- •1. Менеджмент и лидерство
- •1.1.2. Сущность предпринимательства.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •1.2. Деловая активность
- •1.2.1. Необходимость концепции деловой активности.
- •1.2.2. Миссия.
- •1.2.3. Цели.
- •1.2.4. Концепция деловой активности.
- •1.2.5. Ответственность.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •1.3. Основы проектирования организации
- •1.3.2. Содержание организационной деятельности.
- •1.3.5. Виды полномочий.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •2. Теоретические основы лидерства
- •2.1. Введение в лидерство
- •2.1.1. Лидерство и управление.
- •Отличия менеджера от лидера
- •2.1.2. Власть как основа лидерства
- •2.1.3. Элементы лидерства
- •2.1.4. Типы лидеров.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •2.2. Теории лидерства
- •2.2.1. Традиционные концепции лидерства.
- •Атрибутивное лидерство
- •Преобразующее лидерство
- •2.2.2. Теория лидерских качеств.
- •2.2.3. Ситуационные теории лидерства
- •2.2.4. Личностно-ситуативные теории
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •2.3. Групповое лидерство.
- •2.3.1. Понятие группового лидерства.
- •2.3.2. Характеристика рабочих групп.
- •2.3.3. Групповое лидерство на основе консенсуса.
- •2.3.4. Групповое лидерство на основе внутренней интеграции.
- •2.3.5. Групповое лидерство на основе организационной культуры.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •2.4. Организационные изменения и преобразующее лидерство.
- •2.4.1. Условия и тенденции успешных изменений.
- •2.4.2. Принципы изменений.
- •2.4.3. Механизмы изменений.
- •2.4.4. Возрастные особенности преобразующего лидерства.
- •2.5. Принципы лидерства
- •2.5.1. Этические принципы лидерства и менеджмента.
- •1. Право распоряжаться рабочей силой ни в коем случае не дает лидеру распоряжаться ею, как ему захочется.
- •2. Этическое управление осуществляется только, в процессе коммуникаций.
- •3. В основе управленческой деятельности лежит авторитет личности.
- •4. То, что познается, всегда познается способом познающего.
- •5. Этическое лидерство всегда подразумевает соответствующее отражение.
- •6. Этическое лидерство подразумевает распознавание и избежание барьеров общения.
- •7. Этическое лидерство принимает во внимание моральные принципы сотрудников.
- •8. Этическое лидерство поощряет отождествление себя с предприятием.
- •2.5.2. Влияние.
- •2.5.3. Уважение.
- •2.5.4. Доверие.
- •3. Стиль лидерства
- •3.1. Стиль в системе управления организацией
- •3.1.4. Качества руководителя — стиль лидерства — качество управленческого труда.
- •Обозначения:
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •Эффективность стилей
- •3.2.3. Модель Херси – Бланшера.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •3.3. Формирование стиля лидерства
- •3.3.2. Единичные (субъективные) факторы.
- •Система реализации основных стилеобразующих факторов
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •3.4. Анализ стилей
- •3.4.1. Однофакторный способ анализа стилей.
- •М1 — 25%; м2 — 14%; м3 — 7%; м4 — 11%.
- •3.4.4. Многофакторный анализ.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •4. Практика лидерства
- •4.1. Влияние лидерства на успехи предприятия
- •Значимость групп качеств мастера и их ранжирование по степени влияния на качество изготовления продукции.
- •Распределение качеств начальника цеха по сумме их мест
- •Количественно определенные стилеобразующие производственные факторы
- •Пути (факторы) эффективного воздействия стиля начальника цеха на качество продукции
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •4.2. Факторы успешного лидерства.
- •4.2.1. Критерии успеха.
- •4.2.2. Правила лидерства.
- •4.2.3. Принципы успешного лидерства.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •4.3. Практика американского лидерства.
- •4.3.1. Успешный лидер.
- •3. Особенности мышления.
- •4. Умение справляться с агрессией.
- •4.3.2. Командное лидерство.
- •4.3.3. Групповое мышление и лидерство в малых группах.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •4.4. Особенности японского лидерства.
- •4.4.1. Групповое лидерство.
