- •Н.А. Джумиго реинжиниринг бизнес-процессов: проблемы и решения
- •Джумиго н.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: проблемы и решения: Монография. Барнаул: Изд-во Алт. У-та, 2005, с. 181
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •1.2. Основные понятия и определения реинжиниринга бизнес-процессов
- •Различия между усовершенствованием и реинжинирингом бизнеса
- •1.3. Условия успешного реинжиниринга за рубежом и в России
- •Глава 2. Методологические основы управления бизнес-процессами в организации
- •2.1. Понятие и сущность бизнес-процессов
- •2.2. Принципы и методы исследования бизнес-процессов
- •2.3. Роль информационных технологий в реинжиниринге
- •2.4. Особенности моделирования бизнес-процессов
- •Глава 3. Анализ организации и управления
- •1. Президент Общества:
- •2. Вице-президент – Главный инженер – технический руководитель производственной деятельности Общества:
- •3. Вице-президент по экономике и финансам:
- •4. Вице-президент по производству:
- •5. Вице-президент по коммерции и снабжению:
- •6. Вице-президент по социальным вопросам:
- •7. Вице-президент по базе:
- •3.2. Анализ кадровой политики предприятия
- •3.3. Анализ финансового состояния
- •Зао «Концерн – апс» за 2004 г.
- •Анализ ликвидности баланса за 2004 год (тыс. Руб.)
- •Глава 4. Организационные и методические
- •4.1. Концепция создания нормативной организационной модели системы управления предприятием
- •4.2. Принципы проектирования
- •4.3. Построение структурно-функциональной модели системы управления трудовыми процессами на предприятии
- •4.4. Методологические основы проектирования бизнес-процессов
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Ранжирование бизнес-процессов в соответствии с критическими факторами успеха (кфу)
- •Продолжение приложения 5
- •Продолжение приложения 6
- •Должностная операционная карта Выполнения операции 1.2.2.3 «Оценка степени риска по заказам»
- •Научное издание
- •Реинжиниринг бизнес-процессов: проблемы и решения
- •656099, Барнаул, пр. Социалистический, 68
Продолжение приложения 6
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
|
1.2.2.3. |
Оценка степени риска по заказам |
Оператор |
Г;К |
1.2/1 |
оператор |
Методика определения рейтинга заказа |
Г;К |
Машинно-ручная |
1.2/1 |
Оператор |
Данные о рейтинге заказа с учетом степени риска |
Г;К |
Машинно-ручная |
1 |
|
1.2.2.4. |
Ранжирование заказов по рейтингам |
Оператор |
Г; К |
1.2/1
1.2/1 |
Оператор
Оператор |
1. Данные о рейтинге заказа с учетом степени риска
2. Базовый ассортимент оказываемых услуг (проект) |
Г; К
Г; К |
Ручная
Ручная |
1.2/1 |
Оператор |
Рейтинговый лист |
Г; К |
Ручная |
3 |
|
1.2.2.5 |
Сортирование базового ассортимента СМР |
Лидер процесса |
Г;К |
1.2/1
--//--
--//-- |
оператор
--//--
--//-- |
1. Базовый ассортимент
2. Рейтинговый лист
3. Перечень благоприятных условий для производства работ |
Г;К |
ручная |
1.2/1 |
Владелец проекта |
План ассортимента оказываемых услуг (СМР) |
Г;К |
ручная |
5 |
|
1.2.2.6. |
Принятие решения по оказанию услуг СМР |
Владелец процесса |
Г;К |
1.2/1 |
Лидер процесса |
План ассортимента оказываемых услуг (СМР) |
Г;К |
ручная |
1.3/1
1.2/1 |
Лидер процесса
Лидер процесса |
Базовый ассортимент оказываемых услуг |
Г;К |
ручная |
2 |
|
Итого: |
20 |
177
Приложение 7
Должностная операционная карта Выполнения операции 1.2.2.3 «Оценка степени риска по заказам»
Подпроцесс |
1.2 |
Должность |
Оператор |
Периодичность |
