Тема 1. Социология управления как отрасль социологической науки.

Вопросы.

1. Социология управления как специальная социологическая теория, ее предмет, метод, цели и задачи.

2. Принципы и методы социологии управления.

3. Функции социологии управления. Содержательная структура социологии управления.

4. Специфика социологии управления. Ее взаимосвязь с общей теорией управления и прикладными дисциплинами управления.

Тема 2. Основные зарубежные концепции социологии управления. Современное состояние социологии управления.

Вопросы

1.Теория научного управления Ф,Тейлора и теория административного поведения А.Файоля. Научная школа человеческих отношений: М. Фоллет, Э. Мэйо, К. Левин.

2. Бюрократическая теория организации М. Вебера

3. Теории мотивации (А.Маслоу, Д.Макгрегор)

Тема 3. Управление мотивацией.

Вопросы

1. Мотивации ее сущность.

2. Основные теории и концепции мотивации.

2. Формы и методы мотивирования персонала.

Тема 4. Прогнозирование в системе управления: его возможности и ограничения.

Вопросы

1. Сущность социального предвидения и прогнозирования.

2. Методы социального прогнозирования.

Тема 5. Социальное проектирование и социальное программирование: сущность, методы и практика.

Вопросы

1. Сущность социального проектирования и программирования

2. Методы и технологии социального проектирования. Технология программно-целевого проектирования.

Тема 6. Социальное планирование как форма комплексного решения проблемы социального развития.

Вопросы

1. Сущность социального планирования.

2. Методы социального планирования.

Тема 7. Нововведения и их роль в совершенствовании управления.

Вопросы

1. Понятие нововведения. Источники и типы.

2. Принципы и методы нововведений.

Тема 8. Социологическое информационно–аналитическое обеспечение управленческого процесса.

Вопросы

1. Сущность социальной информации.

2. Источники и методы сбора социологической информации.

Тема 9. Социологическое обеспечение государственного и муниципального управления

Вопросы

1. Сущность и социологического обеспечения управления.

2. Содержание социологического обеспечения в практике государственного и муниципального управления.

Тема 10. Социальные технологии.

Вопросы

1. Сущность и природа социальных технологий.

2. Технологическая культура руководителя.

Тема 11. Социальный эксперимент.

Вопросы

1. Сущность и особенности социального эксперимента.

2. Виды и технология проведения социального эксперимента.

Тема 12. Современное состояние социологии управления.

Вопросы.

1. Состояние управленческой мысли в России

2. Современное состояние науки и практики управления за рубежом.

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Семинар 1. Прогнозирование в системе управления: его возможности и ограничения.

Вопросы для обсуждения

1. Социальное предвидение и прогнозирование.

2. Сущность социального прогнозирования.

3. Типы прогнозов.

4. Алгоритм социального прогнозирования.

5. Методы прогнозирования.

6. Типичные ошибки в прогнозах

Тематика докладов:

1. Научные основы социального прогнозирования: история и современность.

2. Метод Дельфи.

3. Морфологический анализ Цвикки.

4. Метод «дерева целей»

Литература:

1. Бестужев–Лада И.В. Нормативное социальное прогнозирование. М., 1987.

2. Бестужев–Лада И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. М.,1993.

3. Бестужев–Лада И.В., Наместникова Г.А. Социальное прогнозирование: Курс лекций. – М.: Педагогическое общество России, 2002. – 392 с.

4. Впереди XXI век: Антология современной классической прогностики. М., 2000.

5. Рабочая книга по прогнозированию М.,1982.

6. Социология. Основы общей теории: Учебник для вузов / Отв. ред. академик РАН Г.В. Осипов. – М.: Издательство Норма, 2002. – 912 с. Глава 22. Прогнозирование в социологии.7.

Тощенко Ж.Т. Социология. Общий курс. М., 2000.

Семинар 2. Социальное проектирование и социальное программирование: сущность, методы и практика.

Вопросы для обсуждения

1. Место и роль социального проектирования в социологии управления.

2. Классификация социальных проектов

3.Алгоритм социального проектирования.

4. Уровни социального проектирования

5. Принципы и методы социального проектирования.

6. Роль и значение программирования в управленческом процессе.

7. Алгоритм социального программирования.

8. Принципы и ограничения социального программирования.

Тематика докладов:

1. Методологические основы социального проектирования.

2. Генезис идей социального проектирования.

3. Программно–целевой метод планирования

4. Опыт социального программирования в современной России.

5. Социальное проектирование в СССР

Литература:

1. Антонюк Г.А. Социальное проектирование и управление общественным развитием. Теоретико–методологический аспект. Минск, 1986.

2. Анисимов О.С. Проблема формирования нового управленческого решения. М., 1988.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. М., 1989.

4. Вопросы социального проектирования. М., 1990.

5. Котляров И.В. Теоретические основы социального проектирования. Минск, 1989.

6. Прогнозное социальное проектирование. Теоретико–методологические и методические проблемы. М., 1994.

7. Социальное проектирование. М., 1982.

8.Теоретико–методологические проблемы социального прогнозирования и проектирования в условиях ускорения научно–технического прогресса. М., 1986.

9. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология: Учебник для вузов / под ред. проф. В.И. Добренькова. – М.: Гардарики, 2002. – 432 с. Тема 5. Развитие социального управления.

10. Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учебн. пособие. – Ростов –на –Дону: Феникс, 2001. – 416 с.

Семинар 3. Социальное планирование в системе социального управления.

Вопросы для обсуждения

1. Понятие и сущность социального планирования.

2. Методы социального планирования.

3. Алгоритм социального планирования.

Тематика докладов:

1. Социальные показатели и их роль в совершенствовании планирования.

2. Социальная карта региона как инструмент социального планирования.

Литература:

1. Смехов Б.М. Логика планирования. М., 1987.

2. Юреферев О.В. Планирование социально–бытовой инфраструктуры. М., 1990.

3. Вид Л.Б., Иванов Е.А. Новая философия планирования. М., 1990.

4. Герчиков В.И. Социальное планирование и социологическая служба в промышленности. Новосибирск, 1984.

5. Исследование построения показателей социального развития и планирования. М., 1979.

Семинар 4. Нововведения и их роль в совершенствовании управления.

Вопросы для обсуждения

1. Источники и типы нововведения.

2. Алгоритм социального нововведения.

3. Ограничения для нововведений.

4. Принципы и методы нововведений.

Тематика докладов:

1. Типология нововведений

2. Методология и организация нововведений в менеджменте

3. Нововведения управления персоналом организации: основные подходы

4. Нововведения как объект инновационного управления

Литература:

1. Бестужев–Лада И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. М., 1993.

2. Гребнев Е.Т. Управленческие нововведения. М., 1985.

3. Гамидов Г.С., Колосов В.Г., Османов Н.О. Основы инноватики и инновационной деятельности. СПб., 2000.

4. Кутейников А.А. Технологические нововведения в экономике США. М., 1990.

5. Иванов М.М., Колупаева С.Р., Кочетков Г.Б. США: управление наукой и нововведениями. М., 1990.

6. Иванов В.Н., Патрушев В.И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления. Изд 2–е. – М., 2001.

Семинар 5. Социальные технологии. Социальный эксперимент.

Вопросы для обсуждения

1. Социальные технологии: концептуальная модель.

2. Виды и эффективность социальных технологий.

3. Условия и признаки технологизации.

Тематика докладов:

1. Особенность социальных технологий в различных сферах общественной жизни.

2. Классификация социальных технологий

Литература:

1. Иванов В.Н. Разработка и внедрение социальных технологий в государственном управлении. М., 1968.

2. Марков М. Технология и эффективность социального управления. М., 1982.

3. Новая технология и организационные структуры. М., 1990.

4. Социальные технологии государственного управления. Н.Новгород, 1995.

5. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара, 1995.

6. Социальные технологии: вопросы теории и практики. Ростов–на–Дону, 1992.

7. Шамаева О.П. Социально–технологическая культура: формирование, состояние и диагностика. – Белгород, 2004.

Семинар 6. Социальный эксперимент.

Вопросы для обсуждения

1. Эксперимент как метод познания.

2. Сущность, особенности, функции социального эксперимента.

3. Технология социального эксперимента.

Тематика докладов:

1. Основные виды социального эксперимента.

2. История возникновения эксперимента как научного метода

Литература:

1.Аверин А.Н. Социальный эксперимент и его роль в управлении: Уч. пособие. М., 1986.

2.Куприян А.П. Проблема эксперимента в системе общественной практики. М., 1971.

3.Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара, 1995.

4. Хагуров А.А. Социальный эксперимент: логико–методологические и социальные проблемы. Ростов–на–Дону, 1990.

5.Ядов В.А. Социальный эксперимент как метод проверки научной гипотезы. //

6.Янкевич С.А. Социальный эксперимент и научное управление обществом. Минск, 1984.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Учебники и учебные пособия

1. Аверин А.Н. Социальный эксперимент и его роль в управлении: Уч. пособие. М., 1986.

2. Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. Социология и психология управления. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д: Феникс, 2001. – 512 с.

3. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. Мн.: ТетраСистемс, 2000. – 288 с.

4. Бестужев–Лада И.В., Наместникова Г.А. Социальное прогнозирование: Курс лекций. – М.: Педагогическое общество России, 2002. – 392 с.

5. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология: Учебник для вузов / под ред. проф. В.И. Добренькова. – М.: Гардарики, 2002. – 432 с. Тема 5. Развитие социального управления.

6. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. М.: Финансы и статистика, 2001. – 224 с.

7. Кравченко А.И. Социология менеджмента: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 366.

8. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – 4–е изд., испр., и доп. – М.: Академический Проект; Деловая книга, 2008. – 983 с.

9.Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учебн. пособие. – Ростов –на –Дону: Феникс, 2001. – 416 с.

10. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. Учебник – М., Дело, 2001.

11. Маршак А.Л. Социология: Учебн. пособие. – М.: Высшая школа, 2002. – 317 с. Раздел 3. Социология труда и менеджмента.

12. Пищулин Н.П., Пищулин С.Н., Бетуганов А.А. Социальное управление: теория и практика: Учебное пособие: В 2 т. – М.: ИКЦ «Академкнига», 2003. – Т. 1. – 549 с., Т. 2 . – 451 с.