- •4.4.2. Японская модель лидерства.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
Преобразующее лидерство
Понятие преобразующего, или реформирующего, лидерства хотя и имеет точки пересечения с харизматическим лидерством, но трактуется существенной иначе (рис. 2.2.).
Это лидерство предназначено для изменений, динамического развития, реинжиниринга бизнес-процессов.
Рис. 2.2. Типы лидерства в зависимости от целей последователей и характера их отношений с лидером.
Лидер-реформатор мотивирует последователей путем
повышения уровня их сознательности в восприятии важности и целостности поставленной цели;
предоставление им возможности сообщения своих личных интересов с общей целью;
сознания атмосферы доверительности и убеждения последователей в необходимости саморазвития.
Лидер-реформатор – это новатор, провидец, преобразователь, а не спаситель, его цель не изменить мир, а измениться в мире через развитие персонала, организационное развитие.
Модель преобразующего лидерства предлагает наличие у лидера и последователей определенного поведения, которое наиболее подходит, для творческого решения проблемы в кризисной ситуации. Во-первых, признается необходимость для лидера влиять на последователей через привлечение их к участию в управлении, быть самому частью группы, а не "стоять над ней", с энтузиазмом поддерживать совместные усилия. Во-вторых, поскольку атмосфера доверия развивает сильную взаимозависимость между лидером и последователями, то возникает серьезная опасность того, что руководитель окружит себя соглашателями, либо наоборот, руководитель пойдет на поводу у подчиненных. Эти два традиционных подхода не пригодны для лидера-преобразователя.
Теории лидерства весьма разнообразны. Начиная с 1950 года появлялось не менее ста исследований в год. По этой тематике написано свыше трех тысяч книг и статей. Теории лидерства стараются объяснить его природу и носят преимущественно описательных характер. Определяя главные проблемы исследований лидерства, ученые выделили следующие группы теорий: лидерских качеств; ситуационные; личностно-ситуативные; гуманистические теории; теории «обмена», «трансактного анализа»; мотивационные и др. Рассмотрим некоторые из них.
2.2.2. Теория лидерских качеств.
В первых исследованиях лидерства считалось, что человека как лидера определяют и сохраняют за ним этот статус при любых условиях исключительно его личные качества. Взгляд этот закономерно вытекал из традиционных представлений историков (Плутарх, Тит Ливий) и философов (Платон, Аристотель, Гегель) о роли выдающихся личностей в истории. Теоретики XIX столетия выдвинули концепцию лидера как человека, обладающего уникальными качествами, поражающими воображение масс и объясняли феномен лидерства на основе наследственных факторов. Ф.А.Вудз, проследив генезис королевских династий 14 наций за десять столетий, пришел к выводу, что форма и проявление зависели от способностей правителей. Вудз утверждал, что правитель определяет состояние страны в соответствии со своими возможностями: каков правитель, таков и народ. Если лидер одарен особенными качествами, которые отличают его от последователей, то эти качества. Такое заключение породило теорию лидерских черт, авторы которой объясняли процесс лидерства проявлением тех или иных качеств.
Р.Каттел и Г.Стайс определили три типа лидеров в зависимости от их личностных качеств:
"технический" лидер, эффективно решает "оперативные" задачи; имеет больше других типов лидеров возможности влияет на членов группы, т.к. непосредственно с ними связан;
"выдающийся" лидер, оказывает наиболее сильное влияние на действия группы в любой ситуации;
"харизматический" лидер, он наиболее симпатичен для подчиненных.
Сопоставление качеств лидеров с качествами последователей выявило, что у большинства лидеров в большей степени развиты следующие восемь свойств (причем это в равной степени касается каждого из типов лидерства):
нравственная зрелость;
влияние на окружающих, или доминирование;
целостность характера;
социальная смелость, предприимчивость;
проницательность;
независимость от вредных привычек;
сила воли, поведенческая компетентность;
психологическая устойчивость
Исследователь В. Борг, доказал, что ориентация на власть не всегда связана с самоуверенностью, а фактор жесткости в поведении, чаще всего отрицательно сказывается на лидерстве.
