- •1. Сущность и содержание теории управления
- •2. Эволюция управленческой мысли
- •3. Методология теории управления
- •4. Цели и функции теории управления
- •5. Технологии эффективного управления
- •6. Сущность и принципы инновационного управления
- •7. Сущность системного подхода в управлении
- •8. Методология и организация процесса принятия управленческого решения
- •10. Классическая школа управления.
- •11. Школа научного управления.
- •12. Процессный и ситуационный подходы к управлению
- •13. Американская модель управления
- •14. Японская модель управления
- •16. Принципы управления и их роль в формировании организации
- •17. Управление – как вид человеческой деятельности.
- •20. Подсистемы в системе управления.
- •24. Общие методы системы управления.
- •25. Экономические методы управления.
- •26. Административные методы управления.
- •27. Социально – психологические методы управления.
- •30. Организация как большая открытая система.
- •31. Процесс совершенствования организационных систем (сос): основные этапы, методы и приемы; виды менеджмента.
- •32. Условия рациональной организации управления.
- •35. Иерархическая структура потребностей.
- •36. Функция и принципы контроля.
- •37.Этапы контроля.
- •38. Функция координации процесса управления.
- •39. Системы управления персоналом.
- •41. Виды разделения управленческого труда
- •42. Понятие и виды стратегий.
- •43. Этапы стратегического управления
- •46. Линейная и линейно – штабная структура управления.
- •47. Методы и инструменты енеджмента.
- •48. Стиль руководства: авторитарный, демократический, либеральный.
- •49. Неформальные организации и управление ими.
- •50. Функции конфликтов и формы их разрешения.
- •51. Виды организационных конфликтов.
- •54. Построение информационных систем организации.
- •55. Организационное проектирование и его структура.
- •1. Сбор информации, обследование, 2. Анализ, оценка, прогнозирование, 3. Структурное проектирование, экономическое моделирование 4. Организация преобразований, бизнес-планирование
- •55. Альтернативы и факторы организационного проектирования
47. Методы и инструменты енеджмента.
Менеджмент – самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленный на достижение определенных целей в ходе хозяйственной деятельности фирмы, путем рационального использования трудовых ресурсов. М. предполагает использование экономических методов управления , которые включают в себя использование экономических рычагов (цена, кредит, зар. плата, прибыль, рентабельность. Административные методы: приказы, инструкции нормативы). М. – управление в условиях рынка. Использование экономических методов управления означает, что предприятие действует, принимает управленческие решения, руководствуясь получением прибыли, выгоды. Задачи м.: любое предприятие должно быть ориентировано на спрос и на потребности рынка (на запросы конкретных потребителей); постоянное стремление предприятия к повышению эффективности производства (с меньшими затратами должны быть получены наибольшие результаты, с каждой единицы ресурсов получать больше отдачи); хозяйственная самостоятельность (в том числе предприятий гос. собственности) – свобода в принятии решений одновременной ответственностью за приятие решения; постоянная корректировка целей в зависимости от состояния рынка (конечный результат деятельности предприятия определяет рынок); использование современных информационных технологий
Методы м-та: имперический - сравнение, наблюдение, эксперимент.
Теоретические методы - дедукция, индукция (от частного к общему). Метод обстракции (отвлечение от второстепенного). Связь с другими науками: правовые науки, философия, математика, социология, психология, управление персоналом.
48. Стиль руководства: авторитарный, демократический, либеральный.
Руководитель, исполь-зующий авторитарный стиль руководства обладает достаточной властью, всегда навязывает свою волю исполнителям, единолично принимает и отменяет решения, не дает подчиненным проявить инициативу, резок и категоричен с людьми. Никогда не просит, всегда приказывает и наставляет. Все новое воспринимается с недоверием или вообще не воспринимается, в управлении использует одни и те же методы. Вся власть сосредоточена только в его руках. Этот руководитель навязывает неукоснительное соблюдение большого количества правил, которые жестко регламентируют поведение сотрудника, тем самым создает напряженную обстановку. Подчиненные сознательно или интуитивно стремятся избегать тесного контакта с таким руководителем.
Руководитель становится автократом:
• когда он по своим деловым качествам стоит ниже подчиненных, которыми руководит,
• если его подчиненные имеют слишком низкую общую и профессиональную культуру.
Такой стиль руководства не стимулирует инициативу подчиненных, что делает невозможным повышение эффективности работы организации.
Руководитель, использующий преимущественно демократический стиль, стремится решать вопросы коллегиально, информировать подчиненных о положении дел, правильно реагировать на критику. В общении с подчиненными вежлив и доброжелателен, находится в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет подчиненным. Требователен, но справедлив. В подготовке к реализации управленческих решений принимают участие члены коллектива. Демократичный менеджер при проведении деловых совещаний размещается, как правило, в середине групп. Это создает непринужденную обстановку при обсуждении проблем развития организации. Руководитель с либеральным стилем руководства практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самостоятельность, возможность индивидуального и коллективного творчества. Такой руководитель с подчиненными обычно вежлив, готов отменить принятое им ранее решение, особенно если это угрожает его популярности