13. Ромашов О.В., Ромашова Л.О. Социология и психология управления: Учебн. пособие для вузов. – М.: Издательство "Экзамен", 2002. – 512 с.

14. Социология. Основы общей теории: Учебник для вузов / Отв. ред. академик РАН Г.В. Осипов. – М.: Издательство Норма, 2002. – 912 с. Глава 22. Прогнозирование в социологии.

15. Социология: Учебник / Отв. ред. П.Д. Павленок. – М.: Издательско–книготорговый центр "Маркетинг", 2002. – 1036 с. Глава 9. Социология управления.

16. Тощенко Ж.Т. Социология. Общий курс. М., 2000.

17. Удальцова М.В. Социология управления. М., 1999.

18. Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Социология и психология управления: Учебн. пособие. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2001. – 320 с.

19. Социальный менеджмент. Учебник. – М., 1999.

Монографии

1. Анисимов О.С. Проблема формирования нового управленческого решения. М., 1988.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. М., 1989.

3. Антонюк Г.А. Социальное проектирование и управление общественным развитием. Теоретико–методологический аспект. Минск, 1986.

4. Аристотель. Афинская полития. М., 1996.

5. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание, управление. М., 1981.

6. Белов В.Г. Управление и общественные отношения. М., 1985.

7. Бестужев–Лада И.В. Нормативное социальное прогнозирование. М., 1987.

8. Бестужев–Лада И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. М., 1993.

9. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.

10. Вид Л.Б., Иванов Е.А. Новая философия планирования. М., 1990.

11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.,1998.

12. Вопросы социального проектирования. М., 1990.

13. Впереди XXI век: Антология современной классической прогностики. М., 2000.

14. Гамидов Г.С., Колосов В.Г., Османов Н.О. Основы инноватики и инновационной деятельности. СПб., 2000.

15. Гвишиани Д.М. Американская теория организационного управления. – М., 1969.

16. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М., 1998.

17. Герчиков В.И. Социальное планирование и социологическая служба в промышленности. Новосибирск, 1984.

18. Герчикова Н.Н. Менеджмент. М., 1995.

19. Гребнев Е.Т. Управленческие нововведения. М., 1985.

20. Дридзе Т.М. Прогнозное проектирование в социальной сфере как фактор ускорения социально–экономического и научно–технического прогресса: теоретико–методологические и технологические аспекты // Теоретико–методологические проблемы социального прогнозирования и проектирования в условиях ускорения научно–технического прогресса. М., 1986.

21. Зайцев А.К. Внедрение социальных технологий в практику управления // Социальное развитие предприятия и работа с кадрами. М., 1989.

22. Иванов В.Н. Разработка и внедрение социальных технологий в государственном управлении. М., 1968.

23. Иванов М.М., Колупаева С.Р., Кочетков Г.Б. США: управление наукой и нововведениями. М., 1990.

24. Исследование построения показателей социального развития и планирования. М., 1979.

25. История политических и правовых учений: Домарксистский период. М., 1991.

26. Климов В.А. Функции социального контроля. Саратов, 1988.

27. Кнорринг В.И. Искусство управления. М., 1997.

28. Котляров И.В. Теоретические основы социального проектирования. Минск, 1989.

29. Куприян А.П. Методологические проблемы социального эксперимента. М., 1971.

30. Куприян А.П. Проблема эксперимента в системе общественной практики. М., 1971.

31. Кутейников А.А. Технологические нововведения в экономике США. М., 1990.

32. Макиавелли Н. Государь. М.,1996.

33. Марков М. Технология и эффективность социального управления. М., 1982.

34. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1994.

35. Новая технология и организационные структуры. М., 1990.

36. Основы современного социального управления. М., 2000.

37. Платон. Государство. Законы. Политик. М.,1998.

38. Пригожин А.И. Социологические аспекты управления. М., 1974.

39. Прогнозное социальное проектирование. Теоретико–методологические и методические проблемы. М., 1994.

40. Рабочая книга по прогнозированию М.,1982.

41. Сабсович Л. СССР через 15 лет. М., 1929.

42. Синергетика и социальное управление. М.,1998.

43. Слепенков И.М., Аверин Ю.П. Основы теории социального управления. М., 1990.

44.Смехов Б.М. Логика планирования. М., 1987.

45. Солнышков Ю.С. Роль прогнозов в планировании // Научное управление обществом. Вып. 11. М., 1977. 5. См.: Modus viyendi. 1993. №4,

46. Современное управление. Энциклопедический справочник: В 2 т. М., 1997.

47. Современные социальные технологии: сущность, многообразие форм. Белгород, 1991.

48. Социальное проектирование. М., 1982.

49. Социальное управление. М., 2000.

50. Социальные технологии государственного управления. Н.Новгород, 1995.

51. Социальные технологии: вопросы теории и практики. Ростов–на–Дону, 1992.

52. Социальные технологии. Толковый словарь. М. – Белград, 1995. С. 218.

53. Социальные нормативы и ориентиры. М., 1984.

54. Теоретико–методологические проблемы социального прогнозирования и проектирования в условиях ускорения научно–технического прогресса. М., 1986.

55. Тихонов А.В. Социология управления / Издание 2–е, доп, и перераб. / М.: «Канон+» РООИ «Реабилитация», 2007. – 472 с.

56. Управление – это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. М., 1992.

