7.Разнообразие моделей менеджмента

8.Математическое моделирование процессов управления.

9.Методология моделирования.

10.Модель управления обучением.

11.Информационные системы управления предприятием.

Рекомендуемая литература:

основная [1]

дополнительная [4]

Тема 10. Предприятие как объект менеджмента

Учебные вопросы:

1. Предприятие как объект менеджмента.

2. Юридические формы собственности.

3. Основные понятия теории управления.

4. Многокритериальность реальных задач управления.

5. Об оптимальном управлении экономическими системами.

Методические рекомендации

При изучении первого учебного вопроса внимание уделить предприятию как объекту менеджмента.

Предприятие как сложная социально-экономическая система

Методологической основой для изучения предприятий служит системный подход, основными принципами которого являются:

1. целенаправленность функционирования и развития

2. делимость (предусматривающая возможность декомпозиции системы на подсистемы и элементы).

3. Иерархичность (предусматривающая формирование многоуровневой структуры системы).

4. Комплексность (предусматривающая согласованность и взаимоувязку составляющих и уровней системы и внешней среды),

5. Оперативность (предусматривающая своевременность реакций системы на действия внешних и внутренних факторов).

6. Эффективность (предполагающая соизмерение полученных результатов и произведенных затрат)

7. Перспективность (предусматривающая необходимость развития системы во времени),

8. Оптимальность (предусматривающая многовариантную проработку управленческих решений и выбор наиболее целесообразного из них ),

9. Специализация работ (предусматривающая рациональное разделение управленческого труда в системе управления),

10. Концентрация (предусматривающая выполнение однотипных работ в одном подразделении и (или) сосредоточение усилий на главных направлениях деятельности).

В соответствии с системным подходом любое предприятие можно рассматривать как:

целостную систему, состоящую из определенных взаимосвязанных элементов, обеспечивающих ее жизнедеятельность.

Все предприятия, несмотря на их разнообразие, относится к классу динамических, сложных, открытых, активных систем.

Динамические системы в отличие от статических систем имеют множество возможных состояний, которые могут меняться во времени как непрерывно, так и дискретно.

Сложная система отличается большим числом взаимодействующих элементов, многообразием их связей, а также разнородностью структуры. Сложная система обладает следующими особенностями:

1. полифункциональность, т.е. множественность выполняемых функций,

2. иерархичность структуры,

3. состоит из определенных подсистем и элементов, которые можно изучать отдельно,

4. функционирует в условиях неопределенности внешней среды. что обусловливает случайный характер изменения некоторых показателей системы,

5. многокритериальность и изменчивость критериев функционирования и развития,

6. осуществляет целенаправленный выбор своего поведения в среде,

7. сложность и невозможность полного описания системы и ее элементов,

8. циркуляция в системе больших объемов информации.

Предприятия могут иметь различную сложность, которая определяется сложностью объекта управления, внешним окружением, масштабностью поставленных целей и механизмами их достижения.

Открытые системы – это такие, которые обмениваются с окружающей средой материальными и информационными ресурсами. Поведение открытых систем отличается нелинейностью

Активные системы в отличие от пассивных систем способны не только противодействовать влиянию среды, но и в определенных границах изменять ее.

Для данного предприятия системы более высокого порядка выступает в виде определенной внешней среды, состоящей из хозяйственных и правительственных органов управления, отечественных и зарубежных конкурентов, потребителей продукции, кредиторов, органов местного управления и т.д.

При изучении второго учебного вопроса внимание уделить юридическим формам собственности.

Индивидуально-частное предпринимательство (единоличное владение) - наиболее типичная форма начала бизнеса, многочисленный по количеству предпринимательских единиц сектор экономики в развитых странах (в США – 70 % от общего числа фирм; объем продаж – 6 %). В качестве экономической основы чаще всего использует индивидуально-частную собственность. Единоличное владение обеспечивает наибольшую свободу предпринимателю, максимальную материальную заинтересованность, ориентирует на экономное, рачительное использование ресурсов, ибо весь доход, за исключением внешних выплат, является собственностью предпринимателя.

В соответствии с российским законодательством, гражданин может заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица. К предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица применяются правила, регулирующие аналогичную деятельность юридических лиц.