В 40-е г.г. ХХ века ученые подвергли анализу собранные в результате эмпирических исследований многочисленные факты о соотношении качеств лидеров. В 1948 г. Стогдилл сделал обзор более ста исследований и обнаружил, что изучение личных качеств лидеров продолжает давать противоречивые результаты. Однако он тоже выделил ряд приоритетных черт хозяйственного лидера: интеллект, стремление к знаниям, надежность, ответственность, активность, социальная компетентность. Стогдилл также отметил, что в разных ситуациях лидеры, действующие наиболее эффективно, обнаруживали разные личные качества, и сделал следующий вывод: человек не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личных свойств.
Аналогичную идею на основе анализа многих исследований выдвинул Р.Манн. Вместе с тем он так же, как и Стогдилл, выделил те качества, которые в значительной степени влияют на поведение человека как лидера:
интеллект (Манн обнаружил, что результаты 28 независимых исследований указывали на несомненно положительную роль интеллекта в лидерстве);
приспосабливаемость (это качество подчеркнули 22 исследования);
общительность (результатам 22 исследований давали основания полагать, что лидеры, как правило, открыты);
способность влиять на людей (согласно 12 проведенным исследованиям это свойство человека напрямую связано с лидерством);
отсутствие консерватизма (из всех исследований 17 выявили отрицательное влияние консерватизма на лидерство);
восприимчивость и эмпатия, т.е. умение понять другого, вжиться в его роль (результаты 15 исследований говорят о том, что эмпатия играет в лидерстве определенную, хотя и не значительную роль).
В конце ХХ века наметился спад интереса к изучению тех качеств, который необходимы для становления лидера. Но классификация, составление каталогов и моделей лидерских черт продолжают быть актуальными и «завораживают» исследователей.
По итогам семинара руководителей, проведенного в Лондоне в 1987 году, А.Лоутон и Э. Роуз предложили следующие десять качеств:
дальновидность - умение сформировать облик и задачи организации;
умение определить приоритеты - способность различать, что необходимо, а что просто важно;
умение мотивировать последователей выражением признания и вознаграждением за успехи;
владение искусством межличностных отношений: умение говорить, слушать, подсказать, быть уверенным в своих действиях;
"политическое чутье", способность понимать запросы своего окружения и лиц, имеющих власть;
стойкость - непоколебимость перед лицом оппонента;
харизма, или обаяние - нечто не поддающееся определению, но пленяющее людей;
способность идти на риск в таких вопросах, как делегирование, полномочий последователям;
гибкость - способность отзываться на новые идеи и опыт;
решительность, твердость, когда этого требуют обстоятельства.
Харизматическому лидеру свойственны (по М. Гантору):
умение воздействовать на людей, "излучать" энергию и заряжать ею окружающих;
завораживающая внешность;
независимость характера: в своем стремлении к благополучию и уважению эти люди не полагаются на других;
хорошие риторические способности и некоторый артистизм, у них выразительная речь и высокие способности к межличностному общению;
положительное восприятие восхищения своей персоной: эти лидеры чувствуют себя комфортно, когда другие выражают восхищение ими;
достойная и уверенная манера держаться: люди выглядят собранными и производят впечатление людей, владеющих ситуацией.
По мнению одного из ученых в области мотивации персонала Э.Лоулера, люди чаще поддаются влиянию тех, кто обладает восхищающими их чертами характера, кто является их идеалом, и кому они хотели бы подражать.
Итак, единого мнения о том, какими же качествами должен обладать лидер, до сих пор не существует. Перечисленные выше модели лидерских черт ничего не говорят о степени важности той или иной из них. При подходе к лидерству только с точки зрения теории черт остаются неучтенными многие аспекты этого процесса, например, взаимоотношения "лидер - последователи", условия среды, в которых осуществляется лидерство. Хотя не вызывает сомнения тот факт, что лидер должен обладать качествами, способными вызвать доверие последователей.
Черты лидера нужно рассматривать не изолированно от других элементов лидерства, а в связи с ними, и в динамике. С другой стороны выполнение лидерских функций развивает необходимые для этого качества. В человеке, который на протяжении долгого времени исполняет роль лидера, формируются и закрепляются требуемые для этого черты.