- •1. Понятие информ., свойства информ., экономическая информ., свойства экономической информ., классификация экономической информ.
- •2. Ключевые понятия, определяющие структуру экономической информ. – реквизит, показатель и документ. Классификация документов.
- •3. Информационные технологии. Примеры использования информационных технологий в бизнесе
- •4. Информационные системы, экономические информационные системы. Классификация информационных систем
- •5.Структура экономических информационных систем
- •6.Обеспечивающие подсистемы эконом-их информ-ых систем (эис).
- •7. Функциональные подсистемы экономических информ-ых систем (эис).
- •Предметно-ориентированные эис
- •Автоматизированные банковские системы
- •Бухгал-ие и финансово-аналитические ис
- •Маркетинговые ис
- •9. Бухгалтерские и финансово-аналитические информ-ые системы (ис).
- •10. Маркетинговые информационные системы (мис).
- •11. Справочно-правовые ис (спс)
- •13. Ис в пенсионном и страховом обеспечении.
- •Страхование пенсионного обеспеченИя
- •14. Ис в налоговых органах
- •Налоговая отчетность
- •15. Ис кадрового менеджмента
- •22.Сущность и содержание услуг системной интеграции и услуг ит - консалтинга.
- •24.Основы Интернет. Возникновение и развитие сети Интернет. Сервисы Интернет. Системы адресации в Интернет.
- •25. Использование Интернет в кис. Виды использования Интернет в экономической деятельности.
- •1) Интранет – технология
- •2) Использование Эл. Почты в коммерческих целях
- •3) Создание корпоративного веб – сервера
- •Распределение мест секторов рынка электронной коммерции
- •31. Понятие экспертной системы. История возникновения экспертных систем.
- •32.Проектирование эс. Задачи, к которым применимо использование эс.
- •33. Структура эс.(схемы нет)
- •34. Классификация эс.
- •35. Экспертные методы для принятия решения
13. Ис в пенсионном и страховом обеспечении.
INSTRAS – интегрированные системы в страховой компании для комплексной автоматизации страховой деятельности.
ИНЭК - страховщик позволяет формировать бух. и статистические отчетность страховой компании, а также отчетность в надзорные органы. Включает блок анализа фин. состояния страховой компании.
СОФТ + Страхование поддерживает обслуживание пластиковых карт по программе страхование.
Страхование пенсионного обеспеченИя
I. Страхование государственного пенсионного обеспечение
II. ИС негосударственных пенсионных фондов (НПФ)
По НПФ: Бэк-офис НПФ (формирование пенсионных договоров, ведение пенсионных счетов, формирование и размещение пенсионных резервов)
По гос. пенсионному страхованию: Оболочка ПФР (Пенсионный Фонд России). Позволяет подготовить документы и инфо в электронном виде по всем формам отчетности в ПФР.
ФОРМЫ:
-
СЗВ-1 (индивидуальные сведения о работнике)
-
СЗВ-2 (выписки из лицевого счета)
-
АДВ-1 (анкета сотрудника)
-
АДВ-2 (заявление об обмене страхового свидетельства)
-
АДВ-3 (заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства)
-
АДВ-6 (опись документов, передаваемых работодателю)
-
АДВ-8 (справки о смерти)
14. Ис в налоговых органах
1) Информационное обеспечение гос. налоговой службы:
ИС Налог (регистрация п/п, документарная проверка, ведение лицевых карточек, ведение нормативно-правовой документации, камеральная проверка)
2) ИС, которыми пользуются налоплательщики:
1 С Налогоплательщик разработана компанией 1 С при участии налоговой службы. Предназначена для подготовки и передачи сведений о доходах физ. лиц; передачи налоговой и бух. отчетности в Городской налоговой инспекции, передача анкетных данных в отделение ПФР.
Book NDS обеспечивает ведение книги покупок и книги продаж.
Баланс 2 позволяет автоматизировать составление отчетности и налоговых деклараций, предоставляет инфо о расчетах с бюджетом.
Налоговая отчетность
Система Аис-кольцо
Казна – 2000 (система исполнения фед. бюджета) обеспечивает аналитический учет доходов фед. бюджета, контроль за динамикой поступления средств в фед.бюджет, работа с электронными платежными документами, обмен динными с ФИС.
15. Ис кадрового менеджмента
ФУНКЦИИ:
-
Оценка персонала
-
Проведение аттестации работников
-
Учет кадров
-
Мониторинг рабочего времени
-
Прогноз потребности в персонале
-
Общий кадровый аудит
ПРИМЕРЫ:
-
Атлант - кадры, разработчик Атлант – информ
-
Кадры, разработчик Инфин
-
Босс-кадровик, разработчик Ай-Ти
-
Oracle – кадры, разработчик Oracle
№ 17 КОНЦЕПЦИЯ ИС УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
Бизнес- процесс – логически завершенный набор этапов работ, поддерживающий деят-ть п/п и реализующий его политику, направленную на достижение поставленных целей.
