Практикум_Иннов мен в УП_2 сент 2015
.pdf5. Определение степени значимости основных и вспомога-
тельных функций Значимость оценивается экспертами, заполняются отдельно две
матрицы парных сравнений: одна – для основных и вторая – для вспомогательных функций.
Матрица представляет собой расположенные в строках и столбцах функции службы управления персоналом. На пересечении строк и столбцов ставятся числовые значения в баллах, показывающие предпочтения эксперта. При этом, если функция, записанная в строке предпочтительнее функции, записанной в столбце эксперт ставит 2 балла, а на пересечении этих же функций, записанных в столбце и строке ставится 0 баллов. Например, функция 5 (строка) предпочтительнее функции 3 (столбец), на пересечении пятой строки и третьего столбца ставим 2 балла, тогда на пересечении третьей строки и пятого столбца ставим 0. Если эксперт затрудняется отдать предпочтение какой-либо функции, то на пересечении соответствующих строки и столбца проставляется по 1 баллу. После заполнения всей матрицы баллы суммируются по строкам.
Для снижения субъективного фактора при определении значимости функций службы управления персонала экспертные ряды проверяются по формуле К=З1/З2,
где: К — коэффициент устойчивости экспертного ряда; З1— максимальное значение в экспертном ряду; З2 — минимальное значение в экспертном ряду.
Затем коэффициент устойчивости экспертного ряда сравнивают с нормативным значением этого коэффициента (Кн), который равен 2,0. Если значение К > Кн, то необходимо пересмотреть оценочные показатели матрицы парных сравнений. После этого еще раз проверяется значение К.
Определите значимость функций в табл. 28. и табл. 29.
Степень значимости рассчитайте как удельный вес баллов значимости по каждой функции.
43
Т а б л и ц а 28
Экспертная оценка основных функций
Но |
На |
|
|
|
|
|
|
|
Номер функции |
|
|
|
|
С |
Ст |
|
||||
мер |
им |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
у |
еп |
|
фун |
ено |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
м |
ен |
|
кци |
ва- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
м |
ь |
|
и |
ние |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
а |
зн |
|
|
фу |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ба |
ач |
|
|
нкц |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
лл |
им |
|
|
ии |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ов |
ос |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ти |
|
|
|
1 |
2 |
|
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Т а б л и ц а 29 |
|
|||
|
|
|
|
|
Экспертная оценка вспомогательных функций |
|
|
|
|
|||||||||||
Но |
На |
|
|
Номер функции |
|
|
|
|
|
|
|
|
С |
Сте |
|
|||||
мер |
им |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
у |
пен |
|
фун |
ено |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
м |
ь |
|
кци |
ва- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
м |
зна |
|
и |
ние |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
а |
чи- |
|
|
фу |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ба |
мо- |
|
|
нкц |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
лл |
сти |
|
|
ии |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ов |
|
|
|
|
1 |
2 |
|
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. Анализ показателей значимости функций службы управле-
ния персоналом, удельного веса затрат и коэффициента результативности
Анализ может осуществляться на основе таблиц 30 и 31 и на основе рисунка.
44
Т а б л и ц а 30 Значения коэффициентов основных функций
№ |
Наименование |
Удельный вес |
Удельный вес за- |
Уровень |
ре- |
п/п |
функции |
значимости |
трат на выполне- |
зультативности |
|
|
|
функции |
ние функции |
функции |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Т а б л и ц а 31 |
|
|
Значения коэффициентов вспомогательных функций |
|
|||
№ |
Наименование |
Удельный вес |
Удельный вес за- |
Уровень |
ре- |
п/п |
функции |
значимости |
трат на выполне- |
зультативности |
|
|
|
функции |
ние функции |
функции |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рисунок имеет вид диаграммы, строится отдельно для основных и вспомогательных функций. На оси абсцисс откладываются номера функций, на оси ординат – столбцы, высота, которых над осью, соответствует коэффициентам значимости и удельного веса затрат, под осью – коэффициенту результативности.
Для каждой функции представляется 3 столбца:
над осью абсцисс – показатели значимости функции и удельного веса затрат на выполнение функции;
под осью абсцисс – показатель уровня результативности функ-
ции.
7. Анализ таблицы и совмещенной диаграммы, разработка рекомендаций по улучшению деятельности службы управления персоналом.
45
По основным и вспомогательным функциям анализируется соответствие высоты столбцов значимости и удельного веса затрат по каждой функции и высота столбца коэффициента результативности по отношению к среднему и эталонному показателю.
8. Разработка рекомендаций по улучшению выполнения основных и вспомогательных функций службой управления персоналом осуществляется с учетом следующих требований:
1)уровень результативности функции должен стремиться к эталонному значению;
2)удельный вес затрат на выполнение функции должен соответствовать показателю ее значимости.
