2. По назначению.

Перечисленные ниже типы называют и как корпоративные порталы, и как системы. Этот вопрос будет рассмотрен для каждого из типов в соответствующих статьях.

B2C (Business-to-Consumer). Автоматизированные порталы (системы) электронной коммерции, в которых в качестве продавца выступает юридическое лицо (предприятие, организация), а покупателя - физическое лицо. Типичный пример - Интернет-магазин. 

B2B (Business-to-Business). Автоматизированные порталы (системы) электронной коммерции, в которых в качестве субъектов процессов продажи и покупки выступают юридические лица (предприятия, организации). Такие системы (электронные торговые площадки) обычно используются для организации снабжения компаний и реализации продукции.

B2E (Business-to-Employee). Внутрикорпоративный портал (система), по организации работы персонала компании, отдельных структур или подразделений. Фактически, B2E системы являются системами автоматизации управления и берут на себя некоторые функции Корпоративных информационных систем (КИС). Как правило, такие системы функционируют во внутрикорпоративной сети - Интранет. При этом Интранет может использовать защищенные каналы в Интернет.  

3. Можно назвать и еще один класс корпоративных порталов:

EAIP (Enterprise Application Integration Portal) – Корпоративный портал служащий для интеграции разнородных корпоративных систем (КИС) компании. Следует сразу отметить, то, что применение термина EAIP нам неизвестно, и что интеграция корпоративных систем (EAI - Enterprise Application Integration) возможна и другими путями, не только применением технологии корпоративных порталов. 

EAIP (в отличие от EAP) осуществляет полную интеграцию всех разнородных корпоративных систем компании на основе единого пользовательского интерфейса. 

К EAIP легко подключать системы, имеющие Web-интерфейс, однако в большинстве случаев, как правило, такого интерфейса нет, для их подключения в портал приходится создавать интеграционные компоненты. В каждом таком случае речь фактически идет о написании двух слоев логики: нового Web-интерфейса старого приложения и слоя обмена данными с этим приложением.  

Главный плюс корпоративного портала EAIP — его простота. Главный минус — это то, что по сути своей приложения остаются не интегрированными, а бизнес-процесс не становится сквозным. Доступ к приложениям для пользователя становится проще, и это все.

Функциональные возможности порталов для управления корпоративной информацией.

Корпоративный информационный портал (Enterprise Information Portal, EIP) — это приложение, которое обеспечивает персонифицированный и настраиваемый интерфейс, дающий возможность работникам предприятия взаимодействовать друг с другом, а также находить и использовать приложения и информацию в соответствии со своими интересами.

Концептуальный проект содержания корпоративной информации необходим для упорядочения информации корпоративного информационного портала (рис.). Планирование информационного обеспечения — ключевой этап проектирования. Спланировать содержание концептуального проекта информационного портала — значит построить рубрикатор для пользователя (в частности, для руководителей бизнес-процессов). Для этих целей можно использовать orgware (БИГ-Мастер или Business Studio), специальную технологию органайзеров для быстрой регуляризации бизнеса компании.

 

 

На рис. приведен вариант структурной схемы информационных компонентов концептуального проекта портала для предприятия нефтегазовой отрасли.

полное решение EIP должно включать девять основных функций:

1.Обеспечение возможности взаимодействия работников предприятия с приложениями и информационными ресурсами, используемыми на предприятии (в соответствии с установленными правами), через единый интерфейс.

2.Упорядочивание данных для осуществления удобной навигации по информационным ресурсам.

3.Реализация эффективных поисковых механизмов по всевозможным источникам данных (структурированные, неструктурированные, метаданные), просмотр всех ресурсов, которые могут включать нужные данные, оценка достоверности полученной информации.

4.Возможность публикации пользовательской информации для общекорпоративного доступа.

5.Возможность для пользователей не только следить за ходом выполнения деловых процессов, но также инициировать и активно участвовать в них.

