- •Вопрос 1. Причины сопротивления организационным изменениям.
- •Вопрос 2. Методы сводного анализа.
- •Вопрос 3. Принципы управления корпорацией. Сущность и критерии корпоративного управления.
- •Вопрос 1. Содержание корпоративной культуры.
- •Вопрос 2. Принципы разработки стратегии фирмы.
- •Вопрос 3. Типы корпоративных объединений.
- •Вопрос 1. Характеристика функциональных организационных структур.
- •Вопрос 2. Метод портфельного анализа и используемые при его применении стратегические матрицы.
- •Вопрос 3. Основные мероприятия по повышению эффективности работы фпг.
- •Вопрос 1. Управление изменениями и нововведениями в организации.
- •Вопрос 2. Ситуационный анализ: сущность, принципы.
- •Вопрос 3. Корпоративный климат. Корпоративная культура. Разработка и совершенствование корпоративных норм.
- •Вопрос 1. Теории поведения человека в организации. Управление поведением организации.
- •1.Ориентация на человеческие ресурсы (поддерживающий подход).
- •3.Ориентация на результаты
- •Вопрос 2. Стратегии интеграции.
- •Вопрос 3. Баланс интересов: топ-менеджмент, акционеры, служащие.
- •Вопрос 1. Синергетический эффект организации.
- •Вопрос 2. Стратегии диверсификации.
- •Вопрос 3. Анализ возможностей корпорации. Анализ продукции, внутренней структуры, внешнего окружения.
- •Вопрос 1. Принципы системного подхода.
- •1. Принцип целостности.
- •3. Принцип функционально-структурного строения целого.
- •4. Принцип развития.
- •5. Принцип лабилизации функций.
- •6. Принцип полуфункциональности.
- •7. Принцип итеративности.
- •8. Принцип вероятностных оценок.
- •9. Принцип вариантности.
- •Вопрос 2. Теория длинных волн и циклов н.Д. Кондратьева.
- •Вопрос 3. Основные направления государственного регулирования корпоративного управления.
- •Вопрос 1. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
- •Вопрос 2. Современные трактовки сущности инноваций и их классификация.
- •Вопрос 3. Участники корпоративных отношений.
- •Вопрос 1. Коммуникативное поведение в организации.
- •Вопрос 2. Факторы инновационной активности.
- •Вопрос 3. Тактика слияний и поглощений в системе корпоративного управления. Основные понятия и определения.
- •4.1.Слияние с расширением продуктовой линии – объединение неконкурирующих продуктов со схожими каналами реализации и процессами производства).
- •4.3.Чистые конгломератные слияния – не предполагающие никакой общности.
- •Вопрос 1. Поведенческий маркетинг.
- •Вопрос 2. Сферы приложения методов управления качеством.
- •Вопрос 3. Принципы формирования фпг.
- •Вопрос 1. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Формальные и неформальные группы.
- •Вопрос 2. Основные показатели качества и методы их определения.
- •Вопрос 3. Формы объединения промышленного и банковского капитала в России.
- •Вопрос 1. Структурирование организаций. Типы организационных структур.
- •Вопрос 2. Методы управления качеством товаров, работ, услуг.
- •Вопрос 3. Понятие финансово-промышленной группы.
- •Вопрос 1. Функция организации в менеджменте. Типология, содержание, элементы.
- •Вопрос 2. Наукограды, их особенности
- •Вопрос 3. Государственные меры по регулированию деятельности фпг.
- •Вопрос 1. Разнообразие моделей менеджмента: американская, японская и др.
- •Вопрос 2. Виды инноваций и их классификация.
- •Вопрос 3. Основные трудности в становлении эффективной совместной работы в рамках фпг.
- •Вопрос 1. Функция контроля. Сущность, типология, этапы.
- •Вопрос 2. Типы инновационных стратегий.
- •Вопрос 3. Опыт формирования и функционирования финансово-промышленных групп за рубежом.
- •Вопрос 1. Функция мотивации. Теории мотивации.
- •Вопрос 2. Основные методы управления качеством.
- •Вопрос 3. Роль и место фпг в экономике России.
- •Вопрос 1. Типология конфликтов в менеджменте. Конфликто-компетентность менеджера.
- •Вопрос 2. Стандартизация и сертификация качества.
- •Вопрос 3. Участие банков в финансово-промышленных группах.
- •Вопрос 1. Персональное развитие в организации.
- •Вопрос 2. Целевая ориентация управленческих решений.
- •Вопрос 3. Особенности развития корпоративного управления в Российской Федерации.
- •Вопрос 1. Методы оценки качества управленческих решений
- •Вопрос 2. Отраслевая специализация фпг.
