Этика беседы

Моя этика встречи.

«Миром правят интроверты, которые умеют притворяться экстравертами». /6/

«За любым великим достижением лежит самоотречение»/6/

«Успех зависит от предварительной подготовки, и без такай подготовки обязательно случится неудача».

Чем бы вы ни занимались в жизни, если вы хотите добиться успеха, то сначала Вы должны подготовиться. /7/

Я знаю, что смысл любой встречи – заключение взаимовыгодной сделки с «подходящим» человеком.

Новые партнеры приходят на продукт и маркетинг, а остаются ради людей.

Люди покупают только 2 вещи:

1. Решение проблем (проблема появляется тогда, когда кончаются деньги)

2. Удовольствия (возможны только тогда, когда есть свободные деньги)

Моя цель и ожидания от презентации: регистрация в мою команду ключевого партнера с лидерскими качествами с оформлением заказа за наличный расчет.

Мои задачи на презентацию:

1. Четко понять с какой целью человек пришел, и что он ожидает от встречи

2. За 15-30 минут презентации, мне желательно в обязательном порядке ответить

на следующие вопросы клиента:

- Что это такое?

- Что я буду делать?

- Кто мне будет в этом помогать?

- Что я в результате будет иметь?

3. После презентации я сохраняю и даже укрепляю дружеские отношения с

приглашенным человеком.

Механизмы:

1. Выяснение потребностей клиента.

2. Выяснение его «цветности», чтобы решить, готов ли клиент принять ответственность за свое будущее и что-то сделать для новой жизни, и ... отказать «желтому».

3. Демонстрация выгоды: как клиент сможет удовлетворить свои потребности с помощью нашего бизнеса, т.е. дать инструмент для решения важных жизненных целей.

4. Работа с вопросами и возражениями.

5. Назначение второй встречи в течение 72 часов, отправить думать.

6. Просьба к клиенту подготовить и записать всего (только) 3 вопроса, на которые я отвечу во время второй встречи.

Правила

1. Проведение встречи в формате «два для одного».

2. Для моих личных приглашенных презентацию проводит мой спонсор.

3. Я провожу презентации только для партнеров моей первой линии.

4. Длительность презентации - до 30 минут.

5. Вторая встреча в течение 72 часов в том же составе.

С правилами ознакомлен «_ » _______ 201_г. Подпись спонсора ________

Мои действия по подготовке к проведению встречи в офисе:

1. Я несу 100% ответственность за свое поведение во время встречи и правильное

отношение к себе, лидеру и клиенту при любом исходе – только благодарность!!!

2. Я одет(а) соответствующим образом в соответствии с дресс-кодом делового человека (деловой костюм или очень строгое однотонное платье)

3. Я убираю лишние стулья от стола, свободен только стул клиента справа от лидера.

4. Я проговариваю настрой «Я счастлив ...».

5. Я радостно встречаю клиента у входа в помещение, чтобы придать ему важность, и помогаю раздеться.

6. Я настоятельно предлагаю убрать сумку на полочку шкафа и исключаю закрытую позу клиента.

7. Я предлагаю клиенту присесть в соответствии с правилом «левой руки» - стул по правую руку от лидера, который проводит встречу (тогда в принятии своего решения клиент будет основываться на собственном прошлом опыте, потому что он все время будет смотреть в прошлое – налево).

Мной прочитано и понято «........».............. ..20... ..г.