6.Обеспечение режима совместной работы, как в традиционном варианте "работник-работник", так и в режиме " работник-клиент".

7.Формирование среды работы работника с учетом его персональных потребностей, привычек, методов собственной работы.

8.Интеграция всех элементов информационных ресурсов в понятном и логичном виде.

9.Портал должен обеспечивать доступ к информационным ресурсам предприятия не только для его работников, но и для внешних лиц (работников компании).

Сервисное обеспечение портала приведено на рис.

Таким образом, EIP это – серверное приложение, обеспечивающее:

- создание АРМ работников из стандартных многократно используемых компонентов (портлетов); надежный и удобный контроль прав доступа на основе ролей работников предприятия;  персонализацию рабочего места;  простоту, эффективность и унификацию работы работников со всеми классами корпоративных приложений, включая:  средства коллективной работы;  средства анализа данных;  средства поиска и рубрикации материалов;  офисные программы;  документооборот;  средства публикации.

Применение портала позволяет: повысить производительность работы; сократить стоимость обучения персонала; снизить расходы на обслуживание ИТ-инфраструктуры; объединить разнородные ИТ-подсистемы, используемые на предприятии.

14) Организация и методы доступа к информационным ресурсам в открытом мировом пространстве и в условиях корпоративных ограничений. Принудительная доставка информации корпоративного назначения (PUSH-).

Формирование и использование информационных ресурсов – одна из ключевых проблем создания единого информационного пространства. В общем случае информационные ресурсы формируются в результате деятельности, как органов государственной власти, так и государственных и негосударственных предприятий, научных, учебных и общественных организаций. Они включают информацию, знания, а также лингвистические средства, применяемые для описания конкретной предметной области и для доступа к информации и знаниям.

Информационные ресурсы являются объектами отношений физических, юридических лиц, государства, составляют информационные ресурсы России и защищаются законом наряду с другими ресурсами. Отношения по поводу права собственности на информационные ресурсы регулируется гражданским законодательством РФ. Формирование государственных информационных ресурсов осуществляется гражданами, органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями и общественными объединениями. Информационные ресурсы могут быть товаром, за исключением случаев предусмотренных законодательством РФ. Собственник информационных ресурсов пользуется всеми правами, предусмотренными законодательством РФ. Государственные информационные ресурсы формируются в соответствии со сферами ведения как: федеральные информационные ресурсы; информационные ресурсы, находящиеся в совместном ведении РФ и субъектов РФ; информационные ресурсы субъектов РФ.

В процессе формирования и использования информационных ресурсов осуществляются сбор, обработка, хранение, поиск и выдача информации по запросам или регламенту. По формам собственности информационные ресурсы подразделяются: государственные; межгосударственные; негосударственные (в том числе коммерческие); смешанной собственности.

Государственная политика в сфере формирования информационных ресурсов и информатизации направлена на создание условий для эффективного и качественного информационного обеспечения решения оперативных задач социально-экономического развития. Основные направления государственной политики в сфере информатизации является: обеспечение условий для развития и защиты всех форм собственности на информационные ресурсы; формирование и защита информационных ресурсов; создание и развитие федеральных и региональных информационных систем и сетей, обеспечение их совместимости и взаимодействия в едином информационном пространстве РФ; создание условий для качественного и эффективного информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе государственных информационных ресурсов; содействие формированию рынка информационных ресурсов, услуг, информационных систем, технологий и средств их обеспечения; формирование и осуществление единой научно-технической и промышленной политики в сфере информатизации с учетом современного мирового уровня развития информационных технологий; создание и совершенствование системы привлечения инвестиций и механизма стимулирования разработки и реализации проектов информатизации; развитие законодательства в сфере информационных процессов, информатизации и защиты информации.

