3. Разрешение конфликта.

  Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Это означает, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Устранение, прекращение инцидента - необходимое, но недостаточное условие погашения конфликта. Часто, прекратив активное конфликтное взаимодействие, люди продолжают переживать фрустрирующее состояние, искать его причину. И тогда угаснувший было конфликт вспыхивает вновь.  Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать разные формы. Но наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причины конфликта. Действительно, при рациональном конфликте устранение причины с неизбежностью приводит к его разрешению. Однако в случае высокой эмоциональной напряженности устранение причины конфликта обычно никак не влияет на действия его участников или влияет, но очень слабо. Поэтому для эмоционального конфликта наиболее важным моментом изменения конфликтной ситуации следует считать изменение установок соперников относительно друг друга. Эмоциональный конфликт полностью разрешается только тогда, когда противники перестают видеть друг в друге врага. Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения требований одной из сторон: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте. Например, видя бесперспективность борьбы, один из соперников уступает другому или оба одновременно идут на уступки. Социальный конфликт может быть также разрешен в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей силы, создающей подавляющий перевес одной из сторон, и, наконец, в результате полного устранения соперника. Во всех этих случаях непременно происходит изменение конфликтной ситуации.   

Заключение.

Написанный мною курсовой проект помог мне:

1. рассмотреть понятие конфликта;

2. понять сущность конфликта;

3. определить участников конфликта;

4. определить и понять причины возникновения конфликта;

5. рассмотреть стадии развития конфликта;

6. определить структуру конфликта;

7. определить способы разрешения конфликта.

В заключение работы я делаю осмысленный вывод, что:

1. Как любое социальное явление конфликт может быть рассмотрен как процесс, протекающий во времени. Конфликт имеет определенные периоды и этапы, в ходе которых он возникает, развивается и завершается. Динамика конфликта представляет собой ход развития, изменения конфликта под воздействием его внутренних механизмов и внешних факторов.

2. Начало конфликта может быть зафиксировано в виде первых актов противодействия сторон. Для признания конфликта начавшимся требуются три совпадающих условия:                                                                                                          - первый участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику (под действиями понимается как физические движения, так и передача информации).

- второй участник (оппонент) осознает, что указанные действия направлены против его интересов.

- в связи с этим оппонент предпринимает ответные действия против первого участника.

  Если одна из взаимодействующих сторон предпринимает агрессивные действия, а вторая занимает пассивную позицию, то конфликта нет. Конфликт отсутствует также, когда одна из сторон замышляет конфликтное взаимодействие, т.е. совершает мысленные, а не поведенческие действия.

Окончание конфликта может иметь различные формы и исходы. Однако в любом случае речь идет о прекращении действий, направленных друг против друга.     

3. конфликт определяется как "столкновение противоположно

направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями".

4. Конфликты могут быть скрытыми  или явными, но в основе их  лежит отсутствие согласия.

Разделение конфликта на периоды и этапы позволяет рассматривать его как явление со сложной динамикой. Отдельные стратегии и тактики имеют различный смысл на разных отрезках времени протекания конфликта. Конфликт часто включает моменты «исследования» возможностей оппонента и своих ресурсов, при которых прямая конфронтация отсутствует.                                                          Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют. Если в конкурентных процессах соперники просто пытаются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его. В связи с этим под конфликтом понимают попытку достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения.                                                        Например, конфликт руководителя с исполнителями в случае победы последних может привести к понижению руководителя в должности, ограничению его прав по отношению к подчиненным, падению престижа и, наконец, к его уходу из коллектива.                                                                                                              Конфликты между индивидами чаще всего основаны на эмоциях и личной неприязни, в то время как межгрупповой конфликт обычно носит безличный характер, хотя возможны и вспышки личной неприязни.                                   Трудности, возникающие при гашении и локализации конфликтов, делают необходимым тщательно проанализировать весь ход конфликта установить его возможные причины, структурные элементы и последствия. 

Целью моей курсовой работы было определить правовую природу конфликта, стадии его развития, а так же раскрыть тему ее основополагающих моментов.

На мой взгляд, рассмотрение данной темы помогло мне расширить свой кругозор и получить качественные знания по данному предмету.

Список использованной литературы.

1.Агеев В.С . «Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические

Проблемы» МГУ, М., 1990.

2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. «Конфликтология».Издательское  объединение «ЮНИТИ»,1999г.

3. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. «Современная социальная психология на Западе»- М.: Просвещение; 1978г.

4. Бородкин Ф.М., Каряк Н.М. « Внимание конфликт!» - Новосибирск., 1983г.

5. Вудкок М., Фресис Д. «Раскрепощенный менеджер» - М.: Дело, 1994.

6. Журнал “Политические исследования”, 1994, № 2

7. Кибанов А.Я. « Управление персоналом организаций» - М.:ИНФРА-М,1997.

8. Кудрявцев С.В. « Конфликт и насильственное преступление» - М.: Просвещение; 1991г.

9. Социально - политический журнал , 1994, №1-2.

10. Фролов С.С. «Социология» - М.: Наука, 1994г.

11. Для подготовки данной работы были так же использованы материалы с сайта http://www.elitarium.ru/