Тематический план самостоятельной работы

№ п/п	Наименование темы	3к.СПО (час)
1	Тема 1. Определение дисциплины.	4
2	Тема 2. Принципы и структура системного анализа.	4
3	Тема 3. Моделирование деятельности специализированных объектов бытового и коммунального обслуживания.	4
4	Тема 3. Типовые процессы принятия решений. Критерии управления, ориентированного на удовлетворение запросов и потребностей человека.	4
5	Тема 4. Построение математических моделей процессов сервиса.	4
6	Тема 5. Моделирование деятельности организации по обеспечению населения товарами народного потребления.	4
7	Тема 6. Комплексная оценка влияния товаров и услуг на комфорт и безопасность потребителей	4
8	Тема 7. Моделирование деятельности специализированных объектов коммунального обслуживания.	4
	Всего	36

Вопросы для контроля теоретических знаний студентов

1. Определение, объект, предмет, цели, задачи, принципы, теоретическая база, методы, модели, область практического применения, связь с родственными науками изучаемой дисциплины

2. Методы анализа маркетинговых исследований

3. Определение понятия система

4. Системные объекты и их взаимосвязь

5. Типы систем: простые и сложные, дискретные и непрерывные, детерминированные и стохастические, открытые и закрытые, устойчивые и неустойчивые

6. Задачи системного анализа

7. Основные определения системного анализа

8. Принципы и структура системного анализа

9. Определение модель

10. Классификация моделей

11. Модели сложных систем

12. Классификация видов моделирования систем

13. Принципы и подходы к построению математических моделей

14. Этапы построения математических моделей

15. Постановка задачи линейного программирования

16. Моделирование деятельности дома быта

17. Оптимизационная модель размещения производственных объектов дома быта

18. Модель определения оптимального объема услуг, выполняемых в доме быта.

19. Различные схемы процесса принятия управленческих решений: по Ауналу, Кравченко, Солнышкову

20. Требования, предъявляемые к критерию управления

21. Разработка критерия управления, ориентированного на удовлетворение запросов и потребностей человека.

22. Постановка оптимизационных задач: планирования перевозок товаров. Модели систем массового обслуживания.

23. Модель управления запасами деятельности магазина

24. Оптимизация ассортимента розничного товарооборота магазина. Планирования рациональных покупок продуктов питания

25. Этическая, эстетическая и организационно-технологическая культура сервиса и их влияние на комфорт и безопасность потребителей

26. Понятие инфраструктуры и ее двойственный характер

27. Модель оптимального распределения денежных средств на развитие инфрастуктуры и производственных объектов.

28. Модель деятельности организации по коммунальному обслуживанию населения

29. Структура коммунальной службы

30. Сетевая модель выполнения работ сотрудниками коммунальной службы

31. Модель региона

32. Классификация услуг, сопровождающих жизненный цикл человека. Перечень сервисных организаций региона, обеспечивающие потребности жителей

33. Анализ схемы расположения сервисных организаций региона и определение вида, места расположения дополнительных услуг населению

34. Оптимизация расположения магазинов повседневного спроса на территории региона.