Работы последних десятилетий по улучшению информационного обеспечения органов государственной власти и управления сосредоточивались главным образом на создании технических средств, соответствующих автоматизированных систем и сетей, предназначенных для передачи и обработки информации. Однако, несмотря на определенное продвижение работ по автоматизации информационных процессов, нужной специалистам и гражданам информации по-прежнему остро не хватает.

Информатизация органов государственной власти до сих пор ориентирована на повышение эффективности собственной деятельности, что привело к созданию значительного числа ведомственных (отраслевых) автоматизированных (локальных и территориальных) информационно-управляющих систем, предназначавшихся, как правило, для удовлетворения информационных потребностей ограниченного круга пользователей. Внедрение новых информационных технологий не давало ожидаемого эффекта. Необходимо формирование единого информационного пространства России, которое позволит существенно повысить эффективность функционирования всех ветвей власти за счет повышения уровня информационной поддержки их деятельности, использование всей накопленной информации для решения комплексных проблем управления обществом.

Принудительная доставка информации корпоративного назначения (PUSH-).

В системах принудительной доставки информации (push-технология) подписчики без дополнительных запросов снабжаются часто обновляемой информацией.

В настоящее время интенсивно развиваются технологии настольной конференцсвязи, в том числе в реальном масштабе времени.

В зависимости от вида разделяемой пользователями информации различают несколько уровней настольной конференцсвязи. На нижнем уровне находится обычная E-mail сессия обмена документами. На следующем уровне обеспечивается оперативный доступ к совместно разрабатываемому документу. Это режим "разделяемой доски" (shared whiteboard). Организация совместной работы возможна без голосовой связи и с голосовой связью. В последнем случае имеем разновидность голосовых телеконференций (аудиоконференций). В аудиоконференциях используются достижения Internet-телефонии. Вызов, соединение, разговор происходят для пользователя как в обычном телефоне, но связь идет через Internet. К верхнему уровню конференцсвязи относят видеоконференции.

По мере повышения уровня возрастают требования к пропускной способности используемых каналов передачи данных. Для простых видов конференцсвязи, а также и для аудиоконференций (конечно, при применении современных эффективных способов сжатия информации) можно использовать даже обычные телефонные линии, начиная с 8-10 кбит/с. Но лучше использовать в качестве "последней мили" цифровую ISDN или xDSL линию.

В зависимости от числа участников и способа интерактивной связи между ними различают двухточечную (unicast), широковещательную (broadcast) и многоточечную (multicast) конференции. Если в широковещательной конференции информация от центрального узла доставляется всем участникам, то в многоточечной конференции она рассылается избирательно, т.е. одновременно может идти обмен разной информацией внутри нескольких подгрупп одной группы пользователей. Наиболее очевидные области применения настольной конференцсвязи - это дистанционное обучение, медицинские консультации, различные бизнес-приложения.

Информационно-поисковые системы корпоративного назначения.

Основой системы управления знаниями служит информационно-поисковая система для хранения и распространения знаний. Структура создаваемой информационно-поисковой системы может быть представлена как совокупность трёх системных слоёв:

(1) Пользовательский интерфейс, включающий

- рубрикаторы по отраслям знаний, управленческим технологиям и экспертам

- развитые программы информационного поиска в базах знаний

- систему часто задаваемых вопросов

- тематические форумы

- тематические рассылки и обзоры

(2) Базы знаний, включая

- базы знаний по предметным областям

- базы отчетов по проектам

- базы данных об экспертах и консультантах (персоналия)

- базы распорядительной документации (система документооборота)

(3) Нормативно-методическое обеспечение, в том числе

- нормативные файлы информационно-поисковых языков

- методики индексирования документов и информационного поиска

- стандарты документопотока

- методики ведения и поддержки баз знаний

- методики занесения документов и данных об экспертах в базы знаний

К подсистеме лингвистического обеспечения относятся следующие компоненты системы: рубрикаторы и программы информационного поиска, включая их нормативные файлы, а также методики индексирования (внесения данных в регистрационные записи) и поиска.