57. Тощенко Ж.Т. Социальные исследования в СССР. М., 1981.

58. Теоретико–методологические проблемы социального прогнозирования и социального проектирования в условиях ускорения научно–технического прогресса. М., 1986.

59. Толковый словарь по социальным технологиям. М., 1994. С.211.

60. Хагуров А.А. Социальный эксперимент: логико–методологические и социальные проблемы. Ростов–на–Дону, 1990.

61. Шабров О.Ф. Политическое управление: проблемы стабилизации и развития. М., 1997.

62. Юферев О.В. Планирование социально–бытовой инфраструктуры. М., 1990.

63. Ядов В.А. Социальный эксперимент как метод проверки научной гипотезы. // Социологические исследования: методология, программа, методы. Самара, 1995.

64.Янкевич С.А. Социальный эксперимент и научное управление обществом. Минск, 1984.

СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ В ГЛОБАЛЬНОЙ СЕТИ INTERNET

http://www.postindustrial.ru/

http://www.ptpu.ru/

http://www.sociology.ru/

http://www.biblioclub.ru/info/

http://www.ispr.ru/

http://www.newsreadmore.net/

http://www.socialism.ru/

http://socio.rin.ru/

http://sociology.ucoz.ru/

http://www.isras.ru/

ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ К (ЗАЧЕТУ) ЭКЗАМЕНУ

1. Объект и предмет социологии управления.

2.Функции социологии управления, их характеристика.

3. Принципы и методы социологии управления.

4. Содержание и структура социологии управления

5. Основные школы социального управления и их характеристика.

6. Основные принципы социального управления и их применение в управленческой деятельности.

7. Принципы организации социального управления и их применение в деятельности менеджера.

8. Методы мотивирования персонала.

9. Школа научного управления: Ф. Тейлор, Г. Форд, Г. Эмерсон.

10. «Административная» школа управления: А. Файоль, Л. Урвик, Д. Муни.

11. Школа «человеческих отношений»: М. Фоллет, Э. Мэйо, К. Левин.

12. Основные теории мотивации

13. Технология управленческого прогнозирования.

14. Принципы и методы прогнозирования.

15. Алгоритм социального проектирования

16. Принципы и методы социального проектирования.

17. Социальные проекты и их классификация

18. Сущность социального программирования.

19. Алгоритм социального программирования

20. Понятие социальной программы

21. Понятие и сущность социального планирования

22. Методы социального планирования.

23. Алгоритм социального планирования

24. Источники и типы нововведения.

25. Принципы и методы нововведения.

26. Структура социальной информации.

27. Методы сбора социологической информации.

28. Методы обеспечения надежности и достоверности информации.

29. Формы социальных технологий

30. Виды социального эксперимента

31. Социальная диагностика объекта социального проектирования.

32. Социальные технологии: сущность, особенности, основные функции, и принципы построения.

33. Механизм прогнозирования социальных процессов и явлений.

34. Основные виды социальных технологий, их характеристика.

35. Виды социальной информации, их природа и свойства,

36. Использование социальной информации в деятельности органов управления.

37. Основные функции социальных технологий, их характеристика.

38. Взаимосвязь социологии управления с общей теорией управления и управленческими дисциплинами.

39. Социология управления, административное управление и менеджмент, их сходство и различие.

40.Методы социологического исследования.

41.Формы организации социологических исследований.

42. Содержание социологического обеспечения управления.

43Методика организации социально–управленческого мониторинга.

ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ И ЭССЕ

1. Исторические и научно-теоретические предпосылки возникновения социологии управления.

2. Социальная сущность управления

3. Предмет, задачи и функции социологии управления.

4. Содержательная структура социологии управления.

5. Принципы социального управления.

6. Основные этапы зарождения и развития социологии управления.

7. Развитие управленческих концепций и развитие социального фактора в управлении.

8. «Идеальный тип» административной организации М.Вебера

9. Вклад школы «человеческих отношений» в развитие управления

10. Государственное регулирование в управлении

11. Объекты социального управления, их типологизация.

12. Методы управления, их классификация и функции.

13. Основные понятия и свойства систем.

14. Социальные системы.

15. Системный подход в управлении.

16. Закономерности управления в социальных системах

17. Структура социального управления.

18. Предвидение и его роль на различных этапах истории человечества.

19. Предвидение и футурология: общее и особенное.

20. Научные основы социального прогнозирования: история и современность.

21. Основные результаты деятельности Римского клуба.

22. Социальная прогностика как наука.

23. «Метод Дельфи» и его роль в прогнозировании.

24. «Эффект Эдипа»

25. Опыт разработки социально-экономических, социально-экологических, социальной-демографических и социально-политических прогнозов.

26. Генезис идей социального проектирования.

27. Методологические основы социального проектирования.

28. Метод мозгового штурма и его роль в проектировании.

29. Матрица идей как метод социального проектирования.

30.Ассоциация как метод социального проектирования.

31. Социальное и экономическое планирование: общее и особенное.

32. Теория и практика становления и развития социального планирования в СССР и России.

33. Социальное планирование в зарубежных странах (опыт стран Европы, Азии, Америки).

34. Основные положения социального планирования городов.

35. Специфика социального планирования в производственных организациях.

36. Социальные показатели и их роль в совершенствовании планирования.