- •Вопрос 3. Закон синергии.
- •2 Ответ. Вопрос 1. Качество управленческих решений.
- •Вопрос 2. Проблемы корпоративного управления.
- •Вопрос 3. Закон самосохранения
- •Вопрос 1. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.
- •Вопрос 2. Инвестиционная активность корпораций в условиях дефицита ресурсов.
- •Вопрос 3. Нормы управляемости организации.
- •Вопрос 1. Анализ кадрового потенциала. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.
- •Вопрос 2. Особенности управления финансами в корпорациях различных видов.
- •Вопрос 3. Определение менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента.
- •Вопрос 1. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •Вопрос 2. Совокупный баланс, управление активами и пассивами корпорации.
- •Вопрос 3 Виды власти. Классификация стилей руководства.
- •Вопрос 1. Принципы управления персоналом.
- •Вопрос 2. Роль финансового менеджмента в корпорациях в современных условиях.
- •Вопрос 3. Внутренняя среда организации и факторы внешнего воздействия.
- •Вопрос 3. Внутренняя среда организации и факторы внешнего воздействия.
- •Вопрос 1. Основные этапы процесса принятия управленческих решений.
- •Вопрос 2. Общие требования к консолидированной финансовой отчетности корпорации.
- •Вопрос 3. Факторы эффективности менеджмента.
- •Вопрос 1. Анализ внешней среды и ее влияние на разработку управленческих решений.
- •Вопрос 2. Организация управления финансами корпораций.
- •Вопрос 3. Развитие менеджмента в России.
- •Вопрос 1. Оценка эффективности управления персоналом.
- •Вопрос 2. Формы контроля, субъекты контроля и роль финансового контроля в управлении корпорацией.
- •Вопрос 3. Функция планирования в менеджменте. Понятие, сущность виды.
- •Вопрос 3. Функция планирования в менеджменте. Понятие, сущность виды.
- •Вопрос 1. Факторы, влияющие на качество управленческих решений
- •Вопрос 2. Проблема монополизма и государственного регулирования деятельности корпораций.
- •Вопрос 3. Основные элементы стратегии. Методы выбора стратегии.
- •Вопрос 1. Организация управления персоналом предприятия.
- •Вопрос 2. Дивидендная политика корпорации.
- •Вопрос 2. Дивидендная политика корпорации.
- •Вопрос 3.Принципы построения дерева целей и критерии целеполагания.
- •Вопрос 1. Профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •Вопрос 2. Структура капитала и значение собственного капитала.
- •Вопрос 3. Закон развития
Вопрос 1. Профессиональная и организационная адаптация персонала.
Адаптация работника в организации представляет собой многосторонний процесс его приспособления к содержанию и условиям трудовой деятельности, к непосредственной социальной среде, совершенствования деловых и личных качеств работника. Это процесс, который требует как от работника, так и от коллектива взаимной активности и заинтересованности друг в друге.
Интеграция начинается с процесса ориентации, т.е. с получения сотрудником информации об организации, в которой он начинает работать. Ориентация должна содержать в себе два компонента - информацию об организации в целом и информацию о подразделении и рабочем месте нового сотрудника.
Общая ориентация знакомит сотрудника с историей организации, ее сегодняшним состоянием, выпускаемой продукцией и оказываемыми услугами, структурой управления, включая имена ключевых руководителей, расположение филиалов и т.д., правилами внутреннего распорядка, основными процедурами компании, льготами для сотрудников, возможностями для повышения квалификации профессионального роста. Проведение этой части ориентации является, как правило, функцией службы управления персоналом. Современные компании используют многообразные методы коммуникации для ознакомления сотрудников с компанией: видеофильмы, специально подготовленные для этой цели брошюры, видеозаписи выступлений руководителей компании и т.д. Необходимым условием успешной интеграции является наличие обратной связи - предоставление новому сотруднику возможности задать возникшие у него вопросы и получить на них ответы.
Следующий этап интеграции происходит непосредственно на рабочем месте, и основная ответственность за его успех лежит на руководителе подразделения, в которое приходит новый сотрудник. Руководитель должен представить его коллегам, познакомить с производственными функциями, объяснить распорядок работы, особенности подразделения. Этот элемент ориентации является ключевым, поскольку от того, как новый сотрудник будет принят на рабочем месте, во многом зависит успех его интеграции в компанию. Сегодня многие компании специально обучают руководителей тому, как интегрировать новых работников в свое подразделение, а служба управления персоналом осуществляет контроль за интеграцией каждого принятого на работу сотрудника.