Электронные архивы. Телеконференции. Электронная почта в корпоративных сетях и системах.

 

Электронный архив, cистема электронного архива — система структурированного хранения электронных документов, обеспечивающая надежность хранения, конфиденциальность и разграничение прав доступа, отслеживание истории использования документа, быстрый и удобный поиск.

Электронный архив относится к классу ECM систем управления корпоративным контентом

Этапы создания электронного архива

Количество этапов создания подобной системы зависит от того, чьими силами будет выполняться такой проект — самой организации или же компании-аутсорсера. В общем виде очередность такова:

· Обследование компании. Результатом его должен стать документ, отражающий текущее состояние документов, которые будут находиться в архиве, их количество, структуру и взаимосвязи. В него также должна войти информация о подразделениях, которые будут пользоваться архивом, технической и программной базе компании, возможности интеграции с другими системами, из которых необходим доступ, а также об уровне подготовленности сотрудников. На основе этого документа пишется техническое задание.

· Установка и настройка системы электронного архива. На данном этапе также приобретается (при необходимости) оборудование для организации поточного ввода документов (промышленныесканеры, серверы и рабочие станции обработки документов) и для долговременного защищенного хранения данных (RAID-массивы, библиотеки на различных носителях).

· Наполнение системы, наиболее трудоемкий процесс, включающий в себя:

 

· Сканирование документов — начиная с их подготовки и заканчивая проверкой качества полученных после оцифровки изображений;

· Ввод информации в систему, включающий в себя либо, как минимум, создание карточки электронного документа с описывающими его атрибутами, либо — полнотекстовой базыимеющихся документов, а также верификация данных .

· Необходимо различать залповый ввод — единовременный ввод в систему большого массива документов, формирующий архивный фонд — и текущий ввод — сканирование текущих документов и их последующий ввод в систему по мере появления.

· Интеграция системы электронного архива с бумажным архивом. Работа включает в себя выбор признаков систематизации общих для бумажной части архива и электронной части архива. При этом для бумажной части архива можно предусмотреть перевод архива на одну из Систем Управления Бумажными Документами.

 

 

Телеконференции и "доски объявлений". Телеконференции - доступ к информации, предназначенной для группового использования в отдельных конференциях (newsgroups).

Возможны глобальные и локальные телеконференции. Включение материалов в newsgroups, рассылка извещений о новых поступивших материалах, выполнение заказов - основные функции программного обеспечения телеконференций. Возможны режимы E-mail и on-line.

Самая крупная система телеконференций - USENET. В USENET информация организована иерархически. Сообщения рассылаются или лавинообразно, или через списки рассылки. В режиме on-line можно прочитать список сообщений, а затем и выбранное сообщение. В режиме off-line из списка выбирается сообщение и на него посылается заказ.

Примеры телеконференций: работа коллектива авторов над книгой по спискам рассылки, обсуждение проектов и других документов, представление и обсуждение научных докладов и т.п. Электронная "доска объявлений" BBS (Bulletin Board System) - технология, близкая по функциональному назначению к телеконференции, позволяет централизованно и оперативно направлять сообщения для многих пользователей. Программное обеспечение BBS сочетает в себе средства электронной почты, телеконференций и обмена файлами. Примеры программ, в которых имеются средства BBS, - Lotus Notes, World-group.

 

Система корпоративной электронной почты - непременный инструмент бизнеса современного предприятия. Рынок корпоративных почтовых систем, является одним из крупнейших сегментов мирового рынка программного обеспечения, а приложения, для которых используются эти технологии, относятся к категории "критически" и "жизненно важных". Достаточно сказать, что по данным международной исследовательской компании International Data Corporation (IDC) "средняя" европейская организация тратит около $90000 на системы коллективной работы и $50000 на программное обеспечение для организации электронной почты.

