Семинар № 9

Тема 8.2. Служебный этикет государственного и муниципального служащего

№№ п.п.	Фамилия студента	Тема доклада	Оценка
1	Аристов Никита	Правила этикета взаимоотношений между начальником и подчиненными
2	Кошелев Дмитрий	Правила служебного этикета при приветствии и представлении.
3	Кучер Ирина	Правила речевого этикета государственного и муниципального служащего. Содержание правил этикета при ведении деловых телефонных разговоров.
4	Никонова Юлия	Правила этикета деловой переписки. Особенность деловой переписки с использованием электронной почты.
5	Трифонова Елизавета	Требования этикета по отношению к служебному помещению и рабочему месту государственного и муниципального служащего.
6	Чернышева Марина	Правила служебного этикета, касающиеся внешнего вида государственного и муниципального служащего.
7	Уханов Иван	Правила этикета при вручении и получении подарков. Нормы Российского законодательства, касающиеся процесса получения подарков государственными и муниципальными служащими.
8	Шевчук Анна	Механизмы внедрения норм служебного этикета в практику деятельности государственных и муниципальных служащих

Вопросы и задания для контроля

1. Что представляет собой служебный (деловой) этикет государственного и муниципального служащего?

2. Основные этикетные правила взаимоотношений между начальником и подчиненным.

3. В чем суть правил служебного этикета при приветствии и представлении?

4. Правила речевого этикета государственного и муниципального служащего. Каковы они?

5. Этикетные правила деловой переписки.

6. В чем состоит особенность деловой переписки с использованием электронной почты?

7. Этикетные требования к служебному помещению и рабочему месту государственного и муниципального служащего.

8. Внешний вид государственного и муниципального служащего. Основные правила.

9. Основные правила ведения деловых телефонных разговоров.

10. Этикетные правила вручения и получения подарков.

11. Механизмы внедрения норм служебного этикета в практику деятельности государственных и муниципальных служащих. Какие механизмы вы могли бы предложить дополнительно?

12. Какую роль играет руководитель в создании благоприятного нравственного климата в коллективе?

13. Каковы типичные ошибки руководителя в его взаимоотношениях с подчиненными, которые должен знать служащий государственного аппарата?

14. Какое значение в деятельности руководителя имеет стиль ру­ководства, и какие факторы его определяют?

15. Дайте характеристику стилей руководства, используя классификацию Блейка — Мутона. Какой стиль поведения руководителя в его взаимоотношениях с подчиненными представляется вам оптимальным?

16. Каковы «общие», «специфические» и «конкретные» нравственные качества руководителя?

17. Назовите пять главных условий, обеспечивающих достижение взаимопонимания при выдаче руководителем заданий и поручений.

18. Назовите основные формы распоряжений и условия их применения.

19. Какое значение во взаимоотношениях руководителя с подчиненными имеет объективизация (деперсонализация) устных распоряжений?