- •Галиуллина с.Д. Психология управления Учебное пособие
- •Рецензенты:
- •Цель и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе
- •Перечень знаний и умений
- •Тематика занятий
- •Раздел 1. Психологические основы управления
- •Тема 1. Современная психология управления как научная дисциплина. Предмет, цели и задачи курса
- •Тема 2. Основные психологические теории и законы управления. Эффективное управление: психологические критерии
- •Тема 3. Психологические технологии в управлении. Психологическая безопасность личности
- •Тема 4.Личность руководителя: психологический портрет
- •Тема 5. Работа менеджера (руководителя, специалиста-профессионала) над собой. Саморазвитие и самосовершенствование менеджера (руководителя, специалиста-профессионала)
- •Раздел II. Психологический анализ управленческой деятельности
- •Тема 6. Управленческая деятельность как предмет психологического анализа. Целеполагание и управленческая деятельность.
- •Прогнозирование. Планирование и решение управленческих задач: психологические аспекты
- •Тема 7. Мотивация и стимулирование труда: психологические аспекты. Делегирование в системе управленческих действий. Психологические аспекты контроля как управленческого действия
- •Раздел III. Деловое общение и управление. Психология управленческого общения
- •Тема 8. Общение и управленческая деятельность:
- •Психологическая характеристика. Коммуникативная культура менеджера (руководителя, специалиста-профессионала). Коммуникативные умения и навыки в управленческой деятельности
- •Тема 9. Коммуникативное взаимодействие: структура и техника построения. Деловая беседа как вид коммуникативного взаимодействия: психологические аспекты
- •Тема 10. Совещание как вид управленческой деятельности: психологический анализ. Организация и проведение переговоров: психологические аспекты
- •Раздел IV.
- •Тема 11. Руководитель и его команда.
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Тематика контрольных работ
- •Современная психология управления как научная дисциплина. Предмет, цели и задачи курса
- •Основные психологические законы управления
- •3. Эффективное управление: психологические критерии
- •4. Личность руководителя: психологический портрет
- •5. Работа менеджера (руководителя, специалиста-профессионала) над собой
- •6. Саморазвитие и самосовершенствование менеджера (руководителя, специалиста-профессионала)
- •7. Управленческая деятельность как предмет психологического анализа
- •8. Целеполагание и управленческая деятельность
- •9. Планирование и решение управленческих задач: психологические аспекты
- •10. Мотивация и стимулирование труда: психологические аспекты
- •11. Делегирование в системе управленческих действий.
- •12. Психологические аспекты контроля как управленческого действия.
- •13. Общение и управленческая деятельность: психологическая характеристика
- •14. Коммуникативная культура менеджера (руководителя, специалиста-профессионала). Коммуникативные умения и навыки в управленческой деятельности
- •15. Коммуникативное взаимодействие: структура и техника построения
- •16. Деловая беседа как вид коммуцникативного взаимодействия: психологические аспекты
- •17. Совещание как вид управленческой деятельности: психологический анализ
- •18. Организация и проведение переговоров: психологические аспекты
- •19. Руководитель и его команда
- •20. Психологические условия эффективной командной работы
- •22. Групповые конфликты
- •23. Основные способы разрешения социальных конфликтов
- •Самостоятельная работа студентов
- •Краткая характеристика письменной самостоятельной работы
- •Тематика, примерный план и рекомендуемая литература для самостоятельных контрольных работ (рефератов)
- •Тема 1.
- •Тема 2.
- •Тема 3.
- •Тема 4.
- •Тема 5.
- •Тема 6. Психологические защиты личности: типология, функции, виды
- •Тема 7.
- •Тема 8.
- •Тема 9.
- •Тема 10.
- •Тема 11.
- •Тема 12.
- •Тема 13.
- •Тема 14.