Корпоративная электронная почтовая система обеспечивает своевременность и высокое качество принятия решений, экономию рабочего времени и повышение эффективности бизнес-процессов. Это достигается тем, что система обеспечивает:

· Быстрый и универсальный способ обмена информацией (сообщениями, служебными записками, документами) внутри организации, с партнёрами и клиентами;

· Вовлечение в обсуждение вопросов необходимого числа сотрудников;

· Возможность планирования рабочего времени и организации совещаний;

· Транспортную платформу для автоматизации документооборота.

Сегодня технологии электронной почты в высокой степени стандартизованы на уровне базовых протоколов и реализованы в ряде промышленных платформ. Лидерами среди них являются системы Microsoft Exchange и IBM Lotus Domino.

Обе системы обеспечивают создание полноценных корпоративных систем и не имеют подавляющих технологических преимуществ друг перед другом. Оба производителя постоянно совершенствуют свои продукты и выпускают все новые версии с улучшенными характеристиками и исправленными недостатками. Свойства системы сильно зависят от условий применения (качество оборудования, архитектура почтовой системы, требуемые функции системы, качество каналов связи и т.д.), что делает выбор той или иной системы неоднозначным. Поэтому при выборе платформы на первый план выходят экономические и организационные факторы: степень готовности к использованию той или иной платформы (наличие обученного персонала, опыта эксплуатации, определенных инвестиций в ту или иную платформу), перспективы последующего развития системы электронной почты и информационной системы в целом, совместимость системы электронной почты с остальными компонентами информационной системы и т.д.

Система электронной почты тесно интегрирована в информационную систему предприятия, и для корректного сравнения-выбора необходимо сопоставление всей совокупности программ для автоматизации информационной работы, от которых зависит эффективность работы пользователей. Большое внимание следует уделить сопряжению с системой антивирусной защиты, т.к. доля вирусов, передающихся через почтовые сообщения, составляет на сегодняшний день 80% от общего числа. При построении защиты корпоративных систем компания IBS опирается на действующий в ее стенах Сертифицированный центр технической поддержки Symantec.

15) Информационно-поисковые системы корпоративного назначения. Электронные архивы. Телеконференции. Электронная почта в корпоративных сетях и системах.

См. вопрос 14 там все написано.

16) Цели и задачи ECM-систем. Жизненный цикл неструктурированной информации различных типов и форматов.

Цели и задачи ECM-систем http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:ECM_-_Enterprise_Content_Management.

Жизненный цикл неструктурированной информации различных типов и форматов http://www.bytemag.ru/articles/detail.php?ID=6701. Эти вопросы я их вообще не понял, вот эти сайты посмотри может что-то найдешь.

17) Приложения ECM-системы управление документами; управление образами документов; управление архивными документами; управление потоками работ (Workflow); управление веб-контентом (WCM); управление мультимедиаконтентом (DAM); управление знаниями (Knowledge Management); документоориентированное взаимодействие (Collaboration)

http://www.cs-consult.ru/stati-i-materialy.html?start=30

http://compress.ru/article.aspx?id=22786&iid=1047

18) Внедрение КИС. Цели и задачи фазы внедрения. Стратегии внедрения. Этапы внедрения. Риски внедрения.

Внедрение корпоративной ИС, разработанной самостоятельно или приобретенной у поставщика, зачастую сопровождается ломкой (перепроектированием) существующих на предприятии бизнес-процессов. Приходится перестраивать их под требования стандартов и логику внедряемой системы. Отметим сразу, что внедрение ИС решает ряд управленческих и технических проблем, однако порождает проблемы, связанные с человеческим фактором.

Внедрение информационной системы, как правило, значительно облегчает управление деятельностью предприятия, оптимизирует внутренние и внешние потоки информации, ликвидирует узкие места в управлении. Однако после того как система успешно установлена, "обкатана" в работе и показала свою эффективность, у части сотрудников выявляется нежелание использовать ИС в работе. В результате проведенного реинжиниринга становится ясно, что некоторые сотрудники в большой степени дублируют работу других или вовсе не нужны. Кроме того, внедрение КИС сопровождается обязательным обучением, но, как показывает российский опыт, желающих переучиваться не так много. Ломка старых навыков и прививание новых - долгий и трудный процесс!

