19. Роль руководителя в организации

Что такое менеджмент? Это методы управления фирмой в рыночных условиях. Роль руководителя в системе управления – организовать сотрудников, смотивировать их и спланировать их деятельность так, чтобы достигнуть заявленных целей. Мы поговорим о том, какова роль руководителя в становлении коллектива, роль руководителя в разрешении конфликтов и вообще роль руководителя в управлении персоналом. Мы уже упомянули, что роли и функции руководителя включают планирование. Оно ставит цели и подбирает те средства и методы, которые помогут их достигнуть. При этом прогнозируются результаты, оцениваются сильные и слабые позиции предприятия, рыночная ситуация. Управленческие роли руководителя включают формирование структуры фирмы, снабжение её всем необходимым для полноценной работы, то есть организацию. Правильно продумать и реализовать её особенно важно, когда фирма только вступает на рыночную стезю. Еще одна роль руководителя в организации – мотивация, то есть обеспечение интереса сотрудников к достижению целей предприятия. Достигается это по-разному – открытием перспектив продвижения по службе, материальными стимулами. Чтобы верно смотивировать персонал, нужно понимать его потребности. К тому же руководитель осуществляет контроль. Он подразумевает, что нужно объективно анализировать и оценивать работу предприятия. Контроль оценивает, насколько достигнуты цели, как нужно скорректировать методы их реализации, устанавливает стандарты, даже корректирует первоначальные задачи. Очень велика социальная роль руководителя. У него много полномочий, ему приходится принимать ответственные решения и следить, чтобы они были претворены в жизнь. Роли и функции руководителя делятся на три основные группы. Во-первых, это социальная роль руководителя (набор, подготовка и переподготовка персонала, мотивация, роль руководителя в управлении конфликтами). Во-вторых, информационная роль руководителя в системе управления (получение и обработка информации, подключение её к нуждам фирмы, распространение в коллективе; предоставление информации о фирме клиентам, деловым партнерам и т.п.). В-третьих, самая ответственная роль руководителя в организации – бесспорно, принятие решений и устранение ошибок, также представительство во внешних контактах. Управленческие роли руководителя распределяются по нескольким уровням структуры руководства. Чем больше предприятие, тем больше управленческой работы, и её эффективности можно достигнуть только при определенном структурировании. Горизонталь власти – это начальники одного уровня (начальники разных отделов). Вертикаль власти – иерархия управленцев фирмы. Низшее звено руководителей – операционные руководители. Они контролируют сам процесс производства и использование ресурсов. Пример – заведующий лабораторией, прораб. Руководители среднего звена в иерархии стоят выше, у них больше ответственности – они контролируют операционных руководителей и передают информацию об их деятельности выше. Пример – декан факультета, директор школы, заведующий отделом. Руководство высшего звена – малочисленная элита. На её плечах ответственность за все, что происходит в организации, за все достигнутые или недостигнутые результаты, за последствия каждого решения. Пример – глава корпорации, президент.