37. Социальная карта региона как инструмент социального планирования.

38. История появления социальных технологий.

39. Особенности социальных технологий на различных уровнях социальной организации общества.

40. Общее и особенное в понятиях «социальная технология» и «социальная организация».

41. Особенность социальных технологий в различных сферах общественной жизни.

42. Современные проблемы технологической культуры.

43. Линейная организационная структура управления, вертикальная структура управления, матричная структура управления.

44. Механизм социального управления

45. Закономерности функционирования и развития управленческих отношений.

46. Виды отношений в социальном управлении.

47. Организация управленческих отношений.

48. Прогнозирование развития социальных процессов.

49. Управление социальными процессами в организациях.

50. Социальные технологии как способ оптимизации социальных процессов в больших и малых социальных группах.

51. Социально–управленческая информация в современных условиях.

52. Информационное обеспечение социального управления.

53. Социологическое обеспечение подготовки, выработки и реализации управленческого решения.

54. Содержание социальных методов и форм выработки управленческого решения.

55. Организация социологического исследования в управлении

56. Особенности современного российского управления

57. Социология управления и социальная инженерия

58. Власть и управление.

59. Социальная организация и управление.

60. Социология управления и социальный порядок.

ТЕСТЫ И УЧЕБНЫЕ ЗАДАНИЯ

1) Социология управления, по Вашему мнению, представляет собой:

1. Общесоциологическую теорию или концепцию.

2. Специальную социологическую теорию.

2) Что, по Вашему мнению, является предметом социологии управления?

1. Социально–политические отношения общества.

2. Закономерности функционирования объектов социального управления.

3. Закономерности функционирования экономической системы государства.

4. Духовные отношения общества.

3) Социология управления это наука:

1. О процессе становления личности, усвоения индивидом ценностей, норм, установок, образцов поведения, присущих обществу в интересах приятия решения.

2. О закономерностях становления, функционирования и развития общества в целом, социальных отношений, социальных общностей и групп.

3. О закономерностях развития и функционировании человека как особой формы материи.

4. О закономерностях социальных отношений в управленческой деятельности, в интересах принятия оптимальных управленческих решений.

4) Основными функциями социологии управления являются:

1. Диагностическая, прогностическая, целеполагающая, практическая.

2. Аналитическая, системная, воспитательная, организационная.

3. Практическая, коммуникативная, организационная, воспитательная.

5) Назовите основных представителей, родоначальников школ социального управления.

1. М. Вебер, Т. Парсонс, Э. Дюркгейм, П. Сорокин.

2. Р. Линтон, Дж. Мид, Р. Мертон, И. Гофман.

3. К. Маркс, Ф. Энгельс, В.И. Ленин.

4. М. Вебер, Э. Дюркгейм, Я. Щепаньский.

5. Э. Гидденс, П. Сорокин, З. Фрейд.

6. Ф.У, Тейлор, А. Файоль, Э. Мейо.

6) Кто, по Вашему мнению, является основоположником школы «Научной организации труда»?

1. Ф.У. Тейлор.

2. Д. Мак–Грэгор.

3. А. Файоль.

4. М. П. Фоллет.

5. М. Вебер.

6. Т. Парсонс.

7) Кто, по Вашему мнению, является основоположником школы социального управления под названием «Школа человеческих отношений»?

1. Ф.У. Тейлор.

2. Д. Мак–Грэгор.

3. А. Файоль.

4. М. П. Фоллет.

5. Т. Парсонс.

6. Э. Мейо.

8) Кто, по Вашему мнению, является представителем школы «Теория администрации»?

1. Д. Мак–Грэгор.

2. А. Файоль.

3. М. Фоллет.

4. М. Вебер.

5. Т. Парсонс.

9) В русле доктрины «человеческих отношений» разработана и концепция человеческих ресурсов, которая получила еще одно название «теория Х и теория У». Кто является ее основателем?

1. Ф.У. Тейлор.

2. М. П. Фоллет.

3. М. Вебер.

4. Т. Парсонс.

5. Д. Мак–Грегор.

10) В последние годы в теории управления наряду с системным подходом используется ситуативный подход. Кто является его представителями?

1. Ф.У. Тейлор, Д. Мак–Грэгор, А. Файоль.

2. М. П. Фоллет, М. Вебер, Т. Парсонс., Д. Мак–Грегор.

3. Н. Месарович, Д. Мако, И. Такахара.

4. Д. Вудворд, Ф. Лутанс, П. Лоуренс.

11) Как будущий руководитель Вы считаете, что побуждающей силой к совершению социального действия является?

1. Мотивация.

2. Операция.

3. Информация.

12) Выберите из ниже перечисленных ответов основные функции социального управления.

1. Целеполагания, организационные, прогнозирования, планирования, принятия решения, мотивационные, контролирующие, а также маркетинговые.

2. Обучения, воспитания, мотивирования, поощрения, взыскания.

3. Конфликта и соперничества; сотрудничества и консенсуса; сотрудничества и соперничества; социальной зависимости и власти.

13) Кто из представленных социологов пристально занимался проблемами бюрократии?

1. Н. Михайловский, Г. Лебон, Г. Тард.

2. М. Вебер, Р. Мертон, М. Крозье.