Надо четко понимать, что корпоративная ИС призвана упростить управление организацией, улучшить процессы, усилить контроль и обеспечить этим конкурентные выгоды. Только с такой точки зрения можно оценивать пользу от ее внедрения.

Следуя этой логике, становится понятно, что хотя корпоративная ИС предназначена в целом для обеспечения всех пользователей необходимой информацией, управление разработкой и внедрение КИС является прерогативой высшего руководства компании! Понимают ли это руководители?

Здесь тоже приходится бороться с живучими стереотипами. "Зачем мне корпоративная система, если дела на предприятии и так идут хорошо?". "Зачем, что-то ломать, если все работает?". Но ведь ломать-то чаще всего и не надо. На первом этапе нужно лишь грамотно и корректно формализовать и перенести идентифицированные процессы, в рамках которых живет предприятие, в корпоративную ИС. Подобная формализация лишь отточит, отшлифует удачные маркетинговые и производственные находки, оптимизирует процесс управления и контроля и позволит в дальнейшем проводить целенаправленные изменения.

Внедрение новой ИС - сложный процесс, длящийся от нескольких месяцев для небольших ИС до нескольких лет для ИС больших распределенных компаний с широкой номенклатурой продуктов и большим количеством поставщиков. Успех проекта по разработке (или приобретению) и внедрению ИС во многом зависит от готовности предприятия к ведению проекта, личной заинтересованности и воли руководства, реальной программы действий, наличия ресурсов, обученного персонала, способности к преодолению сопротивления на всех уровнях сложившейся организации.

К настоящему времени сложился стандартный набор приемов внедрения ИС. Основное правило: выполнять обязательные фазы последовательно и не пропускать ни одной из них.

Критически важными для внедрения являются следующие факторы:

• наличие четко сформулированных целей проекта и требований к ИС;

• наличие стратегии внедрения и использования ИС;

• проведение предпроектного обследования предприятия и построения моделей "Как есть" и "Как будет";

• планирование работ, ресурсов и контроль выполнения плана внедрения;

• участие высшего руководства во внедрении системы;

• проведение работ по внедрению ИС специалистами по интегрированию систем совместно со специалистами предприятия;

• регулярный мониторинг качества выполняемых работ;

• быстрое получение положительных результатов хотя бы в части внедренных модулей ИС или в процессе ее опытной эксплуатации.

Перед началом разработки проекта внедрения необходимо:

• максимально формализовать цели проекта внедрения ИС;

• оценить минимально необходимые затраты и статьи расхода;

• установить высокий приоритет проекта внедрения перед остальными текущими проектами;

• наделить руководителя проекта максимально возможными полномочиями;

• провести массовую просветительскую работу с персоналом предприятия с целью довести до каждого важность и необходимость предстоящих преобразований;

• разработать организационные меры для применения новых информационных технологий;

• распределить персональную ответственность по всем этапам внедрения и опытной эксплуатации.

Необходимо также определить функциональные сферы внедрения модулей информационной системы:

• организационное управление;

• организационно-административное обеспечение;

• управление бизнес-процессами;

• управленческий, планово-финансовый и бухгалтерский учет;

• управление персоналом;

• управление документацией;

• управление материально-техническим обеспечением;

• управление связями с клиентами и внешней средой.