Предложения по совершенствованию должны быть направлены на баланс уровней затрат и значимости функций, предложены мероприятия, направленные на повышение результативности выполнения функций.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Т а б л и ц а 32 |
|
|
|
Рекомендации по совершенствованию основных функций |
||||||
№ |
Функции |
|
Комментарии по |
поводу |
значи- |
Рекомендации |
|||
|
|
|
|
|
|
мости, затрат и результативности |
по совершенство- |
||
|
|
|
|
|
|
выполнения функции |
|
ванию |
|
1 |
|
|
|
2 |
|
3 |
|
|
4 |
1 |
Номера |
функций, |
Уровень затрат |
на выполнение |
|
||||
|
у |
которых |
уро- |
перечисленных функций |
превы- |
|
|||
|
вень |
затрат |
пре- |
шает уровень значимости этих |
|
||||
|
вышает |
уровень |
функций |
|
|
|
|||
|
значимости: …. |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
||||
2 |
Номера |
функций, |
Уровень затрат |
на выполнение |
|
||||
|
у |
которых |
уро- |
перечисленных |
функций |
ниже |
|
||
|
вень |
значимости |
уровня их значимости, следова- |
|
|||||
|
превышает |
уро- |
тельно, выделяемые на их вы- |
|
|||||
|
вень затрат:… |
полнение, средства, не достаточ- |
|
||||||
|
|
|
|
|
|
ны |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
3 |
Номера |
функций, |
Уровень результативности пере- |
|
|||||
|
результативность |
численных функций низкий |
|
||||||
|
которых |
|
ниже |
|
|
|
|
||
|
среднего |
уров- |
|
|
|
|
|||
|
ня:….. |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
46
|
|
|
Т а б л и ц а 33 |
|
Рекомендации по совершенствованию вспомогательных функций |
||
№ |
Функция |
Комментарии по поводу значи- |
Рекомендации по |
|
|
мости, затрат и результативности |
улучшению |
|
|
выполнения функции |
функции |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
Рекомендации по устранению излишних, несвойственных для службы управления персоналом функций и введению в обязанности службы управления персоналом необходимых, но не выполняемых функций.
|
|
|
Т а б л и ц а 34 |
|
Рекомендации по излишним, несвойственным и необходимым, |
||
|
но невыполняемым функциям |
|
|
№ |
Функция |
Стоимость функций |
Рекомендации |
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
5 |
1 |
Номера излишних |
Затраты на выполнение излиш- |
|
|
функций:…. |
них и несвойственных функций |
|
|
|
составляют |
|
|
|
………….. руб |
|
2 |
Номера необхо- |
Стоимость необходимых, но не |
|
|
димых, но не вы- |
выполняемых функций |
|
|
полняемых функ- |
……….….руб |
|
|
ций:…. |
|
|
|
|
|
|
47
9. Формулирование ожидаемых эффектов от реализации ре-
комендаций
Ожидаемые эффекты
1 |
2 |
1
2
3
Контрольные вопросы:
1.С какой целью проводится функционально-стоимостной анализ?
2.Что понимается под значимостью функций службы управления персоналом при проведении функционально-стоимостного анализа?
3.Что понимается под результативностью функций службы управления персоналом?
4.Для чего выполняется расчет удельного веса затрат функций?
5.Для чего выполняется расчет коэффициента значимости функций?
6.Какие функции относятся к основным, какие – к вспомогательным?
7.Какие функции относятся к излишним?
8.Как должны соотноситься коэффициенты значимости и удельного веса затрат в результате усовершенствований?
48
Тема 5. РАЗРАБОТКА ВАРИАНТОВ НОВОВВЕДЕНИЙ И ВЫБОР НАИБОЛЕЕ ОПТИМАЛЬНОГО ВАРИАНТА. РАСЧЕТ ОЖИДАЕМЫХ ЭФФЕКТОВ
Задание 1. Выбор варианта выполнения процесса с наименьшими затратами
На предприятии, расположенном поселке, через год планируется потребность в четырех специалистах определенной профессии и уровня квалификации.
В связи с отсутствием на рынке труда региона требуемых специалистов, службой управления персоналом предприятия рассматриваются следующие варианты найма персонала:
1)Привлечение специалистов из другого региона для работы вахтовым методом.
2)Переподготовка сотрудников предприятия, проживающих на территории поселка. Теоретическое обучение сроком 2 месяца проводится в учебном центре (УЦ) предприятия, находящемся в городе. Практическая подготовка сроком 1,5 месяца - на предприятии в поселке под руководством наставника.
3)Подготовка по ученическому договору, лиц, являющихся соискателями на свободные вакансии предприятия, проживающих в поселке. Теоретическая подготовка проводится в течение 4 месяцев в УЦ предприятия в городе, практическая подготовка в течение 3 месяцев – на предприятии под руководством наставника.
Трудовой договор заключается на 5 лет, с окладом в размере 32000 руб в месяц.
В таблице представлены затраты предприятия по каждому из перечисленных вариантов. Рассчитайте суммарные затраты по каждому варианту. Выберите наименее затратный вариант.
