Глава 7 Классическая геометрия труда 39

Законы и принципы научной организации труда 40

Дифференциальная система оплаты 42

Обогащение или упрощение труда? 43

Хронометраж и распределение работ 44

Вопросы к главе 44

Глава 8 управление персоналом 44

Программа «достигающего рабочего» 45

Образец — школьный класс 46

Создать гарантии только для лучших 46

Работа должна бросать вызов 47

Мотивация, оценка и продвижение 47

Программа «достигающего руководителя» 47

Функциональное администрирование 48

Социальный мониторинг 49

Процесс межличностной коммуникации 49

Стиль руководства 50

Дисциплинарная система 50

Вопросы к главе 51

Конкретный пример. Внедрение тейлоризма в Венгрии 51

Вопросы к примеру 51

Глава 9 рестрикционизм и «работа с прохладцей» 52

«Работа с прохладцей» 52

Кому выгоден «середняк»? 53

Рестикционизм на «Айвазе» 55

Культурные особенности 58

Исследования А. Ф. Журавского 58

«Работа с прохладцей» сегодня 59

Вопросы к главе 59

Глава 10 философия менеджмента 59

Биография Г.Эмерсона 60

Системы Тейлора и Эмерсона 61

Всемирная история с позиций менеджмента 61

Уроки военного предпринимательства 61

Уроки японского бизнеса 62

Два типа организации 62

Пирамида беспорядка 63

Мания тоннажа 63

Работа производительная и напряженная 63

Вид на управленческую пирамиду снизу 64

Управление от достигнутого 65

Дисциплина ответственности 65

Значение идей Г. Эмерсона 65

Вопросы к главе 66

Глава 11 социология бюрократии 66

Проблема национального своеобразия 66

Историческая миссия рационализации 67

Отчуждение и участие в управлении 67

Легальный тип господства 68

Сущность бюрократии 69

Исторические типы бюрократии 69

Достижение объективности через формализацию 70

Статус наемного работника 70

Бюрократия как идеальный тип 71

Бюрократия и социализм 71

Вопросы к главе 71

Конкретный пример 1. Египетская бюрократия 71

Вопросы к примеру 72

Конкретный пример 2. Инструкция визиря Рехмира 72

Вопросы к примеру 73

Глава 12 АДМИНИСТРАТИВНАЯ ТЕОРИЯ 73

Личность А.Файоля 73

Управление как администрирование 74

Тейлор и Файоль 74

Функция управления 75

Принципы управления 75

Вопросы к главе 77

Глава 13 КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА 77

Достижения и значение «классиков» 77

Структура классической шкоды 77

Формальная логика Муни и Рейли 78

Лидерство и скалярный принцип 79

Эстафету принимают англичане 80

«Синтетический подход» Урвика и Гьюлика 80

Методология классической школы 82

Основы классической парадигмы организации 82

Вопросы к главе 83

Глава 14 ЗАРОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ И ЕГО РАЗВИТИЕ В СССР 84

Дореволюционный период 84

Постреволюционный период 86

Тектология А.Богданова 88

Язык науки — язык эпохи 89

«Индустриальная утопия» О.Ерманского 89

На стыке разных методологий 90

Концепция НОТ А.Ф.Журавского 91

Вопросы к главе 91

Глава 15 КУЛЬТУРА ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ А. ГАСТЕВА 92

Жизнедеятельность А. Гастева 92

Концепция культурных установок 92

Трудовое обучение 93

Культура труда 94

Вопросы к главе 94

Конкретный пример. Памятка-правила 94

Вопросы к примеру 95

Глава 16 РАЗРАБОТКИ ХАРЬКОВСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОТЕХНИКА 95

«Теория распоряжений» 96

Вопросы дисциплины 97

Конретный пример. Ситуационный подход Ф.Дунаевского 97

Развитие психотехники 97

Психотехника на предприятии 98

Предпосылки институциализации 99

Вопросы к главе и примеру 99

Глава 17 СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ И ПРАКТИКА НОНОВЕДЕНИЙ 100

Практика А. Гастева 100

Конструктивизм Н.Витке 102

Методология Ф.Дунаевского 103

Практика внедрения: сравнение систем 105

Вопросы к главе 107

Глава 18 ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ 107

Хоторнские эксперименты: первый этап 109

Хоторнские эксперименты: второй этап 109

Хоторнские эксперименты: третий этап 109

«Хоторнский эффект» 110

Пересмотр хоторнского открытия 111

Вопросы к главе 112

Конкретный пример. Эксперимент на предприятии «Вольво» 113

Вопросы к примеру 114

Глава 19 ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ 114

Зарождение новых подходов 115

Структура теории потребностей Д.Маслоу 115

Динамика потребностей 116

Потребности на рабочем месте 117

Глава 20 ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА 118

Двухфакторная теория Ф.Херцберга 118

Применение твории Херцберга 120

Теория стилей руководства Д.Макгрегора 120

Диагностика и внедрение 122

Взаимосвязь теорий 122

Конкретный пример. Макгрегор Д. Человеческий аспект предприятия 123

Вопросы к главе и примеру 124

Глава 21 МОТИВАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ 125

Инстинктивная теория мотивации У.Джемса 125

Теория ожиданий и ценностей 125

Мотивация достижения Д.Макклелланда 126

«Формула успеха» Дж.Аткинсона 126

Мотивация и вероятность успеха 127

Атрибутивная теория мотивации 127

Шкала «интернальности — экстернальности» 128

Власть и лидерство 128

Склонность к риску 129

Когнитивная теория и эвристика мышления 130

Социальный контекст предпринимательства 130

Вопросы к главе 131