3. М. Мид, Р. Парк, Т. Адорно.

4. А. Щюц, Ю. Хаберманс, Дж. Хоманс.

14) Управленческие отношения это:

1. Совокупность взаимодействующих элементов общества, принимающих непосредственное участие в разработке и реализации управленческого решения;

2. Развитие способности управленческих кадров к генерализации ценностей, адаптации и интеграции подсистем;

3. Особый механизм социальной регуляции поведения и поддержания общественного порядка в управляемой организации в процессе принятия и реализации управленческих решений;

4. Совокупность социальных связей возникающих между социальными объектами, а также внутри них, в процессе выработки, принятия и реализации управленческих решений, направленных на регулирование, упорядочение, согласование, оптимизацию и обеспечение устойчивости управляемого социального объекта.

15) Социальные технологии это:

1. Цепь однотипных социальных явлений развивающихся в пространстве и времени;

2. Процедура решения конкретной управленческой задачи;

3. Система методов выявления и использования скрытых потенциалов социальной системы в соответствии с целями ее развития и социальными нормативами; совокупность операций, процедур социального воздействия на пути получения оптимального социального результата;

4. Это одна из важнейших функций управления, обеспечивающая основу для всех управленческих функций.

16) Мотивация это ...

1. Особый порядок и установленная законом процедура привлечения к ответственности высших должностных лиц.

2. Образ, изображение; реальный облик, стиль делового поведения человека.

3. Совокупность факторов обеспечивающих возникновение побуждение к достижению необходимых для индивидов целей.

4. Навязывание определенных идеологических взглядов, стереотипов.

17) Основными функциями социальных технологий являются:

1. Согласующая, организующая, оптимизирующая;

2. Планирования, прогнозирования, проектирования;

3. Теоретическая, эмпирическая, методологическая.

18) Процедура разработки технологии оптимизации социального объекта включает в себя следующие этапы:

1. Минимизация издержек, поддержание порядка и дисциплины, оценка по формальным критериям, выполнение правил и регламентов;

2. Возникновение новой ситуации, выявление проблемы, сбор необходимой информации, описание проблемной ситуации;

3. Диагностика объекта, теоретическое обоснование социальной технологии, проектирование социальной технологии, социальная отладка проекта;

4. Все ответы верны.

19) «Идеальный тип» бюрократической организации включает следующие обязательные условия:

1. Некомпетентность, безличность в работе с клиентом, отсутствие иерархии;

2. Должность – основной вид дохода, дисциплина как самоцель, коллективная безответственность.

3. Специализация каждого подразделения, иерархическая структура, должность как основной вид деятельности, безличность в работе с клиентом, компетентность;

4. Все ответы верны.

20) Требования к социально-управленческой информации это:

1. Радикальность, референтность, обусловленность, гибкость;

2. Адаптивнось, универсальность, полнота, необходимость, избирательность;

3. Полнота, оперативность, достоверность, однозначность, эффективность, информативность;

4. Вязкость, объемность, яркость, простота, полнота.

21) К основным методам прогнозирования относятся…

1 Сравнение, сопоставление, обобщение.

2 Экспериментирование, проектирование.

3 Экстраполяция, моделирование и экспертные методы.

4 Экспертиза, контроль, оценка.

22) Социальное прогнозирование – это…

1 Создание прогнозной модели.

2 Исследование социальной системы.

3 Разработка идеального образа состояния, функционирования, направления и тенденций изменения систем в различные периоды в будущем.

4 Изучение тенденций развития социальной системы.

23) К основным методам социального планирования относятся…

1 Экстраполяция, моделирование.

2 Сравнение, сопоставление, обобщение.

3 Аналитический, комплексный, социальный эксперимент.

4 Оценка, контроль.

24) К основным формам организации нововведений можно отнести:

1 Формальную, неформальную.

2 Админинстративно–хозяйственную, целевую, инициативную.

3 Стабильную, иерархическую, бюрократическую.

4 Демократическую, органическую.

ТЕЗАУРУС (Глоссарий )

Информация социальная– совокупность сведений, объективно необходимых для устойчивого функционирования социального организма. Информация социальная является комплексом знаний о состоянии и взаимодействии различных институтов общества, о связи реальной деятельности людей с развитием их сознания и обратном воздействии обществ, сознания на общественную практику.

Информация управленческая– сообщения (данные), необходимые для выработки прогноза, принятия управленческого решения, осуществления процесса управления.

Манипулирование– скрытое управление сознанием и поведением людей в целях принуждения их действовать или бездействовать вопреки собственным интересам

Метод– 1. Сознательно и последовательно применяемый способ достижения цели. 2. Способ познания, исследования явлений природы и обществ. жизни с целью построения и обоснования системы знания.

