Практическая часть

1. Изучить схему электромеханического телефонного аппарата, назначение и принцип работы его основных узлов.

2. Наглядно ознакомиться со структурой электромеханического телефонного аппарата, перерисовать его реальную схему, на основе вышеизложенного материала разобраться в принципе ее работы.

3. С помощью мультиметра измерить сопротивление ТА в режимах on-hook и off-hook, проверить на соответствие его стандарту.

4. Изучить схему и принцип работы многофункционального ТА, назначение и функциональные схемы его отдельных узлов.

5. Изучить принцип работы Caller ID и АОН.

6. Изучить способы подключения двух ТА к одной линии.

В отчете представить

1. Схему изученного ТА с описанием ее отдельных элементов.

2. Схему противоместного устройства.

3. Результаты измерений по п. 3 практической части.

4. Структурную схему электронного ТА с описанием отдельных узлов.

5. Схему спаренного подключения двух ТА

Лабораторная работа №3

Дополнительные виды обслуживания в ТфОп

Цель: Изучить предоставляемые ЦКС Coral дополнительные услуги.

Для абонентов ЦКС Coral имеется возможность использования множества дополнительных услуг. Активация отдельных дополнительных услуг на аналоговых и цифровых аппаратах выполняется набором с клавиатуры кода дополнительной услуги. Код дополнительной услуги– это закрепленный за ней телефонный номер, состоящий из цифр и специальных символов ( и #). На телефонах с дополнительными клавишами существует возможность закрепления кода дополнительной услуги за клавишей. При этом дополнительная услуга активируется простым нажатием клавиши. Некоторые услуги для активации требуют донабора кода подтверждения 11, для деактивации – кода отмены 10.

Программирование клавиши осуществляется следующим образом:

• Наберите 139 – на экране появится надпись SELECT BUTTON.

• Нажмите на программируемую клавишу – на экране появится надпись PROG CONT.

• Наберите требуемый номер (внутренний или код внешней линии + номер внешнего абонента, или код функции).

• Нажмите вновь программируемую клавишу – на экране появится надпись: PROGRAM END.

• Поднимите и положите трубку или нажмите клавишу SPKR.

Если запрограммирован номер внутреннего абонента, то в случае, когда он занят, загорается сигнальная лампочка клавиши.

За четырьмя клавишами внизу справа от наборного поля (более темного цвета) на системных телефонах функции жестко закреплены, не перепрограммируются и являются одинаковыми для всех системных телефонов.

Описание наиболее часто употребляемых функций с их кодами представлены в табл. 3.1.

Таблица 3.1 – Дополнительные услуги ЦКС Coral

Код	Доп. услуга	Описание
120	Динамик-микрофон	Эта функция имеет двойное назначение: вкл./выкл. динамика и сброс. Позволяет вести разговор, не снимая трубки.
121	Loop	Определяет клавишу дополнительной линии на телефоне. Клавиша используется как для создания запроса на соединение, так и для ответа на вызов.
122	XFER (Перевод или конфе-ренция)	Инициирует перевод или конференцию из трех участников. Перевод внешнего или внутреннего разговора Есть возможность перевести вызов на внутренний номер. Внешний вызов можно перевести на внутреннего абонента, даже если он занят. • Нажмите клавишу XFER – на экране надпись DIAL • Наберите требуемый внутренний номер (ответа ждать не нужно). • Нажмите рычаг отбоя. Если номер занят или не отвечает, вызов через определенный промежуток времени, запрограммированный в системе, вернется к вам автоматически. На экране появятся соответствующие сообщения: Занято – BUSY; Нет ответа – NANS Отмена перевода: (Например, при ошибочном наборе), до отбоя и до ответа абонента: • Нажмите клавишу XFER – вызов вернется к вам и на экране появится: RECONNECT Консультация с абонентом перед переводом разговора: Например: секретарь переводит разговор с предварительным сообщением о вызывающем. Для предварительного сообщения: • Нажмите клавишу XFER • Наберите номер абонента, дождитесь ответа. • В случае заинтересованности абонента в разговоре – отключитесь, и абонент получит связь. • Если данный абонент не заинтересован в разговоре, пусть отключится, и разговор вернется к вам автоматически. Конференц-связь Для привлечения к разговору третьего участника: • Нажмите клавишу XFER • Наберите требуемый номер и дождитесь ответа. • Повторно нажмите клавишу XFER – в беседу включается третий участник – на экране надпись: НОМЕР1 3 WAY НОМЕР2. (Для разъединения с абонентом, подключенным к разговору последним, повторно нажмите клавишу XFER).