Мои действия		Действия лидера
		Здоровается. Выясняет, как обращаться
Я наизусть, убедительно и эмоционально, глядя в глаза, делаю промоушен лидеру, а. затем, клиенту (см Приложение № )
Я молчу, потому что Я знаю, что говорит только один человек - лидер Я могу кивать головой в знак согласия, когда ко мне обращается лидер.		Говорит комплименты клиенту: - для мужчин о его личностных качествах (умный), - для женщин о внешности (красивая), - о своих чувствах по отношению к клиенту (рядом с таким человеком чувствую себя хорошо, комфортно, приятно).
Я МОЛЧУ	Спрашивает 80% времени, говорит 20% времени.
Я определяю «цвет» собеседника по его ответам, решаю, готов ли клиент принять ответственность за свое будущей и что-то сделать для новой жизни и, впоследствии, отказать, отказываю «желтому».	Выясняет потребности клиента, записывает, запоминает и произносит ценностные слова клиента.
Я на протяжении всей встречи смотрю рассеянным взглядом на переносицу клиента и мысленно повторяю фразу: «Я ценю себя, я ценю тебя, я ценю весь мир».	- « -
Я присоединяюсь к приглашенному по позе — «зеркалю» на протяжении всей встречи.	Сидит в открытой позе для установления доверительных отношений по принципу джунглей: «Ты и я – мы одной крови».
Я отслеживаю состояние и поведение приглашенного и оцениваю, нужен ли именно этот человек для успешных пожизненных отношении в нашем бизнесе!	Присоединяется по ритму и тембру голоса. (см. Приложение)
- « -	Дает ответы клиенту на следующие вопросы; - Что это такое? - Что необходимо делать? - Кто будет помогать? - Что клиент с этого будет иметь?
Я назначаю вторую встречу в течение 72 часов, если этот человек проявил себя, как потенциальный партнер.
	Просит записать три самых важных вопроса, которые появятся после «думанья».
	Выясняет, с кем и о чем человек будет думать, чтобы предотвратить «советование» с друзьями и родственниками.
	Прощается с собеседником и остается за столом.
Я провожаю клиента только до двери (!!!) и остаюсь в офисе. Я знаю, что после беседы с лидером НЕЛЬЗЯ: разговаривать с клиентом на любые темы!!!!! – вместе выходить из офиса. (Хотя ... я очень хочу поуговариватъ клиента и непременно принудить его моим давлением, моими ожиданиями и внутренним мандражом (очень нужен результат!!) к положительному решению. Оно мне надо??? Потому что ... Я знаю, что «Уговоренный» человек в течение 14 дней скорей всего заберет свои деньги или не будет работать!!!)
Я возвращаюсь к лидеру, чтобы сделать анализ встречи и наметить мои дальнейшие действия.

Мной прочитано и понято «........».............. ..20... ..г.

Психология проведении встречи:

1. Лидер использует в тексте беседы только вопросы-трюизмы и открытые вопросы.

2. Лидер объясняет движение мест по столам так, будто это уже места и бонусы клиента.

3 Лидер использует в речи местоимения: «Ты», «Вы», «Ваше», вместо: «Я». «Мое», «Мы». «Наше».

4. Я на протяжении всей встречи рассеянным взглядом смотрю на переносицу клиента и мысленно повторяет формулу доверия: «Я ценю себя, я ценю тебя, я ценю весь мир».

5. Я осознанно и качественно использую методы присоединения:

а) комплименты для мужчин: умный, для женщин о внешности: красивая, о наших чувствах по отношению к клиенту: рядом с таким человеком чувствую себя хорошо, комфортно, приятно;

б) Я сижу в открытых позах;

в) Я настаиваю, чтобы сумка клиента находилась на полочке шкафа, и были открыты первая и вторая чакры.

г) Я сижу напротив клиента, присоединяюсь по позе и «отзеркаливаю».

д) лидер записывает, запоминает и произносил ценностные слова клиента:

6. Почему я быстро провожаю клиента после встречи?

Потому, что:

а) Я знаю, что человек запоминает мысль только последних 15 минут встречи;

б) Я сохраняю высокое эмоциональное напряжение после встречи с профессионалом:

в) Я исключаю дополнительные вопросы, на которые у меня пока нет ответов;

г) Я оставляю клиента в призыве к действию, исходящему от лидера, статус которого выше;

д) Я создаю информационную неудовлетворенность у клиента.

Мной прочитано и понято «........».............. ..20... ..г.