- •Белкоопсоюз
- •Пояснительная записка
- •Тема 1. Функции решения в методологии и организации процесса управления План
- •Темы рефератов и докладов
- •Ситуации
- •Тема 2. Типология управленческих решений План
- •Темы рефератов и докладов
- •Ситуации
- •Тема 3. Процесс разработки управленческого решения
- •Темы рефератов и докладов
- •Ситуации
- •Тема 4. Цели деятельности и решения по согласованию интересов План
- •Темы рефератов и докладов
- •Задание
- •Тема 5. Анализ и разработка альтернативных вариантов и выбор альтернативного варианта План
- •Темы рефератов и докладов
- •Ситуации
- •Тема 6. Методы комплексного анализа положения организации.
- •Методические указания к решению задач
- •Тема 8. Принятие и реализация управленческих решений План
- •Темы рефератов и докладов
- •Ситуации
- •Тема 9. Оценка эффективности управленческих решений, контроль реализации управленческих решений и ответственность руководителя План
- •Темы рефератов и докладов
- •Ситуации
- •Методические указания к решению задач
- •Дополнительная литература.
- •Содержание
Методические указания к решению задач
Ситуация 1. Применение метода экспертных оценок при выборе вариантов проекта.
При обработке материалов экспертной оценки в данном случае используется метод последовательных сравнений, при котором суммарный вес по варианту определяется умножением веса каждого критерия на балл предпочтения варианта.
Далее подсчитывается суммарный вес по каждому варианту и по наибольшему показателю определяется приоритетный вариант.
Ситуация 2. Эффективность использование оборудования (распределение ресурсов).
Решение можно привести в таблице. Все необходимые данные в ней уже проставлены. В соответствии с условием задачи просчитать время загрузки и количество продукции, а затем выбрать приоритетный вариант.
Таблица 6. – Исходные данные
Тип оборудования |
Продукция | |||
Время загрузки, % |
Количество продукции, шт. | |||
А |
Б |
А |
Б | |
Вариант 1 | ||||
№ 1 |
100 |
|
5 |
|
№ 2 |
|
100 |
|
2 |
Тип оборудования |
Продукция | |||
Время загрузки, % |
Количество продукции, шт. | |||
А |
Б |
А |
Б | |
№ 3 |
|
100 |
|
3 |
Вариант 2 | ||||
№ 1 |
|
100 |
|
5 |
№ 2 |
|
|
|
|
№ 3 |
100 |
|
5 |
|
Вариант 3 | ||||
№ 1 |
|
75 |
|
5 |
№ 2 |
100 |
|
6 |
|
№ 3 |
|
75 |
|
3 |
Ситуация 3. Оценка эффективности управленческих решений.
Порядок расчетов в данной задаче:
определяется прибыль Пр на один рубль затрат З по каждому проекту;
проекты ранжируются по степени предпочтительности (в порядке убывания величины прибыли на единицу затрат);
суммируются затраты на реализацию проектов до суммы, которая бы не превышала лимит финансирования на реализацию проектов;
определяются проекты для первоочередного финансирования.
Ситуация 4. Управление очередностью.
Решение задачи удобно привести в таблице, где отражены расчеты времени простоя вагонов без учета и с учетом стоимости простоя по вариантам разгрузки вагонов, и выбрать наиболее оптимальный вариант.
Таблица 7. - Расчеты времени простоя вагонов без учета и с учетом стоимости простоя по вариантам разгрузки вагонов
Номер |
Варианты порядка разгрузки вагонов | |||||
вагона |
1, 2, 3 |
1, 3, 2 |
2, 1, 3 |
2, 3, 1 |
3, 1, 2 |
3, 2, 1 |
|
Время простоя вагонов, ч (без учета стоимости) | |||||
Номер вагона |
Варианты порядка разгрузки вагонов | |||||
1, 2, 3 |
1, 3, 2 |
2, 1, 3 |
2, 3, 1 |
3, 1, 2 |
3, 2, 1 | |
1 |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
|
|
|
Стоимость простоя вагонов (с учетом времени простоя), р. | |||||
1 |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
|
|
Перебора вариантов решения задачи можно избежать с помощью методов линейного программирования (оптимизационные задачи). Оптимизационные модели - это модели, с помощью которых из множества возможных вариантов по тому или иному критерию выбирается наиболее оптимальный вариант. В данной задаче такими критериями являются наименьшее суммарное время и стоимость простоя вагонов.
Ситуация 5. Управление последовательностью выполнения работ.
