общий общий менеджмент

  ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке Тема: Корпоративная культура При формировании организационной культуры по Э. Шайну в процессе внутренней интеграции решаются проблемы …

			идеологии и религии
			власти и статуса
			миссии и стратегии
			цели и задач

Решение: Внешняя среда оказывает значительное влияние на организацию, что, естественно, сказывается на ее культуре. При формировании организационной культуры организации по-разному решают две важные проблемы. Первая – это внешняя адаптация: что и как должно быть сделано организацией во внешней среде. Вторая – это внутренняя интеграция: как работники организации решают свои ежедневные, связанные с их работой и жизнью в организации проблемы. Процесс внутренней интеграции связан с установлением и поддержанием эффективных отношений по работе между членами организации. Это процесс нахождения способов совместной работы и сосуществования в организации. Процесс внутренней интеграции включает решение проблем выбора методов коммуникации, установления границы групп и критериев вхождения и выхода из групп, определения власти и статуса, личностных отношений, награждения и наказания, идеологии и религии. Менеджмент : учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2008. – С. 441–442. – (Гриф МО и Н РФ)

 ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Управление карьерой в организации Перечень мероприятий, направленных на получение сотрудником дополнительных знаний и навыков выполнения работы, в менеджменте называется …

			программой развития работника
			программой адаптации работника
			табелем
			личным листком по учету кадров

  ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Основы управления персоналом Планирование трудовых ресурсов как этап управления персоналом включает …

			оценку наличных трудовых ресурсов
			оценку будущих потребностей в трудовых ресурсах
			разработку программы по развитию трудовых ресурсов
			отбор лучших работников из резерва
			разработку структуры заработной платы

Решение: Планирование трудовых ресурсов представляет собой применение процедур планирования для комплектации штатов и персонала. Процесс планирования включает в себя три этапа: оценка наличных ресурсов, оценка будущих потребностей, разработка программы удовлетворения будущих потребностей. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 3-е изд. – М.: И.Ф. Вильямс, 2007. – С. 529.

 ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке Тема: Функции кадровой службы в организации Работа с письменными обращениями работников ведется в рамках ________ направления кадровой работы в организации.

			координационно-информационного
			учетно-контрольного
			организационно-методического
			планово-регулятивного

 ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Кадровая политика в организации Оценка деловых и личностных качеств руководителей при отборе кандидатов на вакантную должность отражается …

			социограммой
			диаграммой
			гистограммой
			галограммой

  ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод …

			интервью
			хронометражных наблюдений
			социологических опросов
			фотографий рабочего дня

Решение: Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод интервью. Интервью требует подготовительной работы и предполагает знание экспертом основных функций отдельных работников. Интервью осуществляется на основе заранее подготовленных вопросов. В процессе интервью важно создать доброжелательную обстановку и расположить к себе опрашиваемых для получения достоверных данных. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 92. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Насыщенность информации – это соотношение ____________ и ______________ информации.

			полезной
			фоновой
			первичной
			маркетинговой

Решение: Насыщенность информации – это соотношение полезной и фоновой информации. Фоновая информация нужна для лучшего восприятия полезной информации через улучшение эмоционального восприятия, настройки внимания, подчеркивания ценности. Если фоновая информация отсутствует, то информация воспринимается как «сухая». При обилии фоновой информации говорят, что в ней много «воды». Глухов, В. В. Менеджмент : учеб. для вузов / В. В. Глухов. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2009. – С. 315. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Важный резерв сокращения требуемой численности служащих при одновременном повышении содержательности их труда представляют ______________ выполняемых ими должностных обязанностей.

			совмещение
			расширение
			делегирование
			уменьшение

 ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда называется мотивами …

			удовлетворения
			приобретения
			подчинения
			энергосбережения

 ЗАДАНИЕ N 33 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Основным объектом текущего планирования в организации является ______________ деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.

			производственная
			коммерческая
			сбытовая
			снабженческая

 ЗАДАНИЕ N 34 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, что возможно лишь в условиях …

			максимальной открытости, гласности проведения соответствующих мероприятий
			непредсказуемости внешней среды
			экономической устойчивости организации
			безразличного отношения руководства к людям

 ЗАДАНИЕ N 35 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента По результатам работы за текущий месяц начальник отдела распределил премиальный фонд между работниками с учетом их личного трудового участия. В этом случае начальник использовал ________________ метод управления.

			экономический
			социально-психологический
			воспитательный
			административный

 ЗАДАНИЕ N 36 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Регламентирование времени выполнения работ работниками в организации относится к _______________ методам менеджмента.

			административным (организационно-распорядительным)
			социально-экономическим
			экономическим
			социально-психологическим

 ЗАДАНИЕ N 37 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Социально-психологические методы менеджмента включают …

			формирование организационной культуры
			формирование организационной структуры управления
			формирование оптимальной структуры финансовых ресурсов
			разработку системы оплаты труда

  ЗАДАНИЕ N 38 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Объем вырученной продукции в тыс. руб. при заданной величине производительности труда 15 тыс. руб./чел. и численности работников 120 человек будет равен …

			1800
			800
			80000
			2800

Решение: На уровне отдельных предприятий в различных отраслях экономики используются разнообразные группы показателей экономической эффективности менеджмента. Эффективность менеджмента представляет собой соотношение результата и затрат, необходимых для его получения. На каждом предприятии оценивается экономическая эффективность использования материалов, основных производственных фондов и оборотных средств, инвестиций и трудовых ресурсов, а также рассчитывается обобщающий показатель, характеризующий экономическую эффективность работы предприятия в целом. Важнейшим показателем, характеризующим экономическую эффективность деятельность персонала, является производительность труда. Она определяется выработкой продукции в единицу времени. На уровне предприятия (организации) в целом показатель производительности труда (Э_п) может быть исчислен как отношение объема произведенной продукции (ВП) к численности работников, занятых на предприятии (ЧР), по формуле: .

  ЗАДАНИЕ N 39 сообщить об ошибке Тема: Принципы менеджмента В менеджменте принцип _________________ предполагает, что каждый подчиненный, наделяясь правами и неся ответственность, должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.

			сочетания прав, обязанностей и ответственности
			разделения труда
			единоначалия
			дисциплины

Решение: Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности предполагает, что каждый подчиненный, наделяясь правами и неся ответственность, должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение. Каждый в организации наделяется  конкретными правами, несет ответственность за выполнение возложенных на него задач. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2006. – С. 89. –  (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 40 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента В менеджменте разработка инструкции по технике безопасности работника в производственном подразделении относится к методам ____________ воздействия.

			организационного
			распорядительного
			социального
			экономического

Решение: Организационно-распорядительные методы управления базируются на властных и правовых мотивациях и обеспечивают повышение эффективности работы фирмы за счет лучшей организации деятельности работников и подразделений. Организационно-распорядительные методы управления подразделяются на два крупных блока: методы организационного воздействия и методы распорядительного воздействия. К методам организационного воздействия относятся регламентирование (уставы, законодательные акты), организационное стимулирование (перемещение в должности), инструктирование (инструктаж, методические указания, инструкции). К методам распорядительного воздействия относятся приказы, резолюции, указания.

Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто …

			применением матричных структур функционально-программно-целевого управления
			формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления
			отказом от долгосрочного планирования в пользу интуиции и опыта
			разработкой более сложных и быстродействующих систем управления