- •656099, Барнаул, ул. Димитрова, 66 Содержание
- •1. Организационно-методический раздел
- •1.1. Цель курса
- •1.2. Задачи курса
- •1.3. Методическая новизна курса
- •1.4. Место реинжиниринга бизнес-процессов в типологии управления
- •1.5. Требования к уровню освоения содержания курса
- •2. Программа теоретической части курса
- •2.1. Темы и краткое содержание
- •Тема 1. Основные концепции улучшения бизнес-процессов
- •Тема 2. Возникновение потребности и актуальные проблемы реинжиниринга бизнес-процессов
- •Тема 3. Бизнес-процесс – базовая категория рбп
- •2.2. Программа семинарских занятий
- •2.3. Самостоятельная работа студентов по курсу «Реинжиниринг бизнес-процессов»
- •Задание:
- •Модель механизма управления предприятием на основе бизнес-процессов
- •Задание
- •Компания, которая не может изменить свое мышление с дедуктивного на индуктивное, не готова к проведению реинжиниринга.
- •Компания, которая подразумевает под технологией автоматизацию, не готова к проведению реинжиниринга.
- •Компания, которая сначала определяет задачи, а затем для их решения подыскивает технологии, не готова к проведению реинжиниринга.
- •Новые ит, изменяющие правила работы компаний.
- •Взаимосвязь цикла функционального управления и цикла рдса отражает рисунок 1.
- •2.4. Вопросы к экзамену по дисциплине «Реинжинириг бизнес-процессов» (рбп)
- •2.5. Контрольный тест по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов»
- •3. Тематический план курса «Реинжиниринг бизнес-процессов»
- •4. Формы промежуточного и итогового контроля
- •5. Рекомендуемая литература
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра менеджмента
Реинжиниринг бизнес-процессов
Учебно-методический комплекс
для студентов всех форм обучения по специальности 06.11.00 –
«Менеджмент организации»
Издательство Алтайского государственного университета
Барнаул 2009
Составитель: кандидат экономических наук, доцент Н.А. Джумиго
Рецензент: доктор экономических наук, профессор О.В. Кожевина
Учебно-методический комплекс разработан на основе образовательного стандарта по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов для специальности 06.11.00 – «Менеджмент организации».
В учебно-методическом комплексе реинжиниринг бизнес-процессов рассматривается как методология обеспечения конкурентоспособности и эффективности решений при управлении организацией на основе бизнес-процессов. Учебно-методический комплекс предназначен для студентов всех форм обучения по специальности 06.11.00 – «Менеджмент организации».
План УМД 2007г.,№.
Подписано в печать 30.05.2007г. Формат 60х90/16
Бумага для множительных аппаратов.
Печать офсетная. Усл. печ. л.
Тираж 100 экз. Заказ
Типография Алтайского государственного университета
656099, Барнаул, ул. Димитрова, 66 Содержание
1. Организационно – методический раздел………………………..... |
4 |
|
1.1. Цель курса………………………………………………………… |
4 |
|
1.2. Задачи курса………………………………………………………. |
4 |
|
1.3. Методическая новизна курса………………………………….. |
5 |
|
1.4. Место реинжиниринга бизнес-процессов в типологии управления………………………………………………………………………….. |
5 |
|
1.5. Требования к уровню освоения содержания дисциплины…...... |
5 |
|
2. Программа теоретической части курса…………………………… |
6 |
|
2.1. Темы и краткое содержание……………………………………... |
6 |
|
2.2. Программа семинарских занятий……………………………….. |
7 |
|
2.3. Самостоятельная работа по курсу «Реинжиниринг бизнес-процессов»………………………………………………………………….. |
10 |
|
2.4. Вопросы к экзамену по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов»………………………………………………………………….. |
29 |
|
2.5. Контрольный тест по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов»…………………………………………………………………. |
31 |
|
3. Тематический план курса «Реинжиниринг бизнес-процессов».. |
36 |
|
4. Формы промежуточного и итогового контроля………………... |
36 |
|
5. Рекомендуемая литература………………………………………. |
37 |
1. Организационно-методический раздел
1.1. Цель курса
Необходимость реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) основывается высокой динамичностью современного делового мира. Непрерывные и довольно и существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным явлением, и компании, стремясь выжить и сохранить конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать свою стратегию и тактику.
Решением проблемы является смена базовых принципов организации компаний и переход к ориентации не на функции, а на процессы. Из всех концепций менеджмента, основанных на процессах, РБП рассматривается как наиболее эффективная концепция. РБП не является чем-то новым, по-крайней мере, в теоретическом смысле. Что он делает, так это использует преимущества не только компьютерной технологии, но также технологий управления изменениями и людьми, чтобы дать возможность намного быстрее и эффективнее управлять нашими организациями. РБП, по сути задуманный как технология, способствующая повышению эффективности организации за счет переопределения бизнес-процессов организации и корректировки или замены используемой в ней бизнес-моделей, должен, и, что самое главное, может помочь российским предприятиям.
Поэтому целью курса является формирование у студентов теоретических, приобретение практических навыков и эффективного их использования в области управления организацией на основе бизнес-процессов в соответствии с международными требованиями к данному виду деятельности.