Продолжение табл. 3.1.

1321	Исключение источника	Дает возможность пользователю переключаться между конференцией с 3 участниками и диалогом со вторым участником, отключая абонента-источника.
1322	Исключение адресата	Дает возможность пользователю переключиться между конференцией с 3 участниками и диалогом с третьим участником.
124	Подсоединение к разговору (break-in)	Позволяет подключиться к существующему разговору (после предупреждающего тона) для принудительного создания конференции с тремя участниками.
123	Принудительное разъединение	Позволяет принудительно разорвать соединение после подключения к разговору (break-in).
128	Name to Dial Number Display	Преобразовывает выводимое на дисплее имя вызываемого / вызывающего абонента на его телефонный номер.
129	Вывод времени разговора	Показывает время разговора на соединении с внешним абонентом.
131	Привилегия (Preference)	Программирует телефон таким образом, что при снятии трубки, нажатии SPKR или пользовании наборной клавиатурой сразу автоматически выбирается указанная абонентская линия, соединительная линия или группа соединительных линий. Например, необходимо, чтобы при снятии трубки сразу вызывался определенный номер: Набираете 131, номер вызываемого телефона и код подтверждения 11 (для отмены – код 10) Если приоритетом является внешняя линия, необходимо также иметь дополнительную клавишу Loop для того, чтобы использовать услуги и разрешить внутренний набор. Невыполнение этого блокирует доступ к услуги.
137	Вывод на дисплей	Включение/выключение вывода на дисплей часов/ даты, когда аппарат неактивен.
138	Автоответ	Вкл/выкл автоответа – при поступлении вызова аппарат автоматически включает громкую связь. Активируется / деактивируется нажатием запрограммированной клавиши или набором кода 138 + код подтверждения 11 или отмены 10.
1320	Mute	Дает возможность пользователям аппаратов отключать телефонную трубку или встроенный микрофон во время разговора, чтобы собеседник на том конце провода его не слышал.

Продолжение табл. 3.1.

136	Громкость, ритм и тип звонка	Уровень громкости звонка можно регулировать с помощью клавиш VOL ▲▼. Регулирование производится следующим образом: • Наберите 136 – на экране появится надпись RING LEVEL. • Нажмите на VOL ▲▼, по желанию. • По окончании регулировки нажмите клавишу SPKR. Примечание: С помощью тех же клавиш можно регулировать громкость при разговоре без трубки, музыки в динамике, звука в трубке. Настройку звонка можно произвести таким образом, что у каждого аппарата будет свой индивидуальный звук. • Наберите 1361, на экране появится надпись: CADENCE 0004. • Измените с помощью клавиш VOL ▲▼ частоту сигнала. • После выбора желаемой частоты – нажмите клавишу SPKR. Изменение тона сигнала: • Наберите 1362, на экране появится надпись: TYPE RING 0000. • Измените тон сигнала с помощью клавиш. • После выбора желаемого тона сигнала – нажмите клавишу SPKR.
1328	Многоязычный дисплей	Дает возможность пользователю установить язык дисплея. Язык выбирается клавишами ▲▼ и подтверждается кодом 11.
141	Переадресация постоянная (Call Forward)	Позволяет абоненту переадресовывать все вызовы к определенному абоненту. • Нажмите клавишу CALL FWD (код 141) – на экране появится надпись FWD ALL. • Наберите номер, на который требуется переадресовывать звонки. Убедитесь в получении сигнала подтверждения. Отмена программы: • Нажмите клавишу CALL FWD – на экране надпись FWD ALL НОМЕР. • Наберите 10. Убедитесь в получении сигнала подтверждения.
140	Переадресация при занятом телефоне	Позволяет абоненту переадресовывать вызовы к определенному абоненту при поступлении на его аппарат вызова в то время, когда аппарат занят. Действия аналогичные с постоянной переадресацией.
142	Переадресация при неответе	Позволяет абоненту переадресовывать вызовы к определенному адресату, если он сам не отвечает некоторое время на вызов. Действия аналогичные с постоянной переадресацией.

Продолжение табл. 3.1.