- •Тема 15. Психологические аспекты способности личности и их виды
- •Основная и дополнительная литература Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Тематика реферативных работ
- •Методические рекомендации для студента по написанию реферата
- •Цитирование и ссылки в самом реферате
- •Просмотр реферата
- •Редактирование реферата
- •Использование обратной связи при написании реферата
- •Методические рекомендации преподавателю
- •Методы организации и осуществления учебно-познавательной деятельности
- •Аттестационно-педагогические измерительные материалы для итогового контроля знаний (апим)
- •Глава I. Психологические основы управления
- •1.1. Предмет психологии управления
- •1.2. Управленческая деятельность
- •Глава IV. Руководство и лидерство
- •4.1. Менеджер: типология и психологические требования
- •4.2. Власть, авторитет менеджера и стили управления
- •4.3. Теории и типы лидерства
- •4.4. Мышление руководителя и принятие решения
- •Глава V.(1) Формирование групп в организации и управление коллективом
- •5.1. Взаимодействие в группе (Формирование групп)
- •5.1. Взаимодействие в группе (Классификация групп)
- •5.3. Cсоциальная и социально-психологическая структура группы
- •5.1. Взаимодействие в группе (Малые группы)
- •5.4. Основные характеристики коллектива, его формирование и управление
- •5.5. Эффективность работы группы
- •Глава V.(2) Взаимодействие в группе: управление коллективом
- •5.1. Взаимодействие в группе
- •5.2.Формирование групп и команд
- •5.3. Социальная и социально-психологическая структура группы
- •5.4. Основные характеристики коллектива, его формирование и управление
- •5.5. Эффективность работы группы
- •Глава VII. Типы конфликтов и управление конфликтной ситуацией
- •7.1. Типология конфликтов
- •7.2. Динамика конфликта
- •7.3. Функции и причины конфликтов
- •7.4.Управление конфликтами
- •Глава VIII. Самоменеджмент: управление своим поведением и эмоциональным состоянием
- •8.1. Самоуправление
- •А) когда определяется стратегическое направление;
- •В) неважно на каком;
- •8.2. Стрессы и саморегуляция психического состояния
- •8.3. Позитивное отношение к жизни
- •Г) «начнем с понедельника».
- •37. Сколько пунктов включает программа «только сегодня»?
- •38. Самое важное в жизни, по мнению психологии управления, это:
- •Краткий словарь психологических терминов
- •Десакрализация
- •Инверсия
- •Интеллектуализация
- •Интроекция
- •Искажение
- •Истерия
- •Коллективное самоопределение
- •Конгруэнтность
- •Неврастения
- •Нормоцентрический подход в психологии
- •Нозоцентрический подход в психологии
- •Образование симптомов
- •Отрицание
- •Оценочная сфера личности
- •Перцепция парциальная
- •Проективная идентификация
- •Профессиональное самоопределение
- •Психологические защиты
- •Расщепление
- •Реактивное образование
- •Социальный стереотип
- •Субституция
- •Формирование реакции
- •Экранирование
- •Эмоциональное выгорание
- •Тесты и опросники1 тест № 1. Какого пола ваше мышление
- •Тест № 2. Насколько вы чувственны
- •Тест №3. Внимательны ли вы
- •Тест № 4. Какая у вас память
- •Тест № 5. Вы склонны действовать или размышлять
- •Тест №6. Умеете ли вы излагать свои мысли
- •Тест №7. Что вы за «птица»
- •Тест №8. Уровень мотивации достижения успеха
- •Тест № 9. Тест спилбергера-ханина. Оценка эмоционального состояния (уровень реактивной и личностной тревожности)
- •Тест №10. Сила воли и внимание
- •Тест №11. Опросник г. Айзенка
- •Тест № 12. Сильный ли у вас характер
- •Тест № 13. Есть ли у вас способности к предпринимательству
- •Тест № 14. Кто вы: «капитан?» «рулевой?» «пассажир?»
- •Тест № 15. Как вы к себе относитесь
- •Тест № 16. Ваши комплексы
- •Тест № 17. Любите ли вы себя
- •Тест № 18. Каков ваш уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения
- •Тест № 19. Приятно ли с вами общаться
- •Тест № 20. Коммуникабельны ли вы
- •Тест № 21. Опросник кос (коммунакативных и организаторских склонностей)
- •Тест № 22. Лидерство
- •Тест № 23. Многоуровневый личностный опросник «адаптивность»
- •Тест № 24. Насколько вы конфликтны
- •Тест № 25. Опросник томаса-килмена
- •Тест № 26. Справляетесь ли вы со стрессом
- •Тест № 27. Куда вы идете: к стрессу или от него
- •Тест № 28. Какой вы психолог
- •Тест № 29. Степень вашей рефлексивности в предметной сфере
- •Тест № 30. Какой вы руководитель
- •Тест № 31. Можете ли вы быть руководителем
- •Тест № 32. Ваш стиль делового общения
- •Тест № 33. Умеете ли вы вести деловое обсуждение
- •Тест № 34. Организованный ли вы человек
- •Тест № 35. Способны ли вы решить свои проблемы
- •Тест № 36. Опросник для определения уровня самооценки
- •Интерпретация тестов и опросников
- •Заключение
- •Список литературы
- •Регуляторы мотивации
- •Соответствие деятельности по управлению персоналом доминирующим потребностям личности (а. Маслоу)
- •Внушаемость
- •Кроссворд №3
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •Ответы:
- •Кроссворд №4
- •Кроссворд № 5 По горизонтали:
- •По вертикали:
- •Оглавление
- •Использование обратной связи при написании реферата………………….45
- •Учебное пособие
- •450078, Г. Уфа, ул. Чернышевского, 145, к. 227; тел. (347) 241-69-85.
