2.3. Методология оценки качества промышленной продукции

Качество продукции оценивается показателями ее уровня на всех этапах жизненного цикла: проектирование, конструиро­вание, изготовление, реализация (купля-продажа или обмен), а так­же эксплуатация.

Оценку качества продукции осуществляют для решения сле­дующих основных задач:

• обеспечения и управления качеством;

• аттестации продукции по категориям качества;

• выбора наилучшего (или оптимального) варианта продукции;

• планирования показателей качества создаваемой техники;

• анализа изменения уровня качества;

• контроля качества.

Процедура оценки качества (точнее уровня качества) начина­ется с установления цели и задач численного определения обоб­щенного показателя, характеризующего качество продукции.

Обычно цель предопределяет метод оценки технического уров­ня продукции. Следовательно, на втором этапе классифицируют оцениваемую продукцию и потом осуществляют выбор и обоснование метода оценки качества продукции. После этого произво­дят выбор базового образца, который принимают за эталон качества. В дальнейшем осуществляют выбор (или назначение) и обоснование номенклатуры (перечня) показателей качества для адекватной оценки интересующей нас продукции.

Следующим и наиболее трудоемким является этап определения •путем измерений, испытаний, расчетов, сбора информации и т. д.) Численных значений единичных и комплексных показателей качества, характеризующих свойства оцениваемого и базового (базо­вых) образца (образцов). Только после этого и в соответствии с при­нятым методом оценки ТУ продукции производят расчеты обобщенных показателей качества, а потом уровней качества. Результат определений показателей качества и уровня качества продук­ции отражают в специальном экспертном заключении.

В зависимости от результатов анализа и оценки показателей качества и технического уровня исследуемых образцов техники, Они могут быть оценены как превосходящие мировой техничес­кий уровень (категория высшего качества), как соответствующие мировому техническому уровню (категория высокого качества — высококачественная продукция) или, как уступающие лучшим Мировым достижениям, но конкурентоспособные (категория ка­чественной продукции).

Если технический уровень какого-либо изделия существенно ниже технического уровня аналогичных по назначению, изготав­ливаемых и наиболее часто используемых в мире образцов тех­ники, то это изделие оценивается как имеющее низкий техничес­кий уровень, как технически несовершенное и соответствует ка­тегории низкого качества или даже категории «некачественная (бракуемая) продукция».

2.4. Классификация промышленной продукции и показателей ее качества

Под промышленной продукцией понимается материализован­ный результат процесса трудовой деятельности, обладающий по­лезными свойствами и предназначенный для использования по­требителями в целях удовлетворения их потребностей, как обще­ственного, так и личного характера.

Вся промышленная продукция с целью оценки ее уровня каче­ства (технического уровня) делится на классы и группы.

Эта классификация промышленной продукции используется в следующих случаях:

• выбор номенклатуры единичных показателей качества оп­ределенной группы продукции;

• определение области применения продукции;

• обоснование возможности конкретного изделия или несколь­ких изделий принять в качестве базовых образцов;

• создание системы государственных стандартов на номенк­латуру показателей качества групп продукции и в других слу­чаях.

Выбор определяющих признаков для классификации продук­ции с целью оценки ее уровня качества является задачей отрас­левых методик. При этом должны указываться вид, группа и под­группа, класс и подкласс продукции в соответствии с общегосударственным классификатором продукции.

Показатели качества продукции, в зависимости от целей и характера решаемых задач классифицируют по различным признакам.

Для оценки уровня качества продукции все частные показатели качества сгруппированы. Наименования групп показателей каче­ства и их применимость к различным группам продукции приве­дены в табл. 2.2.