147	Переадресация при занятости/при неответе	Позволяет абоненту переадресовывать вызовы к определенному адресату, если абонент занят или не отвечает. Действия аналогичные с постоянной переадресацией.
189	Переадресация вызова с другого аппарата (Follow Me)	Позволяет абоненту телефона переадресовывать вызовы на телефон, с которого активируется эта услуга. Если вы находитесь у другого внутреннего телефона и хотите вести разговор с него при поступлении вызова на ваш аппарат: • Наберите 189 – на экране появится FOLLOW ME ENTER SOURCE NO. • Наберите номер вашего телефона. • Наберите 11 (слышен сигнал подтверждения). Отмена: Можно отменить также с любого внутреннего телефона: • Наберите 189. • Наберите номер вашего телефона. • Наберите 10 (будет слышен сигнал подтверждения). Программу можно отменить также с вашего телефона: (лампочка клавиши CALL FWD светится). • Нажмите клавишу CALL FWD. • Наберите 10 (слышен сигнал подтверждения и лампочка погаснет).
143	Повтор последнего номера	Позволяет абоненту повторить набор последнего набранного номера по внешней линии.
145	Не беспокоить	Дает возможность блокировать вызовы, поступающие на телефон с сохранением возможности набора с него. • Наберите 145 и код подтверждения 11 (слышен сигнал подтверждения), на экране появится надпись DONT DISTURB. Отмена программы: • Наберите 145 и код отмены 10 (слышен сигнал подтверждения), на экране появится надпись: DONT DISTURB OFF.
148	Блокировка набора номера	Дает возможность заблокировать клавиатура. • Наберите код 148 – на экране появится надпись PHONE UNLOCK ENTER PASSCODE • Наберите свой пароль. • Наберите 11 (слышен сигнал подтверждения). Отмена программы: • Наберите код 148. • Наберите свой пароль. • Наберите 10 (слышен сигнал подтверждения).

Продолжение табл. 3.1.

171

Удержание вызова (Hold)

Позволяет пользователю телефона поставить вызов на удержание. Если в ходе разговора на ваш аппарат поступает еще один вызов, то вы услышите сигнал уведомления о новом вызове, и на экране в нижней строке появится сообщение о получении второго вызова. Для ответа на него разговор может быть временно прерван: Нажмите клавишу HOLD. Услышите сигнал подтверждения (клавиша подсвечена). На экране появится CALL HOLD НОМЕР Нажмите клавишу SPKR для соединения со вторым вызывающим абонентом. По завершении разговора с ним следует нажать рычаг отбоя. Нажмите клавишу HOLD и продолжайте беседу с ожидавшим абонентом. На экране появится надпись ANSWER 2ЗЗЗ Дополнительная возможность: можно продолжать разговор с первым абонентом, в то время как второй ожидает на линии. После поступления сигнала уведомления о новом вызове: • Нажмите клавишу HOLD –слышен сигнал подтверждения. • Ответьте на второй вызов нажатием клавиши SPKR. Попросите абонента подождать. • Нажмите клавишу HOLD – слышен сигнал подтверждения. Для возвращения к первому абоненту: Повторно нажмите клавишу HOLD – соединение с первым абонентом происходит автоматически. По окончании разговора отключитесь. • Нажмите клавишу HOLD. К линии будет подключен ожидавший абонент. Важно помнить, что в течение всего времени, когда на линии есть удерживаемый разговор, горит сигнальная лампа клавиши HOLD. В случае, если на линии ожидает несколько абонентов, можно поговорить с каждым из них для выбора очередности подключения. Когда на ожидании находятся несколько разговоров: • Наберите 171 • Переключение между абонентами происходит с помощью клавиши VOL ▲▼. Когда номер нужного абонента находится на экране: • Наберите 11 и разговаривайте. Примечание: После 2-3 минут ожидания вызов возвращается к вам, и раздается сигнал как бы нового вызова, однако на экране появляется RECALL.

Продолжение табл. 3.1.