Формирование адаптационных связей и отношений охватывает все стороны деятельности индивида: профессиональные, организационные, материальные, бытовые, социальные, социально-психологические. Налаживание этих связей определяет статус работника в коллективе. Он должен овладеть профессией, быть организованным и дисциплинированным, стать хорошим товарищем, усвоить традиции коллектива и т.д., иными словами, в полной мере реализовать свой трудовой потенциал.
Включаясь в трудовую деятельность, работник определяет свое отношение к выбранному месту работы и профессии. Процесс адаптации к конкретной трудовой ситуации представляет собой освоение условий, во-первых, производственной деятельности, во-вторых, поведения в данном трудовом коллективе.
Однако в понятие "адаптация" нередко вкладывается только пассивное принятие работником условий производственной среды организации и зачастую игнорируется необходимый для эффективного адаптирования момент активности и творчества в освоении профессиональных и социальных функций в коллективе.
Выделяют следующие виды адаптации:
Профессиональная:
* основные профессии;
* переквалификация;
* профмобильность;
Психофизиологическая:
* санитарно-гигиенические условия;
* режим работы;
* комфорт,
* удобство рабочего места;
* содержание и характер труда (индивидуальный - коллективный, ручной - автоматизированный);
Социально-психологическая:
* вхождение в класс, социальную группу, слой, поселенческую структуру и т.д.
Все эти виды адаптации выступают как неразрывные стороны единого процесса, причем определяющей, ведущей является профессиональная адаптация. Ее особенность состоит в том, что адаптационные связи направлены в основном от производства к работнику, который вынужден приспосабливаться к требованиям производства.
Социальная адаптация личности в коллективе - это процесс такого взаимодействия и взаимоприспособления личности и коллектива, который осуществляется на основе согласования их интересов и обеспечивает нормальное функционирование и развитие системы "коллектив-личность", а также достижение коллективных и индивидуальных целей.
Из приведенного определения следует, что в ходе такого взаимодействия осуществляется не только приспособление личности к коллективу (социальной среде), но и приспособление коллектива к потребностям, интересам, целям личности. Это процесс, при котором личность и коллектив одновременно выступают в роли субъекта и объекта адаптации.
Социальная адаптация на всех уровнях и во всех системах, в том числе и в системе "коллектив - личность", представляет в отличие от биологической адаптации единство приспособительной и преобразовательной деятельности, причем решающее значение в процессе социальной адаптации имеет последняя. Однако, будучи определяемым, приспособление также выступает необходимой стороной адаптационного процесса, и здесь, как и во всех социальных явлениях, следует учитывать принцип преемственности. Чтобы совершенствовать условия производственной деятельности (технологию, организацию труда и др.), индивиду требуется освоить новую трудовую ситуацию. Чтобы стать субъектом нормотворчества, необходимо усвоить существующие коллективные нормы, правила, обычаи, требования. Иными словами, чтобы совершенствовать и преобразовывать условия и механизмы адаптации в коллективе, личность должна освоить основные объекты - факторы адаптации. Но, с другой стороны, чтобы эффективно воздействовать на личность, "преобразовывать" ее, формировать и развивать, коллектив в известной степени должен приспособиться к ней: изучить ее потребности, интересы, цели, мотивы деятельности, способности, индивидуально-психологические особенности и создать условия как для реализации имеющихся потребностей и целей, так и для формирования новых потребностей и мотивов деятельности личности. Таким образом, приспособление коллектива к личности означает создание таких условий для труда, быта, досуга работников, при которых они имели бы возможность полнее удовлетворять свои потребности, гармоничнее развивать свою индивидуальность, активно участвовать в выработке экономической и социальной политики.
Если попытаться систематизировать функции социальной адаптации личности в коллективе, то их можно свести к следующим:
1. Адаптация личности в коллективе обусловливает его устойчивость и стабильность, повышает его сплоченность, что способствует улучшению морально-психологического климата, нормальному функционированию и развитию коллектива. Адаптированная личность приобретает новые черты: целеустремленность, осознание единства своих и коллективных интересов, активность в поддержании целей коллектива и, как следствие, значительно большую продуктивность деятельности (благодаря ориентации продолжать работу именно в данном количестве),
2. Оптимально протекающий процесс адаптации есть вместе с тем процесс развития творческих возможностей, способностей и активности личности, ее самовыражения и самоопределения. Это связано прежде всего с тем, что более или менее длительное пребывание работника в составе одного коллектива и труд по избранной специальности являются непременными условиями достижения профессионального мастерства, социального продвижения.
3. Социальная адаптация - один из важнейших аспектов социализации индивида, при этом индивид не только усваивает социальные нормы, обусловленные требованиями и содержанием деятельности коллектива, но также осваивает его социальный опыт и систему ценностей.
