1.3 Система информации

В любой области экономической и социальной деятельности, на любом предприятии, занимающемся производством и распределением продукции, создается и используется информация. Всякая взаимосвязь и координация работ внутри отдельной производственной группы возможны только благодаря системе информации, охватывающей как всю группу, так и ее отдельные элементы, способные порождать, модифицировать и использовать информацию. Такими генераторами и одновременно потребителями информации являются различные виды деятельности, а также сам человек и применяемые им устройства.

Система информации существует в естественном виде, она образует информационную среду. При наличии систем автоматики, современной электронной вычислительной техники или даже без них информация существовала и существует, она непрерывно циркулирует. При этом система информации предприятия охватывает данные не только об этом предприятии, но и данные, представляющие для него интерес. Таким образом, система информации оказывается связанной со всей информационной средой предприятия.

Определение. Совокупность информационных потоков и информационных обменов составляет систему информации.

Торговый агент, подтверждающий получение заказа, станок, выдающий продукцию в определенном темпе, товарные запасы на складе, претерпевающие определенные колебания, - все это является ограничительными факторами, порождаемыми их поведением, и это находит свое отражение в соответствующей информации. Последствия поведения каждого объекта порождает событие. Теория вероятностей под событием понимает возможный исход некоторого наблюдения (идеализированного опыта). Мы будем использовать этот термин в широком смысле этого слова.

События, в свою очередь, по-разному влияют на функционирование объекта:

• остаются без внимания;

• используются для локального управления;

• используются для управления основными ресурсами.

Термин управление или управляющее воздействие также будем использовать в широком смысле этого слова. Он может означать и поставку сырья, и перестановку оборудования, и составление отчета. Управляющие воздействия влияют на ход событий и сами в соответствующие моменты

времени проявляются через другие события, так что цикл замыкается. К событиям, преднамеренно вызываемым путем управляющего воздействия или посредством местной инициативы, добавляются, естественно, те, которые вызываются внешними

факторами (воздействия окружающей среды, механические поломки и т.д.)

Рассмотрим установившийся информационный цикл системы информации. (См. Рисунок 1)

Таким образом, событие генерирует информацию, которая затем используется (с промежуточной обработкой или без нее), использование вызывает управляющее воздействие. С этим процессом мы встречаемся во всех задачах управления. Система информации представляет собой информационную среду, которая позволяет определить:

• где, когда и при каких обстоятельствах произошло событие;

• каким образом его воспринять, уловить, зафиксировать;

• где, когда и как следует применить управляющее воздействие.