Г; К |
Технические средства |
Машинно-ручные |
|||||||||||
№ пп |
Наименование переходов |
|
||||||||||||||||
ПЗ Подготовительно-заключительное время) |
О Основное (или оперативное) время |
ОРМ Время обслуживания рабочего места |
П Регламентированные перерывы |
Трудоемкость (мин) |
||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||||||||||||
1. |
Получение данных о рейтингах заказов |
40 |
|
|
|
40
|
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
2. |
Определение возможных событий, которые создают ситуацию риска для каждого заказа
|
|
80 |
|
|
80
|
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
3. |
Добавление других возможных событий (с использованием литературы, Internet, телевидения, собственного опыта)
|
10 |
70 |
60 |
|
140 |
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
4. |
Составление перечня последствий возможных событий |
|
70 |
|
|
70
|
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
178
продолжение приложения 7
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||||
5. |
Составление таблицы для оценки степени риска
|
|
40
|
|
|
40 |
|||||
|
|
|
|
|
|
||||||
6. |
Определение шкалы для оценки значимости риска |
|
20 |
|
|
20
|
|||||
|
|
|
|
|
|
||||||
7. |
Определение вероятности каждого возможного события
|
|
30 |
|
|
30 |
|||||
|
|
|
|
|
|
||||||
8. |
Определение серьезности каждого последствия
|
|
30 |
|
|
30
|
|||||
|
|
|
|
|
|
||||||
9. |
Регламентированные перерывы:
время отдыха
|
|
|
|
30 |
30 |
|||||
|
|
|
|
|
|
||||||
ВСЕГО: |
|
|
|
|
480=1 раб. день
|
179
Приложение 8
Маршрутная карта
180
выполнения функции (обязанности) сотрудниками ЗАО концерн «Алтайпромстрой» (существующая)
№№ операций |
Наименование операций
|
Входная информация |
Выходная информация
|
Трудоемкость (дни) |
||||||||||||||||||
от кого
|
Наименование документа (показателя) |
Периодичность |
Технические средств
|
кому |
Наименование документа (показателя) |
Периодичность |
Технические средства
|
|
||||||||||||||
Подразделение |
Должность |
Подразделение |
Должность |
|
||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
||||||||||
1 |
Экономический анализ деятельности участков |
бухгалтерия |
гл. бухгалтер |
счета бухгалтерского учета |
ежемесячно |
ручная |
участки |
начальник |
лицевой счет |
ежемесячно |
ручная
|
2 |
||||||||||
2 |
Экономический анализ деятельности предприятия |
бухгалтерия |
гл. бухгалтер |
счета бухгалтерского учета |
ежемесячно |
ручная |
подразделения концерна |
руководители |
лицевой счет |
ежемесячно |
ручная |
2 |
||||||||||
3 |
Анализ плановых платежей по налогам |
бухгалтерия |
гл. бухгалтер |
счета бухгалтерского учета |
ежемесячно |
ручная |
концерн |
президент |
справка о планируемой сумме налогов |
ежемесячно |
ручная |
1 |
||||||||||
4 |
Анализ состояния дебиторской и кредиторской задолженности концерна |
бухгалтерия |
гл. бухгалтер |
счета бухгалтерского учета |
ежемесячно |
ручная |
концерн |
вице-президент |
список дебиторской и кредиторской задолженности |
ежедекадно |
ручная |
1 |
продолжение приложения 8
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
5 |
Текущая деятельность по расчетам с дебиторами и кредиторами |
бухгалтерия
экон. служба
|
гл. бухгалтер
экономист |
1. Счета бухгалтерского учета
2. Список дебиторов и кредиторов |
ежемесячно
ежедекадно |
ручная
ручная |
предприятия |
дебиторы и кредиторы |
протокол взаимозачетов |
постоянно |
ручная |
5 |
Экономист Иванова А.Н.
|
181