Совокуп-ть бизнес-процессов формирует ИС п/п. Менеджмент бизнес-процессов возник в рамках концепции СРI (continuous process improvement), японский аналог – TQM. Затем были разработаны на основании подходов СРI и TQM система ISO 9000, в РФ – Гост Р ISO 9000-96.
КИС – автоматизированные ИС управления п/п-ем, которые построены как правило, по типовым моделям управления.
КИС делятся на 2 группы:
1 уникальные системы, ориентированные на конкретные п/п и их организационно-экономические особенности.(дорогостоящие IT- проекты для конкретных отдельных п/п, которые не могут быть тиражированы).
2 адаптируемые системы, в основу которых положены типовые хоз. процессы. (тиражируемые системы для п/п различных типов и отраслей, которые поддерживают множество моделей управления, требуют адаптации при внедрении и опираются на спец-е стандарты управления MRP, MRP-II, ERP).
№18 СТАНДАРТЫ ИС УПРАВЛЕНИЯ П/П-ем, СИСТЕМЫ MRP, MRP-II, ERP
1 MRP – планируемые потребности в материалах – обеспечивает необходимый объем остатков материалов на складе. Суть концепции: минимизировать издержки, связанные со складскими запасами. В основе лежит понятие спецификации изделия, которое показывает зависимость потребности в сырье от плана выпуска готовой продукции. Системы MRP–класса обладали недостатком: при расчете потреб-ти в матер-х не учитывались производств. мощности, их загрузка и стоимость раб. силы, поэтому в 80-хгг. MRP система была трансформирована в концепцию MRP-II – планирование производств. ресурсов.
В соответствии со стандартами MRP-II, в системе реализованы след. функции:
1 планирование продаж и производства.
2 управление спросом.
3 составление плана производства
4 планирование потребности
5 спецификация продуктов
6 управление складом
7 управление производством на уровне на уровне цехов.
8 планирование производственных мощностей
9 материально-техническое снабжение
10 планирование и контроль производственных операций
11 оценка результатов деятельности
В нач. 90-х гг. в систему классом MRP-II был интегрирован модуль финансового планирования. В результате чего родился новый стандарт управления запасом ERP.
2 ERP – набор интегрир-х. приложений, позволяющ. создать интегрир. информац-ую среду для автоматизации планиров-я, учета, контроля, анализа всех осн. бизнес-операций п/п.
В состав ERP-систем входят след. функциональные блоки:
- планирование продаж и производства;
- управление спросом;
- укрупненное планирование мощностей
- основной план производства (план графика выпуска продукции)
- планирование потребности в материалах
- детализация сроков поставки
- спецификация изделия
- проверка и корректировка цеховых планов по мощностям
- управление закупками, запасами и продажами
- управление финансами: ведение Гл. книги, расчеты с дебиторами/кредиторами
- управление затратами (кальк-я с/с)
- управление проектами.
В ходе развития ERP-систем был разработан стандарт CSRP: CRM – управление взаимоотношениями с клиентами, ERP II – управление ресурсами и внешними связями п/п.
Основная идея ERP II – выход за рамки задач управления процессами внутри п/п, она подразумевает усиление конкурентоспособ-ти, в рамках совместной коммерции, на основе общей информ-ии, используем. совместно с партнерами п/п (Business 2 Business).
ERP II – бизнес-стратегия п/п, включающ. определ. набор приложений, помогающих клиентам и акционерам компании увеличивать стоимость бизнеса за счет эффективной IT – поддержки, и оптимизации процессов как внутри п/п, так и во внешнем мире.
№ 19 ХАРАКТЕРИСТИКИ ЗАРУБ. И РОССИЙСК. КИС, ПРИМЕРЫ КИС
Классификационные признаки:
1 функциональные возможности (в 1 очередь: присутствует модуль управл-я произ-вом)
2 масштаб п/п, на котором ориентировано проектное решение.
3 стоимость проекта, внедрения системы.
4 сроки внедрения
5 используемая программно-аппаратная платформа
6 наличие отраслевых решений.
Практическая классификация:
- локальные системы – для автоматизации по 1 или по 2 направлениям (коробочные реш-я), стоим-ть до 100 тыс.$.
- финансово-управленческие реш-я – обладают большими функцион-ми возможностями, но не содержат производственного модуля. Стоимость до неск. сотен тыс. .$.
- средние и крупные интегриров-е системы со сроком внедрения до неск. лет. Стоим-ть: неск. десятков млн. .$. (западные продукты).
Особенности зарубежных КИС:
1 построены на референтных моделях, т.е. модели идеально выстроены, ориентированы на хорошо структурированную систему бизнес-процессов.
2 основаны на общепринятых наборах стандартов.
3 поддерживают полный набор управляющих функций.
4 в их составе различные приложения, позвол. решать прочие управленческие задачи. (например, CRM – управл-е взаимоотношениями с клиентами).
