9.3 Системы поддержки принятия решений

Системы поддержки принятия решений (СППР- Decision Support System - DSS)– это информационные системы, разработанные для помощи менеджеру (лицу, принимающему решения –ЛПР) в принятии решений управления, объединяя данные, сложные аналитические модели и удобное для него программное обеспечение в единую ИС.

Существенное отличие СППР от вышеописанных экспертных систем состоит в том, что СППР призвана помочь человеку (ЛПР) в решении стоящей перед ним проблемы, а экспертные системы стараются заменить человека при решении некоторой проблемы.

СППР предоставляют возможность ЛПР оценить (ранжировать) альтернативные варианты решения (далее - альтернативы). Решение о выборе альтернативы принимает человек.

При этом существуют вариант без использования критериев и критериальный вариант.

1. Вариант без использования критериев оценки альтернатив.

В этом случае СППР должна решить следующие задачи:

• сформировать множество альтернативных вариантов решения,

• получить результаты сравнения (например, попарного) альтернатив,

• выбрать лучшую альтернативу, имеющую наилучший ранг (место), которая и выдается системой в качестве рекомендации.

Пример1:

Для множества {a,b,c,d,e} считаем, что: c > d > a = e > b.

Тогда результат с номерами рангов

№ ранга	Альтернатива
1	c
2	d
3	a, e
4	b

В итоге мы получили структурированное множество, не используя понятия "критерий".

Пример 2. "Метод строчных сумм".

Для реализации метода, прежде всего, нужно построить таблицу парных сравнений. Для вышеприведенного примера она выглядит следующим образом.

	a	b	c	d	e
a	***	1	0	0	½	1,5
b	0	***	0	0	0	0
c	1	1	***	1	1	4
d	1	1	0	***		3
e	½	1	0	0	***	1,5

Наименования строк и столбцов соответствуют именам альтернатив. На пересечении строки и столбца ставятся числа по следующим правилам:

• ставится 1, если альтернатива с именем строки лучше альтернативы с именем столбца,

• ставится 0, если альтернатива с именем строки хуже альтернативы с именем столбца,

• ставится 1/2, если альтернатива с именем строки равноценна альтернативе с именем столбца.

Клетки таблицы, у которых имя строки совпадает с именем столбца, не заполняются (в нашем примере в этих клетках проставлены "звездочки"). Затем подсчитываются суммы строк (в примере - числа в крайнем справа столбце). Наконец, строится ранжировка альтернатив следующим способом. Альтернативе, имеющей максимальную строчную сумму присваивается ранг 1. Альтернативе, имеющей следующую по величине сумму, присваивается ранг 2 и так к далее, пока не будут отранжированы все альтернативы. В итоге, получаем ранжировку:

№ ранга	Альтернатива
1	с
2	d
3	a,e
4	b