Методы социального прогнозирования– основаны на трех взаимосвязанных способах получения информации о будущем. Во-первых, это экстраполяция в будущее наблюдаемых тенденций, закономерности, развития которых в прошлом и настоящем достаточно хорошо известны (в предположении, что и на определенную перспективу эти тенденции сохранятся без существенных изменений). Во-вторых, это оценка возможного или желательного в будущем состояния того или иного явления (прежде всего экспертной оценки). В–третьих, это моделирование прогнозируемых явлений (понимая в данном случае под моделью всякое условное, упрощенное для удобства исследования, схематическое представление об объекте прогноза – упорядоченную совокупность показателей, сценарий возможного или желательного развития событий и т.д. вплоть до строго формализованных математических моделей–уравнений). Все три способа выделяются условно, ибо образуют органическое единство: любая экстраполяция, логическая или статистическая, представляет собой, по сути дела, прогнозную оценку и разновидность прогнозной модели. Любая прогнозная оценка – это, прежде всего экстраполяция в том или ином модельном представлении, любая прогнозная модель заключает в себе экстраполяцию и оценку.

Методы социального управления– комплекс методов целенаправленного воздействия на: 1) отдельных работников; 2) от­дельную группу; 3) целый коллектив. На каждом из этих трех уровней управление сталкивается со специфическими проблемами, а значит, и вырабатывает соответствующие методы; часть их применима в каждом из трех случаев, применение др. ограничено к.-л. одним из них. По отношению к отдельному работнику предприятия можно выделить воздействие на поведение индивида: а) прямое (приказ, задание); б) через мотивы и потребности (стимулирование); в) через систему ценностей (воспитание, образование и т. д.); г) через окружающую соц. среду (изменение условий труда, статуса в административной и неформальной организации и пр.).

Модель– копия, образец, макет, схема какого–либо предмета, явления или процесса в природе и обществе, изучаемые как их аналог.

Мотивация – процесс активизации работников в совместной деятельности или стремление к достижению целей на основе моральных и материальных стимулов; процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

Нововведение (инновация)(от поздне лат. innovatio) – изменение, развитие способов и результатов деятельности людей. Сущность нововведений составляет инновационная деятельность, а содержание – комплексный процесс создания, распространения и использования нового практич. средства (новшества) для удовлетворения человеческих потребностей, меняющихся под воздействием развития общества. Одновременно это есть процесс сопряженных с данным новшеством изменений в той социальной и вещественной среде, в которой совершается его жизненный цикл. В зависимости от предметного содержания нововведения различают технические (продуктивные, технологические) и социальные (экономические, организационные, культурные), а по уровню новизны и характеру осуществляемых изменений – радикальные и совершенствующие. На практике большинство нововведений включают разнообразные компоненты, комплексный характер имеет и их эффективность.

Организация –совокупность людей, объединенных для достижения какой–либо цели на основе разделения труда, их обязанностей, взаимоотношений и упорядоченной структуры; упорядоченная во времени и пространстве деятельность субъекта управления по реализации спланированных мероприятий с учетом имеющихся сил и средств.

План– намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов последовательности и сроков выполнения.

Планирование– функция управления, включающая в себя разработку плана на основе достоверной информации, а также процесс реа­лизации намеченных мероприятий и контроль за их выполнением.

Планирование социальное– научно обоснованное определение целей, показателей, заданий (сроков, темпов, пропорций) развития соц. процессов и основных средств их претворения в жизнь. Объектами П.с. выступают: об–во в целом; каждая из сфер обществ, жизни; соц. процессы, происходящие в различи, сферах общества как в территориальном (республика, область, район, город, село), так и в функциональном разрезе (в сфере просвещения, культуры, бытового обслуживания и т. д.). П.с. предполагает определение цели, ее количественную и качественную характеристики применительно к каждому объекту планового воздействия.

Прогноз– научное заключение о предстоящем развитии или исходе событий, явлений на основании специального исследования.

Прогнозирование– исследования на основе научных методик, преимущественно с количественными оценками и с указанием определенных сроков изменения объекта управления в будущем.

Система социальная– структурный элемент социальной реальности, определенное целостное образование, основными элементами которого являются люди, их связи и взаимодействия. Система – это предмет, явление или процесс, состоящий из качественно определенной совокупности элементов, находящихся во взаимных связях и отношениях и образующих единое целое, способное во взаимодействии с внешними условиями своего существования изменять свою структуру. Существенными чертами любой системы являются целостность и интеграция. Целостность фиксирует объективную форму существования явлений, т. е. существование как цело­го, интеграция – процесс и механизм объединения частей. Целое всегда больше суммы входящих в него частей. Это означает, что каждое целое обладает новыми качествами, которые механически несводимы к сумме его элементов, обнаруживают некий «интегральный эффект». Эти новые качества, присущие явлению как целому, обычно обозначаются как системные или интегральные. Специфика социальной системы состоит в том, что она складывается на базе той или иной социальной общности (соц. группа, соц. организация и т. д.), а ее элементами являются люди, чье поведение детерминируется определенными социальными позициями (статусами), которые они занимают, и конкретными социальными функциями (ролями), которые они выполняют, социальными нормами и ценностями, принятыми в данной социальной системе, а также их различными индивидуальными качествами (соц. качества личности, мотивы, ценностные ориентации, интересы и т. д.).

Социальное предвидениепредставляет собой форму отражения действительности, направленную на определение общественных явлений, относящихся к будущему или неизвестных в данный момент, но поддающихся выявлению и использованию в теории и практике управления

Социальное проектирование– это специфическая деятельность, связанная с научно обоснованным определение вариантов развития социальных процессов и явлений и с целенаправленным коренным изменением конкретных социальных институтов.

Социальная роль– совокупность требований, предъявляемых обществом к лицам, занимающим определенные социальные позиции.

