- •Методические указания по выполнению курсовой работы - «Управление качеством»
- •Оглавление
- •3 Введение
- •1. Общие организационно-методические рекомендации по выполнению контрольной работы
- •2. Требования к оформлению контрольной работы
- •3. Структура контрольной работы
- •3.1. Содержание и структура теоретической части контрольной работы
- •3.2. Методические указания к выполнению контрольной работы
- •3.3. Задачи по теме программы Задание № 1
- •Выбор вида продукции
- •Показатели качества
- •Задание № 2
- •Формулы расчета контрольных границ для основных типов контрольных карт Шухарта
- •Задание № 3
- •Задание № 4
- •Программа повышения качества работы
- •4. Перечень вопросов индивидуального задания
- •5. Список рекомендуемой литературы
- •Приложение а
- •Варианты заданий исходных данных для построения X-карт
- •Варианты заданий исходных данных для построения -карт
- •Варианты заданий исходных данных для построения -карт
- •Варианты заданий исходных данных для построения p-карт и pn-карт
- •Варианты заданий исходных данных для построения c-карт и u-карт
3.3. Задачи по теме программы Задание № 1
Вид продукции определяется в соответствии с последней цифрой Вашей зачетной книжки (табл. 1). Дать характеристику продукции по 13 показателям качества, (заполните табл. 2).
Таблица 1
Выбор вида продукции
Последняя цифра зачетной книжки |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
0 |
Вид продукции |
Бытовой холодильник |
Бытовой пылесос |
Легковой автомобиль |
Бытовая стиральная машина |
Видеомагнитофон |
Бытовой электрообогреватель |
Телевизор |
Бытовая СВЧ-печь |
Бытовой кухонный комбайн |
Кондиционер
|
Таблица 2
Показатели качества
Группа показателей качества |
Характеристика группы |
Показатели качества |
1. Назначение |
Характеризует природные или технические совершенства данной продукции и соответствие ее своему функциональному назначению |
|
2. Технологичность производства |
Характеризует эффективность конструктивных и технологических решений, обусловливающих необходимую производительность общественного производства |
|
3. Сохраняемость |
Характеризует приспособленность продукции к сохранению показателей ее качества в течении и после хранения и транспортирования |
|
4. Ремонтопригодность |
Характеризует приспособленность изделия к предупреждению, обнаружению и устранению отказов и повреждений при техническом обслуживании и ремонте |
|
5. Безотказность |
Характеризует способность изделия сохранять работоспособность в течение некоторой наработки без вынужденных перерывов вследствие возникновения отказов |
|
6. Долговечность |
Характеризует способность изделия сохранять работоспособность до наступления некоторого предельного состояния с необходимыми перерывами для технического обслуживания и текущих ремонтов |
|
7. Эргономичность |
Характеризует свойства изделия, которые проявляются в системе “человек – изделие – среда использования” и влияют на эффективность деятельности человека при его взаимодействии с изделием (гигиенические, антропометрические, психофизиологические) |
|
8. Стандартизация и унификация |
Характеризует насыщенность изделия стандартизованными и унифицированными частями |
|
9. Патентное право |
Характеризует качество и весомость новых изобретений, реализованных в данном изделии, а также возможность беспрепятственной реализации оцениваемого изделия внутри страны и за рубежом |
|
10. Эстетичность |
Характеризует способность определенных видов продукции удовлетворять человеческие потребности в красоте |
|
11. Транспортабельность |
Позволяет количественно охарактеризовать приспособленность данной продукции качества к ее перевозкам определенными транспортными средствами и качества соответствующим погрузочно-разгрузочным работам |
|
12. Безопасность |
Характеризует особенность продукции, обусловливающих безопасность лиц, взаимодействующих с этой продукцией |
|
13. Экологичность |
Характеризует степень воздействия на природу побочных явлений, сопровождающих процесс использования данной продукции |
|