Решение задачи можно привести в таблице, где отразить расчеты времени простоя станков и возможную последовательность их ремонта. По наименьшему суммарному времени простоя выбрать наиболее оптимальный вариант.
Таблица 8. - Расчеты времени простоя станков и возможная последовательность их ремонта
Номер станка |
Нормативное время ремонта, ч |
Время простоя станков по вариантам последовательности ремонтов | ||||||
5, 2, 1, 3, 4 |
4, 3, 2, 1, 5 |
1, 2, 3, 4, 5 |
2, 3, 4, 5, 1 |
3, 4, 5, 1, 2 |
4, 5, 1, 2, 3 |
5, 1, 2, 3, 4 | ||
1 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
3 |
|
|
|
|
|
|
|
4 |
5 |
|
|
|
|
|
|
|
Номер станка |
Нормативное время ремонта, ч |
Время простоя станков по вариантам последовательности ремонтов | ||||||
5, 2, 1, 3, 4 |
4, 3, 2, 1, 5 |
1, 2, 3, 4, 5 |
2, 3, 4, 5, 1 |
3, 4, 5, 1, 2 |
4, 5, 1, 2, 3 |
5, 1, 2, 3, 4 | ||
5 |
0,5 |
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
|
|
|
|
Решение задачи возможно также с помощью методов линейного программирования. Оптимизационные модели позволяют из множества возможных вариантов по тому или иному критерию выбрать оптимальный вариант. В данной задаче таким критерием является наименьшее суммарное время простоя станков.
Тесты
Основная цель организации исполнения принятых решений:
Варианты ответа:
а) устранение помех и причин их возникновения, появляющихся в результате несогласованности действий исполнителей в процессе реализации решений;
б) доведение задач до сознания исполнителей;
в) подготовка исполнителей к выполнению задания;
г) побуждение исполнителей к добросовестному выполнению задания.
Недостаточная технологизация процессов подготовки и принятия решений является следствием:
Варианты ответа:
а) «вины» исполнителей;
б) непредвиденных причин;
в) «порока решений»;
г) эффективности исполнителя.
Определите соответствие групп и причин невыполнения управленческих решений:
Варианты ответа:
Группа |
Причины невыполнения УР |
|
а) срывы внешних поставок б) нераспорядительность в) большой объем принимаемых решений |
Решение о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств в различных сферах деятельности:
Варианты ответа:
а) соглашение;
б) договор;
в) контракт.
Решение о предложении заключить сделку на определенных условиях:
Варианты ответа:
а) оферта;
б) акцепт;
в) контракт.
Проверку всех видов ресурсов, задействованных в реализации решения, призван осуществлять контроль:
Варианты ответа:
а) предварительный;
б) текущий;
в) завершающий;
г) текущий и завершающий.
Использование современных технических средств в наибольшей степени возможно на стадии:
Варианты ответа:
а) выработки стандартов, критериев и норм деятельности;
б) сбора данных о фактическом состоянии дел;
в) сравнения и оценки полученного и ожидаемого результатов исполнения решения;
г) разработки и реализации корректирующих действий.
Наиболее полно информирует орган управления о ходе выполнения принятых решений функция:
Варианты ответа:
а) ориентирующая;
б) обратной связи;
в) диагностическая;
г) корректирующая.
Определите порядок действий в процессе контроля исполнения решения:
Варианты ответа:
а) сбор данных о фактическом состоянии дел;
б) разработка и реализация корректирующих действий;
в) выработка стандартов, критериев и норм деятельности;
г) сравнение и оценка полученного и ожидаемого результатов.
Побуждение личности или коллектива к необходимым действиям - это функция контроля:
Варианты ответа:
а) стимулирующая;
б) ориентирующая;
в) педагогическая;
г) корректирующая.
Необходимость отдавать кому-либо отчет в своих действиях и поступках - это:
Варианты ответа:
а) обязанность;
б) ответственность;
в) требование;
г) норма поведения.
В должностной инструкции руководителя отражается ответственность:
Варианты ответа:
а) административная;
б) социальная;
в) профессиональная;
г) материальная.
За нарушение прав работников организации руководитель несет ответственность:
Варианты ответа:
а) административную;
б) юридическую;
в) политическую;
г) этическую.
Отставка руководителя - это форма реализации ответственности:
Варианты ответа:
а) административной;
б) юридической;
в) политической;
г) социальной.
Судебный механизм контроля за результатами решения присущ ответственности:
Варианты ответа:
а) уголовной;
б) гражданской;
в) дисциплинарной;
г) социальной.