Наряду с индивидуальным предпринимательством довольно широко используемой формой начального бизнеса в странах с рыночной экономикой являются товарищества - коммерческие организации с разделенными на доли (вклады) учредителей.

Российское хозяйственное законодательство различает полное товарищество, товарищество на вере (смешанное, коммандитное)

Полное товарищество действует только на основании учредительного договора. Его участниками могут быть как граждане, так и юридические лица, но при этом граждане должны иметь статус индивидуального предпринимателя, а юридические лица должны быть коммерческими организациями. Каждое лицо может быть участником только одного товарищества. По обязательствам полного товарищества его участники несут субсидиарную ответственность (ответственность своим имуществом).

Товарищество на вере (коммандитное) отличается тем, что состоит из двух групп участников. Наряду с участниками, являющимися полными товарищами, в него могут входить участники-вкладчики, (коммандитисты), которые несут ответственность в пределах своих вкладов в имущество товарищества и не принимают участия в предпринимательской деятельности товарищества.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) учреждается одним или несколькими лицами, при этом капитал делится на определенные учредительными документами доли. Участники ООО не отвечают по его обязательствам и несут риск ответственности в пределах стоимости внесенных вкладов. Уставный капитал ООО не является объектом долевой собственности. В действительности, участники вообще не отвечают по долгам, а несут лишь риск утраты вкладов.

Акционерные общества находятся во владении лиц, которые приобрели доли его собственности (капитала). АО организуется по совместному решению двух или нескольких лиц (граждан или фирм). Это учредители. Доли собственности АО – акции, они должны быть равными. Акции одного выпуска имеют одинаковую номинальную стоимость.

Акционерные общества близки к обществам с ограниченной ответственностью, но разница состоит в иной организации уставного капитала. В АО соблюдается полное равенство долей и обязательное оформление их акциями.

При изучении третьего учебного вопроса внимание уделить основным понятиям теории управления.

К ресурсам, необходимым для управления организациями, относятся:

• материальные ресурсы (земля, здания, помещения, обору­дование, оргтехника, транспорт, коммуникации) и т.д.;

• финансовые ресурсы (счета в банках, наличность, ценные бумаги, кредиты и т.д.);

• людские ресурсы (персонал);

• информационные ресурсы;

• временные ресурсы.

По методам работы и приспособляемости к изменениям внешней и внутренней среды организации подразделяют на два типа:

• механистические организации;

• органические организации.

Механистические организации — это организации, деятельность которых основывается на формальных правилах и процедурах, цент­рализованном принятии решении, узко определенной ответствен­ности в трудовых операциях и жесткой иерархии власти. Это бюро­кратический тип организации. Он целесообразен в тех случаях, когда организация оперирует в простой стабильной внешней среде, ког­да цель проста, труд достоверно измеряется и мотивирует работника, власть руководителя признается работниками как законная. Примеры: завод конвейерного типа, завод-автомат и др. Органические (адаптивные) организации — это организации, сла­бо или умеренно использующие формальные правила и процедуры, с децентрализацией власти, структурами с небольшим количеством уровней иерархии и широким участием работников в принятии решений. Они целесообразны, когда имеется сложное и динамиче­ское внешнее окружение. Пример: организация по проектирова­нию и производству электронной техники.

При изучении четвертого учебного вопроса внимание уделить многокритериальности реальных задач управления.

Целенаправленность управления предполагает осознанное движе­ние к четкой и ясной цели (несмотря на препятствия и даже вопреки им). В последнее время в литературе появилось даже новое понятие «напористость менеджера», которое предусматривает осуществле­ние неоднократных мер, решений или мероприятий, направленных на достижение поставленной цели. Очень важно, чтобы цель была поставлена в показательной форме и ее можно было измерить.

Примеры правильно поставленных целей:

• повышение объемов продаж на 10 %;

• снижение себестоимости продукции на 5 %;

• повышение прибыли на 7 %;

• повышение рентабельности на 2 %.

Примеры неправильно поставленных целей:

• повышение качества продукции;

• улучшение дизайна выпускаемой продукции и т.д.