В отличие от профессиональной и психофизиологической адаптации, где человек сталкивается с системой объективно существующих отношений, к которым он в какой-то мере вынужден приспосабливаться и к чему он внутренне готов, в социальные отношения человек входит с собственным мировосприятием, сложившимся, как правило, характером, системой отношений к окружающей действительности и т.д. Приспособиться к другим-значит переделать самого себя, что происходит обычно крайне медленно.
Темпы адаптации - это скорость и интенсивность протекания процесса во времени. Они могут быть зафиксированы как определенные интервалы, требуемые для достижения результата адаптации. Продолжительность адаптационного периода находится в прямой зависимости от квалификации: от недели (у рабочих средней квалификации) до 1,5-3 лет (у управленческих работников, выпускников школ бизнеса и инженеров-исследователей).
Полная адаптация характеризуется сочетанием высокого уровня овладения специальностью, полного освоения порученной работы с устойчивым положительным отношением к специальности (прочным намерением продолжить работу по ней) и достаточно высокой степенью удовлетворенности взаимоотношениями в группе и своей позицией в коллективе. Полная адаптация нового работника в коллективе продолжается в среднем 2 года. После трех лет работы рабочие обычно склонны окончательно закрепиться на предприятии.
Устойчивость адаптации характеризует степень ее прочности и длительности, поддержание ее на том или ином уровне, а также обогащение, углубление и развитие процесса адаптации.
Под факторами адаптации понимается совокупность условий и обстоятельств, которые определяют темпы, результат, уровень и устойчивость адаптации. Познание факторов адаптации служит непременным условием и предпосылкой управления этим процессом. Разные виды трудовых коллективов и их структуры, специфические особенности "среды адаптации" - все это в значительной мере усложняет детерминацию адаптационного процесса и его результатов. Тем не менее можно выделить более или менее устойчивую структуру объективных и субъективных факторов адаптации.
Эта структура включает:
* социально-демографические признаки и социальные свойства личности (пол, возраст, семейное положение, образование и степень его соответствия выполняемой работе, профессия, квалификация);
* характер, содержание, условия и организацию труда;
* условия профессионального обучения, повышения квалификации и продвижения по работе;
* социально-бытовые условия, в том числе жилищные, а также заработную плату, обеспеченность детскими учреждениями, отдаленность места работы от жилья;
* условия досуга;
* личностные факторы, из которых особенно значимы мотивы выбора профессии и места работы, ориентации и установки в труде;
* уровень межличностных отношений в коллективе и морально-психологический климат и др.
В процессе адаптации работник проходит несколько стадий:
1. Стадия ознакомления (ознакомление с ситуацией).
2. Стадия приспособления (постепенное привыкание, усвоение стереотипов).
3. Стадия ассимиляции (полное приспособление к среде).
4. Стадия идентификации (отождествление личных целей с целями коллектива). По характеру идентификации различают три категории работников: безразличные; частично идентифицированные; полностью идентифицированные-это ядро любого коллектива (кадровые, квалифицированные работники).
Выделяют два направления адаптации:
* первичная, т.е. приспособление молодых кадров, не имеющих опыта профессиональной деятельности (как правило, в данном случае речь идет о выпускниках учебных заведений);
* вторичная, т.е. приспособление работников, имеющих опыт профессиональной деятельности (как правило, меняющих объект деятельности или профессиональную роль, например при переходе в ранг руководителя), В условиях функционирования рынка труда роль вторичной адаптации резко возрастает.
По сути адаптация начинается еще в период оценки будущего работника, когда ему предоставляется информация о структуре, характере деятельности фирмы.
В любой организации, на любом предприятии есть свой корпоративный дух, своя культура - определенные каноны поведения, которые помогают функционировать группе людей или хорошей команде. Можно не отдавать себе отчета в существовании этих канонов и норм, но стоит только их нарушить, как сразу станет ясно: они есть! Так, например, технический персонал может ходить на работу в джинсах и кроссовках, но если так же оденется секретарша, ей не избежать недоуменных взглядов. Везде есть своя иерархия. Так что, если работник хочет влиться в новую среду и преуспеть на новой работе, надо соблюдать негласный кодекс взаимоотношений, приспособиться к нему.
Процесс адаптации можно ускорить, если постоянно руководствоваться такими важными психологическими моментами:
1. Будьте дружелюбны, любезны, приветливы.
2. Не надейтесь, что атмосфера на вашей новой работе будет такая же, как на прежней.
3. Меньше говорите, больше слушайте.
4. Не сходитесь ни с кем близко, пока не выявите лидеров, не определите роли, не разберетесь, кто с кем.
5. Извлекайте пользу из общественной жизни предприятия.
6. Думайте об общем деле.
7. Сдерживайте эмоции и не отчаивайтесь.