Социальный статус– соотносительное положение (позиция) индивида или группы в общественной структуре.

Социальная технология– это совокупность последовательных операций, процедур целенаправленного воздействия и реализации ранее намеченных планов, программ, проектов и получения оптимального социального результата.

Социальное управление в широком смысле слова– это управление любыми социальными процессами в отличие от управления в биологических и технических системах; в узком смысле – управление процессами и явлениями социальной сферы общественной жизни, которое осуществляется путем воздействия на условия жизни людей и их ценностные ориентации.

Социальное управление– сознательное, целенаправленное воздействие на социальную систему в целом или ее отдельные элементы на основе использования присущих системе объективных закономерностей и тенденций. Социальное управление имеет своей целью упорядочение организации системы, достижение оптимального функционирования и развития, осуществление поставленной цели.

Программа– предписание, план намеченных работ с изложением основных целей и задач деятельности на определенный период.

Процедура– нормативно или опытным путем установленный порядок действий при решении какой–либо задачи или проблемы.

Регулирование– внесение в управленческий процесс поправок с учетом изменения объекта управления и воздействий внешней среды; управленческий процесс преодоления узких мест, а также выделение, направление и распределение ресурсов, сил и средств на решение стоящих задач.

Роль в управлении– мера влияния, значение, степень участия субъектов и объектов в процессах и функциях управления.

Руководство– направление деятельности организации посредством личного влияния (авторитета) руководителя и социальных коммуникаций в соответствии с поставленными целями и решаемыми задачами.

Технология– совокупность методов, форм и средств, определяющих способ изменения состояния, свойств и формы предмета деятельности.

Технология выработки и принятия управленческого решения– это целенаправленный, взаимоувязанный, упорядоченный набор методов и приемов деятельности субъекта социального управления по выбору управленческих альтернатив.

Функция– обязанность, вид или круг деятельности, назначение, роль, а также зависимая переменная величина, изменяющаяся по мере изменения другой величины, называемой аргументом.

Поисковое социальное прогнозирование– это определение возможных состояний объекта управления в будущем на основе тенденций его развития в прошлом и настоящем.

Управление социальными процессамипредставляет собой четкую последовательность действий органов управления по сбору и анализу исходной социально–психологической информации о состоянии социального объекта, построению идеальной модели исследуемого процесса, сравнению параметров идеальной и реальной модели, формированию выводов и рекомендаций по коррекции управленческих воздействий на: окружающую служебно–бытовую и социальную среду, условия функционирования социального объекта, сам социальный объект в интересах развития (формирования) мотивационно–волевой сферы пограничников, их профессиональных и личностных качеств, регулирования межличностных отношений и упрочения внутриколлективных отношений.

Эксперимент(от лат. expenmentum – проба, опыт) – форма познания объективной действительности в науке, при котором явления изучают при помощи целесообразно выбранных или искусственно созданных контролируемых условий, обеспечивающих протекание в чистом виде и точное измерение тех процессов, наблюдение за которыми необходимо для установления закономерных связей между явлениями

Эксперимент в социологии– метод сбора и анализа эмпирических данных, направленный на проверку гипотез относительно при­чинных связей между явлениями. Обычно (в реальном эксперименте) эта проверка производится путем вмешательства экспериментатора в естественный ход событий: он создает или изыскивает определенную ситуацию, приводит в действие гипотетическую причину и наблюдает за изменениями в ситуации, фиксирует их соответствие или несоответствие предположениям.

Эксперимент естественный– разновидность эксперимента, в котором вмешательство исследователя в естественный ход событий сведено к минимуму. Исследователь разыскивает подходящую ситуацию, где экспериментальный фактор находился бы в максимальной изоляции от др. факторов, и наблюдает за развитием событий, фиксируя (насколько это возможно) их основные характеристики до и после вступления в действие изучаемого фактора. Для более надежных выводов относительно роли последних необходимо провести повторные исследования.

Эксперимент лабораторный– разновидность эксперимента, в котором экспериментальный фактор введен в действие в созданной исследователем ситуации. Этим резко повышается внутренняя валидность эксперимента – элиминируются случайные факторы, увеличи­ваются возможности более точной фиксации переменных, вся ситуация становится более управляемой и повторяемой. Но наряду с этими преимуществами возникают и многие недостатки: искусственно созданная ситуация оказывается часто слишком далекой от реальной соц. ситуации. Испытуемые знают, что они участвуют в эксперименте, что их реакции фиксируются и что одни из реакций «правильнее», чем другие; существенное воздействие на поведение испытуемых оказывает поведение экспериментатора и т. д.

Эксперимент полевой– разновидность эксперимента, в котором воздействие экспериментального фактора происходит в реальной соц. ситуации. По степени активности исследователя (что во многом означает и степень близости к естественным условиям) среди полевого эксперимента выделяются естественные эксперименты (исследователь принимает позицию наблюдателя, не вмешивается в ход событий) и активно направленные эксперименты (исследователь вводит в действие экспериментальный фактор). Для достижения большей естественности в последнем виде Э.п. стараются, чтобы испытуемые не знали о проводимом эксперименте, маскируют ввод экс­периментального фактора и наблюдение за зависимой и неэкспериментальными переменными.