Очевидно, что в первом случае необходимо выделить показатель или показатели, позволяющие оценить качество продукции, напри­мер среднее время наработки на отказ продукта, или процент выхо­да годных изделий (например, при изготовлении микросхем).

Во втором случае необходимо разработать систему оценки дизайна продукции (например, автомобиля или электронной системы). Обыч­но для этих целей используется метод экспертных опросов (напри­мер, по баллам: 1— удовлетворительно; 2 — хорошо; 3 — отлично) специалистов или потенциальных покупателей, клиентов, дистрибью­торов. Опрос экспертов позволяет вычислить максимальный средний балл дизайна выпускаемой продукции и поставить цель на будущее.

К основным задачам управления можно отнести:

• управление персоналом (коллективом, кадрами);

• управление качеством продукции;

• управление инновациями (нововведениями в организации);

• стратегическое управление (стратегия роста, стратегия ог­раниченного роста, стратегия сокращения, сочетание стра­тегий);

• управление финансовыми ресурсами;

• управление материальными ресурсами и запасами;

• управление информационными ресурсами;

• управление временными ресурсами (сетевое планирование);

• управление производительностью труда;

• антикризисное управление предприятием;

• управление маркетингом (маркетинговыми стратегиями, например, стратегиями «цена—качество»);

При изучении пятого учебного вопроса внимание уделить оптимальному управлению экономическими системами.

Экономические методы управления — это способы воздействия, имеющие в своей основе экономические отношения и экономические интересы людей. Экономические интересы делятся на четыре большие группы:

• интересы государства;

• интересы отрасли;

• интересы коллектива (организации);

• интересы личности.

Между этими интересами всегда существуют диалектические про­тиворечия. Искусство руководителей состоит в разрешении этих противоречий, поиске возможных компромиссов. Возможные экономические рычаги управления включают в себя:

• себестоимость;

• рентабельность;

• прибыль;

• фондоотдачу;

• цену;

• заработную плату и др.

Один из важнейших экономических рычагов управления — зара­ботная плата работников. Существует множество различных спосо­бов стимулирования труда. Все они дают тот или иной экономиче­ский эффект.

Экономико-математические методы — это методы, основанные на аналогичном поиске показанных оптимизационных кривых не только для заработной платы, но и для других показателей и всей производственной системы (модели «вход—выход» или «эффект— затраты»). Оптимизационные кривые могут быть разными с учетом интересов человека, организации, отрасли и государства.

Организационно-распорядительные методы — это методы на основе силы и авторитета власти, т.е. указов, законов, постановле­ний, приказов, распоряжений, указаний, инструкций и т.д. Они позволяют:

• регламентировать деятельность (всей организации, струк­турных подразделений, должностей, функций);

• обеспечивать организацию нормативами (времени, численно­сти персонала, нормативами выработки, концентрации вред­ных веществ, нормативами соотносительности, например преподавателей и студентов в вузе);

• поддерживать дисциплину (предостережение, разъяснение, ознакомление, советы).

Социально-психологические методы — это методы, использую­щие индивидуальное и общественное (групповое) сознание и психо­логию, основывающиеся на общественно-значимых морально-эти­ческих категориях, ценностях и воспитании. Социальные процессы идут на четырех уровнях:

• на уровне всего общества (государства);

• на уровне коллектива (организации);

• на уровне рабочей группы;

• на уровне индивида (личности).

Автоматизированные методы управления — это методы, в ко­торых используются электронно-вычислительные, телекоммуника­ционные средства и сети ЭВМ для осуществления коммуникаций в системе управления организацией, ее связей с внешней средой и реализации основных функций менеджмента: анализа, прогнозиро­вания, планирования, оптимизации и принятия решений, учета, контроля, мониторинга.

Вопросы для самоконтроля:

1.Предприятие как объект менеджмента.

2.Юридические формы собственности.

3.Закономерности управления различными системами.

4.Основные понятия теории управления.  

5.Субъекты и объекты управления.

6.Методы и механизмы управления.

7.Цели управления и управляющие параметры.

8.Оптимальное управление экономическими системами.

9.Сравнение по эффективности государственных и частных предприятий.

10. Догма эффективности конкуренции.

Рекомендуемая литература:

основная [1,2]

дополнительная [1]