- •Содержание
- •Общие сведения о курсе
- •1. Цели и задачи дисциплины
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Виды занятий и методы обучения
- •Формы контроля
- •Учебно-тематический план для очной формы
- •Для заочной формы
- •Заочной сокращенной формы
- •Программа курса
- •Тема 1. Предмет, цели и задачи курса «Деловые коммуникации»
- •Тема 2. Коммуникация и общение как ключевые категории теории коммуникации
- •Тема 3. Искусство межличностного общения
- •Тема 4. Вербальные и невербальные средства делового общения
- •Тема 5. Этика делового общения
- •Тема 6. Деловые переговоры: подготовка и проведение
- •Тема 7. Коммуникативные барьеры и причины их возникновения
- •Тема 8. Корпоративный имидж. Определение имиджа компании
- •Тема 9. Менеджмент деловой репутации - «белые» и «черные» технологии
- •Планы семинарских занятий
- •План семинарского занятия по теме 2
- •«Коммуникация и общение как ключевые категории теории коммуникации»
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы докладов к теме 2.
- •План семинарского занятия по теме 3 «Искусство межличностного общения» Вопросы для обсуждения
- •План семинарского занятия по теме 4
- •План семинарского занятия по теме 7
- •Дополнительная литература
- •Программное и коммуникационное обеспечение
- •Деловые игры
- •Деловая игра «Леопольд» (25 минут)
- •Деловая игра «Передать одним словом» (20 минут)
- •Примеры тестовых заданий
- •Глоссарий
- •Некрасова Виктория Витальевна
Виды занятий и методы обучения
Теоретические занятия (лекции) организуются по потокам. Семинарские занятия организуются по группам. Используются следующие виды занятий: сообщение, дискуссия.
На практических (семинарских) занятиях применяются следующие методы и методики обучения: аналитический доклад, дискуссия, самоанализ на основе тестирования, ролевые игры.
Нормативный объем самостоятельной работы студентов для данной дисциплине установлен в объеме 72 часа. Самостоятельная работа предполагает подготовку по основным теоретическим проблемам курса, выработку навыков исследований в области деловой коммуникации, развитию умений делового общения и ведения переговоров. Преподаватель в ходе занятий подчеркивает важность самостоятельной работы студентов, стимулируя их творческую активность, предлагая темы и задания для индивидуальных исследований и тренингов.
Формы контроля
Оперативный контроль проводится для определения степени овладения лекционным материалом и итогов самостоятельного освоения учебного материала. Формы контроля - опрос по контрольным вопросам лекций, а также тестирование на знание дефиниций и понимание профессиональных терминов.
Рубежный контроль — контрольная работа по одной из рекомендованных тем.
Итоговый контроль — экзамен.
Учебно-тематический план для очной формы
№ |
Наименование раздела дисциплины |
Лекции |
Практи- ческие |
Лабора- торные |
Семи- нары |
СРС |
1 |
Предмет, цели и задачи курса «Деловые коммуникации» |
2 |
|
|
- |
8 |
2 |
Коммуникация и общение как ключевые категории теории коммуникации |
2 |
|
|
4 |
8 |
3 |
Искусство межличностного общения. |
2 |
|
|
2 |
8 |
4 |
Вербальные и невербальные средства делового общения |
2 |
|
|
2 |
8 |
5 |
Этика делового общения |
2 |
|
|
2 |
8 |
6 |
Деловые переговоры: подготовка и проведение |
2 |
|
|
2 |
8 |
7 |
Коммуникативные барьеры и причины их возникновения |
2 |
|
|
2 |
8 |
8 |
Корпоративный имидж. Определение имиджа компании |
2 |
|
|
2 |
8 |
9 |
Менеджмент деловой репутации — «белые» и «черные» технологии |
2 |
|
|
2 |
8 |
|
Всего |
18 |
|
|
18 |
72 |
Для заочной формы
№ |
Наименование раздела дисциплины |
Лекции |
Практи- ческие |
Лабора- торные |
Семи- нары |
СРС |
1 |
Предмет, цели и задачи курса «Деловые коммуникации» |
1 |
|
|
- |
8 |
2 |
Коммуникация и общение как ключевые категории теории коммуникации |
1 |
|
|
2 |
6 |
3 |
Искусство межличностного общения. |
- |
|
|
- |
10 |
4 |
Вербальные и невербальные средства делового общения |
- |
|
|
- |
10 |
5 |
Этика делового общения |
1 |
|
|
- |
10 |
6 |
Деловые переговоры: подготовка и проведение |
1 |
|
|
2 |
10 |
7 |
Коммуникативные барьеры и причины их возникновения |
1 |
|
|
2 |
10 |
8 |
Корпоративный имидж. Определение имиджа компании |
- |
|
|
2 |
10 |
9 |
Менеджмент деловой репутации — «белые» и «черные» технологии |
1 |
|
|
- |
10 |
|
Всего |
6 |
|
|
8 |
94 |