Основные представители КИС:
наименование системы |
разработчик |
описание |
SAP/R3 |
SAP |
40% российск. рынка ERP-систем. Внедрением заним-ся представит-во SAP в СНГ и странах Балтии. Клиент: «Сургутнефтегаз», «Салаватнефтеоргсинтез» |
ORACLE Applications |
oracle |
Сравнима с SAP/R3, внедрение: офиц-е представит-во oracle. Развивается на территории РФ. |
Baan IV |
Baan |
с 1997г.представит-во: Baan-Евразия. Клиент: «Нижфарм», «Царицынский мясокомбинат». Поставка 600-700 тыс.$., внедрение 3-4 млн. $. |
iRenaissance |
RossSystem |
в РФ с 1998г. ориентирован на непрерыв. произ-во |
SyteLine |
SYMIX |
внедрение: «КОНФИ», Е-бург, работают с 1999г. |
Axapta |
MBS |
в РФ с 1999 г.внедрений – 20, стоим-ть: 500 тыс.$. |
РОССИЙСКИЕ СИСТЕМЫ |
||
Галактика |
Галактика |
сначала 90-х гг. кол-во внедрений – больше 100 |
Парус |
Парус |
работает 11 лет, отличсит. особенности: широкая сеть регион-х представителей. Делает сис-мы на заказ . |
БОСС-корпорация |
Айти |
с 98 г., несколько департаментов |
1С - Производство |
«1С» |
стоимость: 500 тыс. руб. |
№20 ВНЕДРЕНИЕ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ КИС. ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ ERP
Осн. причины внедрения КИС:
1 интеграция всех бизнес-процессов п/п по единым правилам и обеспечение оперативного получения инфо-ии руководством о всех сторонах деят-ти п/п.
2 возможность замены множества автономных корпоративных предложений, не удовлетворяющих требованиям соврем-го бизнеса одной ERP-системой.
3 повышение конкурентоспособности п/п:
- появление возможности принимать более оперативные возможности
- сокращ-е числа ошибок персонала за счет объединения всей инфо в едином хранилище
- повышение производительности труда персонала
- улучшение качества обслужив-я клиентов
- улучшение эффективности планирования деят-ти п/п.
- уменьшение издержек на управл-е напродуктивных расходов.
- повышение эффективности управления оборотным капиталом.
Осн. принципы реализации проекта внедрения:
1 эффективность внедрения должна оцениваться отдачей от инвестиций. Такие показатели, как:
- общая стоимость владения, которая включает в себя стоимость программ-го обеспеч-я, аппаратные средства и стоимость внешн. обслуживания.
- время внедрения
- время окупаемости внедрения
2 бизнес-процессы п/п-заказчика должны быть четко прописаны и проанализированы до внедрения.
3 внедрение должно выполняться поэтапно и начинаться с модулей, которые способны быстро принести реальную отдачу
4 в процессе обследования п/п должна быть проанализирована существующая аппаратная платформа.
5 необходимо придерживаться утвержденных планов и графиков, игнорируя возможность добавления в систему новых требований и возможностей.
6 успешное внедрение КИС возможно при наличии обратной связи и полной поддержки руководством п/п.
Осн. проблемы внедрения ERP-систем:
1 неэффективность внедрения
2 сложность эффективной интеграции ERP-систем с приложениями 3-ьих фирм
3 ограничение аналитической возможности ERP-систем и недостаточная поддержка процессов принятия решения.
4 слабые возможности по генерации сложных потоков.
№ 21ОРГАНИЗАЦИЯ И СПОСОБЫ ВНЕДРЕНИЯ ERP-СИСТЕМ
1 создание рабочей группы процедуры внедрения ИС.
В состав раб. группы входят руковод-ли структур-х подразделений, участвующих во внедрении, при этом ответ-ть за неисполнение сроковвнедрения и бюджет проекта разделяется м/у членами рабочей группы. Состав раб. группы утверждается Положением о раб. группе проекта.
2 выявление информац-х потоков п/п, формирование базы нормативно-справочной документации. В ходе проекта анализир-ся первичный документооборот. По результатам этапа формирутся проект внедрения, коорый описывает все выявленные проблемы и намечает пути их ликвидации.
3 построение информационно-функцион-й модели деят-ти п/п, описание оптимизации процессов, подвергающихся автоматизации.
4 выполнение пилотного проекта, т.е. этап предварительного внедрения. На этой стадии полностью моделируется вся деятельность п/п, в отдельных подразделениях в систему вводятся фактические данные и последовательно тестируются бизнес-функции путем моделирования реальных ситуаций, отрабатываются взаимные работы подразделений на основе тестовых примеров.
5 адаптация системы на п/п. в ходе этого этапа осуществл-ся настройка системы в соответствии с проектом внедрения и тестирование отдельных модулей в группы внедрений. Конечные пользователи при этом обучаются работе с настроенной системой на своих рабочих местах.
6 опытная эксплуатация системы. В ходе данного этапа заказчик должен убедится в полном соответствии функциональности, на этом этапе сохраняется двойной ввод данных в старую и новую системы.
7 ввод системы в промышленную эксплуатацию. Разработчик не должен находится на территории заказчика. Не принимаются претензии.
8 сопровождение промышленной эксплуатации.