Механизм иерархического контроля за результатами решения соответствует ответственности:
Варианты ответа:
а) юридической;
б) социальной;
в) дисциплинарной;
г) моральной.
Понятия «эффективность управления» и «эффективность управленческого решения» - это:
Варианты ответа:
а) не связанные между собой категории;
б) от эффективности принимаемых решений зависит эффективность управления;
в) понятия тождественны;
г) эффективность управленческих решений зависит от эффективности управления.
Под эффективностью управленческого решения понимается:
Варианты ответа:
а) достижение поставленной цели;
б) результат, полученный от реализации решения;
в) разность между полученным эффектом и затратами на реализацию решения;
г) отношение эффекта от реализации решения к затратам на его разработку и осуществление.
Степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков) на товары и услуги выражает:
Варианты ответа:
а) экономическая эффективность;
б) обобщающий показатель;
в) частный показатель;
г) социальная эффективность.
Результат достижения целей за счет меньших усилий, меньшего числа работников или меньшего времени - это показатель эффективности:
Варианты ответа:
а) экономической;
б) организационной;
в) социальной;
г) технологической.
На эффективность принимаемых решений не влияет:
Варианты ответа:
а) характер использованной информации;
б) компетентность лица, принимающего решений;
в) наличие системы контроля исполнения решений;
г) степень централизации в системе управления.
Экономическая эффективность при разработке управленческих решений - это:
Варианты ответа:
а) рыночная стоимость управленческого решения, деленная на суммарные затраты на его разработку;
б) факт достижения цели управленческого решения при меньших затратах в результате более успешных действий персонала;
в) факт достижения цели управленческого решения в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников.
Организационная эффективность при разработке управленческих решений - это:
Варианты ответа:
а) рыночная стоимость управленческого решения, деленная на суммарные затраты на его разработку;
б) факт достижения цели управленческого решения при меньших затратах в результате более успешных действий персонала;
в) факт достижения цели управленческого решения в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников.
Социальная эффективность при разработке управленческих решений - это:
Варианты ответа:
а) рыночная стоимость управленческого решения, деленная на суммарные затраты на его разработку;
б) факт достижения цели управленческого решения при меньших затратах в результате более успешных действий персонала;
в) факт достижения цели управленческого решения в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников.
Оценка экономической эффективности управленческих решений косвенным методом основана:
Варианты ответа:
а) на использовании в расчетах данных, полученных при нескольких вариантах решений, определяющих цену товара и затраты на его производство;
б) расчете эффективности производства в целом и выделении из нее фиксированной части, приходящейся на управленческие решения;
в) оценке непосредственного эффекта от управленческого решения по отношению к принятым стандартам на затраты.
Оценка экономической эффективности управленческих решений по конечным результатам основана:
Варианты ответа:
а) на использовании в расчетах данных, полученных при нескольких вариантах решений, определяющих цену товара и затраты на его производство;
б) расчете эффективности производства в целом и выделении из нее фиксированной части, приходящейся на управленческие решения;
в) оценке непосредственного эффекта от управленческого решения по отношению к принятым стандартам на затраты.
Оценка экономической эффективности управленческих решений по непосредственным результатам основана:
Варианты ответа:
а) на использовании в расчетах данных, полученных при нескольких вариантах решений, определяющих цену товара и затраты на его производство;
б) расчете эффективности производства в целом и выделении из нее фиксированной части, приходящейся на управленческие решения;
в) оценке непосредственного эффекта от управленческого решения по отношению к принятым стандартам на затраты.
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Балдин, К. В.Управленческие решения: учебник для вузов / К. В. Балдин, С. Н. Воробьев, В. Б. Уткин. - 7-е изд. - М.: Дашков и К, 2005. - 496 с.
Коробко, В.И. Теория управления [Электронный ресурс]: электрон. учеб. курс / В.И. Коробко. - Электрон. дан. и прог. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: учеб. для вузов / Б.Г. Литвак. - М.: Дело, 2006. - 440 с.
Трофимова, Л.А. Методы принятия управленческих решений: учеб. для бакалавров / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. - М.: Юрайт, 2013. - 335 с.
Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: учеб. для вузов, обуч. по спец. "Антикризисное управление" и др. экон. спец., спец. "Менеджмент организации" / Ю.Г. Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 383 с.
Юкаева, В.С. Управленческие решения: учеб. пособие для вузов / В.С. Юкаева. - М.: Дашков и К, 2007. - 324 с.