- •2. Речевая культура как основа формирования делового имиджа
- •3. Понятие культуры речи
- •4. Речевые ошибки и пути их преодоления
- •5. Техника речи в деловом разговоре
- •6, 8. Законы, правила и приемы общения
- •7. Виды общения
- •9. Трудности общения
- •10. Особенности делового общения
- •11. Слушание в деловой коммуникации. Классификация слушания
- •12. Коммуникативные барьеры. Причины их возникновения и способы преодоления
- •13. Логический барьер. Семантический барьер
- •14. Стилистический барьер. Фонетический барьер
- •15. Психологические особенности проведения деловых бесед.
- •16. Деловой этикет
- •17. Использование этикета в целях успешной самопрезентации
- •18. Речевой этикет
- •19. Этика и этикет деловых отношений
- •20. Этикет деловой переписки
- •21. Гендерный аспект коммуникативного поведения
- •22. Невербальное общение
- •23. Габитарный имидж и деловая репутация
- •24. Средствам невербальной коммуникации
- •25. Организация пространственной среды
- •26. Ораторское искусство. Полемика, дискуссия, спор.
- •27. Основы психологической подготовки к публичному выступлению
- •29. Структура публичного выступления. Полемика. Дискуссия. Спор (см. 26в.)
- •Описание проблемы
- •Перспективы
- •Подготовка к вопросам
- •Заключение в структуре публичного выступления
- •30. Тактические приемы спора.
- •31.Психологические аспекты убеждения
- •Психология убеждения человека и роль говорящего
- •32. Манипуляция в общении. Стратегия поведения манипуляторов.
- •Приемы и методы манипуляции
- •33.Сознательное и бессознательное в речевой коммуникации.
- •34.Техника подготовки и проведения презентации.
- •35. Смысл и назначение презентаций .
- •36. Классификация презентаций
- •38. Структура презентации
- •Процесс презентации:
- •39. Презентация к дипломной работе.
- •40. Приемы управления аудиторией
30. Тактические приемы спора.
Тактика ведения спора, аргументации, доказательства собственных тезисов и опровержения суждений оппонента заключается в применении приемов, разработанных в течение нескольких тысяч лет.
Все приемы можно условно поделить на приемы общего характера, которые еще именуют общеметодологическими, а также на логические и психологические (социально-психологические). В эту группу можно отнести и риторические приемы.
Основанием выделения видов тактических приемов являются аспекты аргументации, одним из которых является нравственный. Вероятно, не существует абсолютного критерия, по которому приемы принимались бы с точки зрения нравственности или, напротив, отвергались.
Общеметодологическими тактическими приемами являются: оттягивание выражения, сокрытие тезиса, затягивание спора, а также разделяй и властвуй, возложение бремени доказывания на оппонента, кунктация, хаотичная речь, уловка Фомы, игнорирование интеллектуалов и простая речь.
Сокрытие тезиса неразрывно связано с правилом четкого определения. Оно гласит, что участник дискуссии, лектор, выступающий на собрании, митинге, конференции и прочее, должен четко формулировать каждый тезис с последующим его обоснованием.
Дополнительное средство убеждения – из высказанных аргументов можно заключить ложный тезис, который явно не соответствует общему ходу рассуждения, и позволить оппоненту самостоятельно найти ошибку, придя к правильному выводу.
Затягивание спора. Этот прием используется, когда оппонент не может ответить на возражение, особенно когда он чувствует, что не прав по существу. Тогда он просит повторить вашу последнюю мысль, еще раз сформулировать тезис.
Кунктация (от лат. сunctator – «медлительный») заключается в том, что оппонент старается занять в дискуссии выжидательную позицию с целью проверить свои аргументы, определиться с «тузами в рукаве», которые стоит придержать до лучшего момента, решить, с чего начать выступление, и отбросить слабые доводы.
Возложение бремени доказывания на оппонента связано с тем, что в большинстве случаев проще опровергать аргументацию противоположной стороны, чем обосновывать свой тезис.
Хаотичная речь подразумевает использование оппонентом, который предлагает для обоснования тезис (этим грешат многие публичные люди и авторы научных трудов), бессвязной, витиеватой, сложной по конструкции речи.
Игнорирование интеллектуалов – это, как ясно из названия, такой способ выражать свое мнение, при котором не обращается внимания на неточности в речи, которые могут быть раскрыты присутствующими людьми. Это не смущает оппонента, он может выдвигать неточные сведения о событиях, говорить о предмете, неправильно указывая даты и т. д.
Простая речь на первый взгляд схожа с игнорированием интеллектуалов, однако в корне отличается от последнего. Суть данного приема состоит в использовании простых предложений, разбиении сложного на части, подробном разъяснении.
31.Психологические аспекты убеждения
Психология убеждения человека основана на том, что, убеждая, говорящий воздействует на сознание личности убеждаемого, обращаясь к ее собственному критическому суждению. Сутью психологии убежденияслужит разъяснение смысла явления, причинно-следственных связей и отношений, выделение социальной и личной значимости решения того или иного вопроса.
Убеждение человека можно считать успешными, если человек становится в состоянии самостоятельно обосновать принятое решение, оценивая его положительные и отрицательные стороны.
Убеждения апеллируют к аналитическому мышлению, при котором преобладают сила логики, доказательность и достигается убедительность приводимых доводов. Убеждение человека как психологическое воздействие должно создавать у человека убежденность в правоте другого и собственную уверенность в правильности принимаемого решения.