- •1. Рабочая программа
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Тематический план
- •Тема 1. Понятие и сущность коммерческой работы
- •Тема 2. Развитие коммерческой деятельности в России
- •Раздел 2. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке
- •Тема 3. Субъекты и объекты коммерческой деятельности
- •Тема 4. Экономический механизм хозяйственных связей
- •Тема 5. Договорная работа с поставщиками и посредниками
- •Раздел 3. Организация коммерческой деятельности предприятий
- •Тема 6. Формирование структур и построение коммерческих служб
- •Тема 7. Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров
- •Тема 8. Организация и технология оптовой и розничной продажи товаров
- •Тема 9. Организация торговли на ярмарках, товарных биржах, аукционах и конкурсах
- •Раздел 4. Правовая и нормативная база
- •3. Контроль знаний
- •3.1. Контрольные вопросы
- •3.3. Требования к проверке ПЗ
- •3.4. Рекомендации по подготовке к экзамену
- •4. Глоссарий
- •5. Литература
Программированное задание 03
«Применение основ законодательства о защите прав потребителей при реализации товаров»
При ответе на данное задание необходимо показать, как достигается цель обеспечения прав потребителей при продаже товаров.
Настоящее задание вносит 20%-ный вклад в общую оценку за ПЗ.
Для выполнения данного задания необходимо рассмотреть следующие вопросы:
1.Какие права имеет потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества?
2.В чем заключаются особенности прав потребителей при покупке товаров
снедостатками в комиссионных магазинах?
3.Каков порядок предъявления и удовлетворения требований потребителя, приобретшего товар с недостатками?
4.Что является основанием для предъявления потребителем претензий изза ненадлежащего качества товара?
5.Каковы сроки предъявления покупателем претензий по поводу недостатков, обнаруженных в купленных товарах?
3.3.Требования к проверке ПЗ
1.Преподавателем данного курса может быть человек с высшим коммерческим, техническим, экономическим образованием.
2.Преподаватель проверяет ПЗ в течение одной-двух недель после официальной даты их сдачи согласно учебному плану курса, оценивает по 5-балльной системе и возвращает работу студенту.
3.Преподаватель обязан проверить то, как студент изучил базовую теорию коммерческой деятельности (полноту, системность, концепции, базовые термины, схемы классификации), и отразить это в комментарии к ПЗ.
4.Особое внимание следует обратить на программированные задания слушателей по адаптации базовой теории кусловиям конкретного предприятия. В случаях, когда слушатель копирует один к одному примерные документы из книг, оценка не может быть выше, чем «удовлетворительно». В случаях, когда задания совсем не выполняются, оценказаэтучастьПЗможетбытьтолько«неудовлетворительно».
5.Преподаватель может связаться со слушателем и уточнить отдельные разделы ПЗ в случаях, когда они выполнены по другой методике, требуют доработки или дополнения.
6.Итоговая оценка за выполненные программированные задания определяется в соответствии с методическими рекомендациями данного учебного пособия. Рекомендуется итоговую оценку формировать по следующему принципу:
50% – изучение базовой теории по учебнику; 50% – проектные решения по коммерческой деятельности на предприятии.
76
3.4. Рекомендации по подготовке к экзамену
Подготовка к экзамену включает следующие этапы:
1.Изучение слушателем выполненных им ПЗ с анализом замечаний преподавателя.
2.Анализ материалов практических работ.
3.Системный просмотр фолий по курсу «Коммерческая деятельность».
4.Чтение резюме и ответы на контрольные вопросы в конце каждого пара-
графа.
5.Изучение глоссария (терминов) и запоминание ключевых слов.
Процедура экзамена
1.Слушателю будет предложено 38 вопросов. Нужно постараться ответить на максимально возможное количество вопросов.
2.Состав вопросов для слушателей индивидуален и будет формироваться компьютером по принципу «случайного выбора» из списка контрольных вопросов и глоссария.
3.Продолжительность экзамена для студента и слушателя – 3 академических часа.
4.В конце экзамена убедитесь, что Вы не забыли написать фамилию, имя и отчество на экзаменационных листах. Если Вы этого не сделаете, Вашу работу нельзя будет оценить.
Итоговая аттестация
1.В случае успешного окончания курса с суммарной оценкой не ниже 15 баллов («удовлетворительно») слушатель получает сертификат НИМБ.
2.Суммарная оценка по дисциплине «Коммерческая деятельность» для студентов очного и заочного отделений по 5-балльной шкале заносится в зачетную книжку по дисциплине «Коммерческая деятельность».
77