2.2 Ценности – ядро ок

Ценность – это то, что значимо для человека, что ему дорого и важно, на что он ориентируется в своей деятельности. (30)

Организационные ценности – все окружающие объекты (как внутри, так и вне организации), в отношении которых члены организации занимают позицию оценки в соответствии со своими потребностями и целями организации. (30) – разделяются на разделяемые и декларируемые.

Важнейший системообразующий компонент науки управления – сфера духовной жизни людей, состояние общественного и индивидуального сознания. (30)

На основе ценностей вырабатываются нормы и формы поведения в организации. (30)

2.3 Ценностная модель ок

Ценности + система отношений + поведенческие нормы = действия и поведение сотрудников в конкретной ситуации. (35)

Внимание организации должно быть сосредоточено не на формировании ценностей (в надежде добиться изменения поведения), а напротив, на формирование нужного типа поведения, которое впоследствии приведет к появлению соответствующих ценностей. (35-36)

Источник ценностей организации – индивид (сотрудник или руководитель);

Все общеорганизационные ценности реально проявляются в идее символов высокого и низкого профиля. (38)

Символы высокого профиля создаются с целью формирования имиджа организации и ориентированы на потребителей и партнеров – логотип, лозунг, униформа… (38)

Символы низкого профиля – более обыденное выражение того, как конкретно выполняется работа и подразделяются на 4 катерогии:

1. физические формы (все о помещении, стили одежды, короче, материальная культура);

2. процедцры (обряды, ритуалы, обычаи, традиции);

3. общий язык (основа общения, т.е. обмен информацией между 2 и более людьми; язык – объективная форма аккумуляции, хранения и передачи человеческого опыта; истории, мифы, легенды);

4. коммуникации. (39-40)

ЛЕКЦИЯ 3: СТРОЕНИЕ ОК

3.1 Соответствие стратегии и культуры организации

Стратегия – это план взаимодействия с конкурентной средой для достижения целей организации. (78)

Широкоиспользуемая модель для формулирования стратегии – модель конкурентных стретегий Портера. (рассмотреть подробнее силовое поле и базовые конкурентные стратегии)

ОК должна поодерживать стратегию и структурное построение, необходимые организации, чтобы успешно действовать в окружающей среде. Установление правильных взаимоотношений между культурными ценностями, статегией и структурой органимзации можно существенно улучшить результаты ее деятельности. (80)

Выдвигается предположение, что вопрос соответствия к,с и с можно решить разделения типов культуры на 4 категории – см. Камерона и Куинна.

СМ ТАБ.1 (81)

Для б.к. характерен фокус стратегии внутри организации и последовательный образ действий в стабильной окружающей среде. Этот тип культуры поддерживает систематический подход к ведению дела. При таком типе культуры символы, образцы для подражания и церемонии подчеркивают важность для достижения целей организации. Долгосрочные заботы состоят в обеспечении стабильности, предстказуемости и рентабельности. (81)

Рыночная культура, Клановая культура , адхократическая культура – 81

Таким образом, соответствие выбранной конкурентной стратегии определенному типу ОК является залогом успешной реализации намечанных социально-экономических целей.

Если реализуемая стратегия не соответствует ОК, необходимо изменять либо стратегию, либо культуру организации (т.к. реализация стратегий пораждает внутриорганизационные конфликты, что негативно скажется на эффективности всего управленческого процесса), т.е. в руках менеджера есть 2 управленческие технологии – «стратегический м-т» и «ОК», приоритетность выбора которой зависит прежде всего от состояния внешней среды организации и от имеющихся внутренних ресурсов. (82)

4 основные подхода к разрешению проблем несовместимости стртегии и ОК:

1. игнорируется ок;

2. система управления подстраивается под ок (обход барьеров, выставленных ок, без существеннлого изменения стратегии;

3. попытки изменения ок под требования стратегии (наиболее долгий подход, требующий значительных затрат ресурсов, но может стать основой для достижения долговременного успеха фирмы);

4. изменение стратегии с целью подстраивания под имеющуюся ОК. (83-84)