1.2. Управленческая деятельность
1) Системообразующий фактор, обеспечивающий целостное функционирование, сохранение и развитие группы людей, организации, это:
а) коммерческая деятельность;
б) управленческая деятельность;
в) политическая деятельность;
г) экономическая деятельность.
2) Профессионально подготовленный руководитель, специалист, занимающийся организацией работ коллектива людей на основе специальных методик и процедур, это:
а) менеджер;
б) экономист;
в) продавец;
г) бухгалтер.
3) На каких функциях базируется управленческая деятельность менеджера:
а) целеполагание и прогнозирование;
б) планирование и организация;
в) мотивация и контроль;
г) все ответы верные.
4) Будущее желаемое состояние объекта воздействия, конечный ожидаемый результат процесс управления, это:
а) решение;
б) планирование;
в) цель;
г) организация.
5) Предвидение субъектом конечного результата системы в будущем, построение образа цели и способов, необходимых для ее достижения, это:
а) прогноз;
б) планирование;
в) цель;
г) задача.
6) Создать эффективную организацию и затем менять ее так, чтобы она соответствовала меняющимся задачам и обстоятельствам, это:
а) управленческая деятельность;
б) целеполагание;
в) цель менеджмента;
г) постановка цели.
7) Обозначение желаемого результата, который должен быть получен после осуществления действий управления:
а) постановка цели;
б) цель менеджмента;
в) целеполагание;
г) цель.
8) Начало и основа управленческой деятельности, это:
а) цель;
б) планирование;
в) постановка цели;
г) прогнозирование.
9) Стратегическое планирование это:
а) управленческий процесс разработки решения;
б) обеспечение функционирования решения и поддержания развития цели;
в) разработка целей, предвидение субъектом конечного результата;
г) управленческий процесс создания и поддержания соответствия между целями фирмы.
10) Пусковой механизм в психологической структуре действия, означающий переход от анализа ситуации к практическому действию, которое осуществляется в соответствии с планом, это:
а) прогноз в управлении;
б) прогнозирование;
в) принятия решения;
г) планирование.
11) Полномочия – право принимать решения. Выделяют полномочия:
а) линейные, штатные, функциональные;
б) линейные и функциональные;
в) первичные и вторичные;
г) линейные, штатные, первичные, вторичные.
12) Отношения субординации выражают:
а) подчиненность одного субъекта другому в процессе управления единым субъектом;
б) подчиненность одного объекта другому в процессе управления единым объектом;
в) субъект определил цель, а объект имеет способы для ее реализации;
г) объект определил цель, а субъект имеет способы для ее реализации.
13) Управленческие отношения подразделяются на:
а) формальные, неформальные;
б) вертикальные, горизонтальные;
в) вертикальные, горизонтальные, формальные, неформальные;
г) нет верного ответа.
14) Совокупность приемов и процедур подготовки и принятия, организации и контроля выполнения управленческих решений, это:
а) цель менеджмента;
б) принципы управления;
в) цели управления;
г) методы управления.
15) Для придания стойкости организационным связям в системе управления в процессе выполнения управленческих задач применяется:
а) метод распоряжений;
б) административный метод;
в) прямой метод;
г) правовой метод.
16) Какой метод управления персоналом носит косвенный характер управленческого воздействия?
а) административный;
б) экономический;
в) правовой;
г) социально-психологический.
17) Какой метод управления основан на использовании морального воздействия и социального механизма управления?
а) экономический;
б) правовой;
в) административный;
г) социально-психологический.
18) Отношения соревнования представляют собой:
а) совокупность приемов и процедур подготовки и принятия, организации и контроля выполнения управленческих решений;
б) предвидение субъектом конечного результата работы системы в будущем, построение образа цели и способов;
в) связи между самостоятельными субъектами управленческих отношений при выборе наиболее эффективных способов достижения общественно необходимых целей;
г) постановку конкретных вопросов подлежащих решению и последовательно приводящих к достижению цели.
19) Менеджмент – это:
а) система действий, обеспечивающих слаженную работу коллектива людей с оптимальными экономическими затратами;
б) целенаправленная работа менеджера;
в) эффективная организация производства, соответствующая меняющимся задачам и обстоятельствам;
г) верны ответы «а» и «б».
20) По содержанию на предприятии контроль не бывает:
а) маркетинговым;
б) контроль за выполнением годовых планов;
в) стратегический контроль;
г) тактический контроль.
21) К формальным структурам организации не относятся:
а) линейная структура организации;
б) функциональная структура организации;
в) иерархическая структура организации;
г) штабная структура организации.
22) В психологии принято различать несколько видов целей. Какие?
а) краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные;
б) стратегические и тактические;
в) цели-задачи и цели-ориентиры;
г) нет верного ответа.
23) К главным мотивам мотивации работников не относятся:
а) престижность;
б) личный профессиональный рост;
в) вознаграждения;
г) рабочая среда.