172	Напомина-ние	Позволяет пользователю телефона заставить звонить аппарат в указанное время в интервале 24 часов. • Для этого наберите 172 или нажмите клавишу REMIND. • Наберите 11. • Установите время: часы (2 цифры) минуты (2 цифры) (циферблат на 12 часов). Набрать цифру 2 для первой половины дня (Аm – до 11.59) или 7 – для второй половины дня (Рm – после 12:00). В заданное время раздается звонок – на экране появится надпись REMIN CALL. Отмена программы: Наберите 172 или нажмите клавишу REMIND. В случае необходимости, пролистайте расписание, пользуясь клавишами VOL ▲▼ до появления требуемых показателей времени. Наберите 10. Слышен сигнала подтверждения.
175	Сообщение (Message)	Позволяет оставить сообщение в виде индикации на вызываемом телефоне. Вы набрали номер и не получили ответ: • Нажмите клавишу Message. • Вы услышите сигнал подтверждения, и на экране появится надпись MESSAGE НОМЕР. На аппарате абонента, для которого оставлено сообщение, зажигается сигнальная лампочка.
1440	Отмена сообщения	Позволяет автору сообщения отменить сообщение. • Наберите 1440, на экране появится надпись MSG CANCEL. • Наберите номер абонента, для которого оставлено сообщение – на экране появится надпись CANCELED (и сигнал подтверждения).
#5	Прием сообщения:	Если лампочка клавиши MSG на телефоне мигает – это означает, что оставлено как минимум одно сообщение. • Необходимо набрать #5. На экране появится номер абонента, который оставил сообщение. Кратковременным нажатием клавиши управления VOL ▲▼ можно пролистать список сообщений. Для ответа на сообщение: • Набрать 11. • Связь с требуемым номером устанавливается автоматически и одновременно из памяти стирается оставленное сообщение. (Если вы услышите сигнал «занято», то сообщение сохранится). Если нужно ликвидировать зарегистрированное сообщение: • Набрать 10.

Продолжение табл. 3.1.

176	Обратный звонок (Camp On)	Когда вызываемый внутренний номер занят или не отвечает, или занята внешняя линия, можно запрограммировать свой телефон таким образом, что он автоматически соединится с абонентом по окончании его разговора или после того, как не ответивший абонент наберет первый номер. Для этого предварительно программируется клавиша Camp On кодом 176. Когда номер занят или не отвечает: • Нажмите клавишу Camp On – на экране появится: CAMPING ON НОМЕР. Убедитесь в получении сигнала подтверждения. При поступлении обратного вызова ответьте на него; набор вызываемого номера выполняется автоматически. Отмена программы: • Нажмите клавишу Camp On – на экране появится надпись CAMPING ON НОМЕР. Если было внесено больше одного номера, можно поочередно вызвать на экран все номера с помощью клавиши VOL ▲▼. Когда требуемый номер появляется на экране: • Наберите 10. Убедитесь в получении сигнала подтверждения.
178	Автодозвон	• Набор требуемого номера продолжается до тех пор, пока не будет получен ответ. В режиме AUTO REDIAL одновременно можно запросить несколько номеров: • Наберите 9 (код внешней линии). • Наберите требуемый номер. • Нажмите клавишу AUTO REDIAL (слышен сигнал подтверждения). Отмена повторного автоматического вызова • Поднимите и положите трубку во время повторяющегося набора номера.
180	«Захват» вызовов (Pick up)	Если абонент внутреннего аппарата не отвечает, на звонок можно ответить со своего аппарата: Наберите 180 – на экране появится надпись: DIRECTED PICK UP Наберите номер вызываемого абонента. Ответьте на вызов.
134	Громкоговорящий вызов вкл./выкл.	Разрешает и запрещает вызывать этот телефон по громкоговорящей связи. Активируется / деактивируется нажатием запрограммированной клавиши или набором кода 133 + код подтверждения 11 или отмены 10.

Продолжение табл. 3.1.

191	Вызов через громкоговоритель	Позволяет абоненту осуществить персональный вызов через громкоговоритель любого другого цифрового аппарата.
183	Парковка (Call Park)	Нажатием этой клавиши абонент может запарковать установленное соединение, а затем найти вызов (соединение) с любого терминала системы набором кода 183 и номера своего телефона. Временной период по истечение которого вызов возвращается на исходный терминал равен 120 с.

Практическая часть

7. Изучить схему и основные компоненты внутренней телефонной сети на базе офисной АТС Coral.

8. Изучить и опробовать все предоставляемые офисной АТС Coral дополнительные услуги.

В отчете представить

6. Схему внутренней телефонной сети на базе офисной АТС Coral ее отдельных элементов.

7. Перечень изученных дополнительных услуг.

Лабораторная работа №4

Установка и настройка модемной связи

Цель: научиться инсталлировать модем на ПК с ОС Windows, настраивать основные параметры модемной связи, устанавливать соединение между модемами с помощью программ «Удаленный доступ» и «Hyper Terminal».

1. Теоретические сведения