно стандартизированной — это облегчает ее редактирование, обсуждение и апробацию;
-предусматривать альтернативные варианты и необходимые корректирующие воздействия в ситуациях, когда заложенные в ее основу положения не подтверждаются на практике;
-обеспечивать возможность периодического (в определенные сроки) осуществления пересмотра и внесения необходимых коррективов;
-рассматриваться как инструмент управления, жестко фиксирующий поставленные цели и базовую маркетинговую стратегию, но допускающий гибкую адаптацию средств их достижения на базе краткосрочных прогнозов.