49
Т а б л и ц а 35
|
|
|
Затраты текущего года |
Затраты |
|
|
|
|
на 1 спе- |
на требуе- |
на пери- |
|
|
|
циалиста |
мое коли- |
од тру- |
|
|
|
|
чество |
дового |
|
|
|
|
специали- |
догово- |
|
|
|
|
стов |
ра |
1 |
2 |
|
3 |
4 |
5 |
1 |
Привлечение специалистов из другого региона |
|
|
|
|
|
Оплата услуг кадрового агентства на подбор |
|
10000 руб |
|
|
|
специалистов |
|
|
|
|
|
Оплата транспортных расходов нанятых |
|
9000 руб |
|
|
|
специалистов по вахтовому методу в мес |
|
|
|
|
|
Затраты на проживание в общежитии посел- |
|
15000 руб |
|
|
|
ка в мес |
|
|
|
|
|
Возмещение затрат на питание |
|
16000 руб |
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
2 |
Переподготовка сотрудников предприятия |
|
|
|
|
|
Заработная плата преподавателей теоретиче- |
|
|
60000 руб |
|
|
ского курса с отчислениями во внебюджет- |
|
|
|
|
|
ные фонды на период обучения |
|
|
|
|
|
Расходы на содержание и эксплуатацию по- |
|
|
11300 руб |
|
|
мещений и оборудования УЦ на период обу- |
|
|
|
|
|
чения |
|
|
|
|
|
Расходы на методический материал, исполь- |
|
870 руб |
|
|
|
зуемый для обучения |
|
|
|
|
|
Командировочные расходы (проживание в |
|
45000 руб |
|
|
|
гостинице, транспортные расходы, суточ- |
|
|
|
|
|
ные) |
|
|
|
|
|
Затраты на оплату труда с отчислениями |
|
|
33000 руб |
|
|
наставника практической подготовки на пе- |
|
|
|
|
|
риод обучения |
|
|
|
|
|
Заработная плата обучающегося сотрудника |
|
46000 руб |
|
|
|
с отчислениями на период обучения |
|
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
50
|
|
Окончание табл. 35 |
||
3 |
Подготовка лиц, не являющихся сотрудниками предприятия |
|
||
|
Заработная плата преподавателей с отчисле- |
|
120000 руб |
|
|
ниями во внебюджетные фонды на период |
|
|
|
|
обучения |
|
|
|
|
Расходы на содержание и эксплуатацию по- |
|
22600 руб |
|
|
мещений и оборудования УЦ на период обу- |
|
|
|
|
чения |
|
|
|
|
Расходы на методический материал |
1120 руб |
|
|
|
Стипендия |
6000 руб |
|
|
|
Затраты на проживание в гостинице, транс- |
26000 руб |
|
|
|
портные расходы |
|
|
|
|
Затраты на оплату труда с отчислениями |
|
66000 руб |
|
|
наставника практической подготовки на пе- |
|
|
|
|
риод обучения |
|
|
|
|
Затраты на адаптацию |
42000 руб |
|
|
|
Итого |
|
|
|
Задание 2. Анализ ситуации и разработка нововведений
На ОАО «Связь нефть» организована следующая система обучения персонала. Сотрудники, принятые на работу направляются на курсы подготовки или переподготовки персонала, затем с периодичностью 3 года каждый сотрудник повышает свою квалификацию в Межотраслевом центре повышения квалификации. По результатам обучения обучающийся сдает экзамен в центре и получает удостоверение о подготовке или переподготовке по определенной программе. Через 1 год после обучения на предприятии проводится аттестация. Сотрудники, продемонстрировавшие уровень компетенций ниже требуемого для аттестации, но выше определенного уровня не проходят аттестацию с первого раза, их направляют на переаттестацию. Сотрудников, показавших уровень компетенций ниже требуемого для аттестации, увольняют.
Результаты аттестаций ежегодно примерно следующие: аттестованы - 76% сотрудников, направлены на переаттестацию - 22%, не аттестованы - оставшиеся сотрудники.
При повторной аттестации, результаты: аттестованы – 92%, не аттестованы – оставшиеся сотрудники.
51
Организация тратит на обучение 10 млн руб в год. Процедура аттестации одного сотрудника обходится в 6 тыс. руб. Затраты найма одного сотрудника в среднем – 12 тыс. руб. Затраты, связанные с адаптацией одного сотрудника – 14 тыс. руб. Затраты на увольнение – 1 тыс. руб.
Численность работающих, подлежащих аттестации ежегодно составляет 10800 чел.
Сформулируйте проблему. Просчитайте упущенную выгоду организации. Предложите пути решения проблемы. Разработайте мероприятия с указанием затрат и сроков. Опишите усовершенствованную систему обучения организации. Сформулируйте ожидаемые эффекты.
Т а б л и ц а 36
Характеристика существующей ситуации
1 |
2 |
Годовые затраты: в том числе на найм адаптацию увольнение
обучение сотрудников, не прошедших аттестацию аттестацию
Формулировка проблемы
|
|
|
|
|
Т а б л и ц а 37 |
|
|
Предлагаемые мероприятия |
|
||
№ |
Мероприятие |
|
Сроки |
Затраты |
Ответственный |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
…. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
52