Кроме того, что перечислено выше, надо задать технологические требования к внедрению ИС:

• системная платформа - внедрение и адаптация готового решения от производителя или разработка на заказ в соответствии стехническим заданием заказчика;

• интегрируемость - данные хранятся и обрабатываются в едином информационном пространстве; это обеспечивает их полноту, непротиворечивость, достоверность и возможность многократного использования; система может включать в себя вновь разработанные и уже используемые технологии и приложения;

• адаптируемость - система настраивается в соответствии с требованиями заказчика и на особенности информационного поля заказчика;

• распределенность - система может эффективно функционировать в территориально удаленных подразделениях и филиалах предприятия;

• масштабируемость - система может выполняться в виде каркаса, содержащего базовые модули, и дополняться в соответствии с требованиями изменяющейся внешней и внутренней среды.

Основные фазы внедрения информационной системы

Фаза "Предварительные работы по подготовке проекта внедрения ИС". В ходе предпроектного обследования предприятия происходит сбор подробной информации о структурном построении организации, функциональных связях, системе управления, об основных бизнес-процессах, о потоках внутри предприятия (Control Flow, Doc Flow, Data Flow, Work Flow, Cash Flow), необходимой для построения соответствующих моделей и выбора объектов для автоматизации. Оцениваются сроки, ресурсы, виды и объемы работ, номенклатура и стоимость программно-аппаратных и телекоммуникационных средств, стоимость обучения персонала и т. д.

Фаза "Подготовка проекта". После завершения первой фазы осуществляется предварительное планирование и формирование процедур запуска проекта:

• формирование проектной и экспертной групп;

• распределение полномочий и ответственности;

• определение организационно-технических требований к процессу внедрения;

• уточнение спецификаций и ожиданий заказчика;

• обучение группы внедрения, состоящей из специалистов предприятия-заказчика.

Последний, очень важный момент почему-то часто пропускается при составлении плана внедрения. А ведь от него в огромной степени зависит успех всего проекта! После начала финансирования проект считается запущенным к исполнению.

Фаза "Концептуальная проработка проекта". В течение этой фазы:

• формируется и утверждается концептуальный проект;

• достигается обязательное однозначное понимание намерений всех участников проекта относительно внедряемой ИС;

• уточняются и конкретизируются цели и задачи проекта;

• определяются размеры прототипа системы;

• согласуются укрупненный план работы, последовательность этапов и условия опытной эксплуатации, планово-финансовые и отчетные показатели;

При этом все указанные действия в обязательном порядке документируются, согласуются и утверждаются всеми заинтересованными и ответственными сторонами.

Фаза "Реализация проекта". Во время проведения основных работ по внедрению создается, устанавливается и конфигурируется системная среда, определяются процедуры системного администрирования, устанавливаются основные программно-аппаратные комплексы и приложения. В системе настраиваются организационно-штатные и организационно-функциональные структурыпредприятия с использованием таких организационных единиц, как филиал, департамент, отдел, рабочая группа и т. д.

Рис. 8.17. Примерное содержание репозитория проекта внедрения

Осуществляется установка, конфигурирование и настройка сетевых и телекоммуникационных средств, производится перенос данных из прежних локальных систем и формирование интерфейсов с унаследованными и внешними системами. При этом все создаваемые модели, планы, рабочие программные продукты, докуменация помещаются в сквозной репозиторий проекта внедрения. Важной частью этого репозитория является система документации, формируемая в рамках проекта.

Отрабатываются системные вопросы безопасности работы системы в многопользовательском режиме. Создаются приложения, шаблоны, отчеты, клиентские формы доступа, распределяются полномочия пользователей. Проводится "прогонка" всех систем в "боевом режиме" с участием всех заинтересованных сторон.

Рис. 8.18. Примерный состав документации по процессу внедрения ИС

После окончания фазы реализации проект внедрения считается законченным. Информационная система передается в эксплуатацию.

19) Внедрение КИС. Организации проекта внедрения. Система управления проектами. Инструменты реализации проектных решений.

http://reftrend.ru/771337.html

Здесь подробно написано посмотри и этот вопрос и 18 может еще подробнее, что-то найдешь.

Чем мог тем помог, но это ПОЛНАЯ ЕРУНДА, нафик она вам