- •Введение
- •Теоретические основы управления мотивацией
- •Содержательные теории мотивации
- •Теория мотивации по а. Маслоу.
- •Теория мотивации Дэвида Мак Клелланда.
- •Теория мотивации Фредерика Герцберга.
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий в. Врума.
- •Теория справедливости.
- •Теория мотивации л. Портера - э. Лоулера.
- •Теория мотивации Дугласа Макгрегора.
- •Мотивация персонала в условиях рынка
- •Стимулы и мотивирующие критерии.
- •Уровень мотивации
- •Характеристика мотивации
- •Типы мотивирования
- •Стимулы
- •Внутренняя и внешняя мотивации
- •Основные стимулы и мотивирующие критерии
- •Мотивационный процесс и методы мотивации.
- •Мотивация, как процесс управления персоналом.
- •Анализ мотивации трудовой деятельности менеджеров компании зао «Каскад»
- •Определение степени удовлетворенности персонала той или иной стороной трудовой деятельности
- •Определение ценностной ориентации работников
- •Определение силы мотивации для каждого респондента
- •Определение направленности мотивации
- •Оценка возможностей удовлетворения требований к работе и значимости требований
- •Изменение типа мотивации при переходе от ценностного сознания к практическому
- •Оценка тесноты связи между удовлетворенностью трудом и типом мотивации, силой требований и направленностью мотивации
- •Разработка и обоснование предложений по совершенствованию системы мотивации на предприятии
- •Список литературы
- •Приложение а Вопросы, использованные при проведении анкетирования
-
Список литературы
-
Баткаева И.А. Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике. Учебное пособие. ‑М.:ГАУ, 1994.
-
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, ‑М.:Гардарика, 1998.
-
Методические указания к курсовому проектированию по курсу «Мотивация трудовой деятельности». ‑М.:ГУУ, 1999.
-
Основы мотивационного менеджмента», Э.А. Уткин. ‑М.:, 2000.
-
Современная экономика труда», Р.Дж. Эренберг, Роберт С. Смит. ‑М.:Издательство московского университета, 1996.
-
Управление персоналом организации. Учебник/Под ред. Кибанова А.Я. ‑М.:ИНФРА-М, 2000.
-
Экономика предприятия. Ф.К. Беа, Э. Дитх. ‑М.:Инфра-М, 1999.
Приложение а Вопросы, использованные при проведении анкетирования
Для начала расскажите, пожалуйста, немного о себе
-
Удовлетворены ли Вы в целом своей жизнью?
-
Вполне удовлетворен.
-
Скорее удовлетворен, чем нет.
-
Не могу сказать, удовлетворен или нет.
-
Скорее неудовлетворен.
-
Совершенно неудовлетворен.
-
-
Удовлетворены ли Вы в целом своей нынешней работой?
-
Вполне удовлетворен.
-
Скорее удовлетворен, чем нет.
-
Не могу сказать, удовлетворен или нет.
-
Скорее неудовлетворен.
-
Совершенно неудовлетворен.
-
-
Как бы Вы оценили практическую необходимость, полезность того что Вам приходится делать на работе?
-
То, что я делаю, действительно необходимо.
-
Не все, что приходится делать, необходимо.
-
Затрудняюсь ответить.
-
Приходится делать много бесполезной работы.
-
Большинство работы оказывается бесполезной.
-
-
А как бы Вы оценили уверенность в завтрашнем дне у персонала вашего предприятия?
-
Большинство вполне уверено.
-
Большинство скорее уверено, чем нет.
-
Большинство затрудняется определить свою позицию.
-
Пожалуй, большинство не уверено.
-
Большинство совершенно не уверено в завтрашнем дне.
-
-
С чем могут быть связаны основные причины неуверенности в завтрашнем дне у работников Вашего предприятия?
-
Они не совсем готовы к условиям жизни, в которых приходится сейчас жить и работать
-
Неуверенность связана с изменением их положения в коллективе
-
Основная причина в том, что многие рассчитывают, что кто-то решит их проблемы, тогда как сейчас человек должен сам создавать свою жизнь
-
Большинство связывают неуверенность с отсутствием политической и экономической стабильности в стране
-
С особенностями профессии, не защищенной от возможной безработицы
-
Другие причины (назовите, пожалуйста, какие именно)
-
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
-
Как бы Вы оценили положение дел на вашем предприятии?
-
Положение дел на предприятии очень хорошее.
-
Скорее хорошее, чем нет.
-
Затрудняюсь оценить.
-
Скорее плохое, чем хорошее.
-
Определенно плохое.
-
-
Как бы Вы оценили конкурентоспособность продукции на вашем предприятии?
-
Конкурентоспособность продукции высокая.
-
Конкурентоспособность средняя.
-
Затрудняюсь оценить.
-
Скорее продукция неконкурентоспособна.
-
Определенно неконкурентоспособная.
-
-
Как бы Вы оценили отношение работников вашего предприятия к тем условиям, в которых они работают?
-
В целом отношение положительное. Большинство довольны существующими условиями.
-
Отношение скорее положительное, чем отрицательное.
-
Затрудняюсь сказать.
-
Отношение скорее отрицательное, чем положительное.
-
В целом отношение отрицательное. Большинство недовольны сложившимися условиями.
-
-
Удовлетворены ли Вы организацией труда на вашем предприятии?
-
Вполне удовлетворен.
-
Скорее удовлетворен, чем нет.
-
Не могу сказать, удовлетворен или нет.
-
Скорее неудовлетворен.
-
Совершенно неудовлетворен.
-
-
Возникала ли на вашем предприятии за последние полгода необходимость сверхурочных работ?
-
Да, довольно часто.
-
Возникала, но редко.
-
Затрудняюсь ответить.
-
Нет, не возникала.
-
-
Приходится ли работникам предприятия выполнять несвойственные им работы (функции)?
-
Да, приходится.
-
Затрудняюсь ответить.
-
Нет, практически не приходится.
-
-
Удовлетворяет ли Вас нынешняя продуктивность труда работников предприятия?
-
Вполне удовлетворен.
-
Скорее удовлетворяет, чем нет.
-
Затрудняюсь сказать.
-
Скорее не удовлетворяет.
-
Совершенно не удовлетворяет.
-
Каждый из нас имеет представление об идеальной для себя работе. Ниже приведены несколько высказываний о том, что такое хорошая работа. Подумайте, пожалуйста, в какой мере каждое из них соответствует Вашему представлению о хорошей работе.
Против каждого высказывания обведите номер
в той колонке, которая совпадает с Вашим мнением
|
Соответствует |
Не соответствует |
|
полностью |
частично |
||
|
3 |
2 |
1 |
|
3 |
2 |
1 |
|
3 |
2 |
1 |
|
3 |
2 |
1 |
|
3 |
2 |
1 |
|
3 |
2 |
1 |
|
3 |
2 |
1 |
|
3 |
2 |
1 |
|
3 |
2 |
1 |
|
3 |
2 |
1 |
|
3 |
2 |
1 |
|
3 |
2 |
1 |
|
3 |
2 |
1 |
|
3 |
2 |
1 |
А теперь поговорим об оплате труда. Устраивает ли, по Вашему мнению, работников Вашего предприятия величина их заработков?
|
устраивает |
Не знаю |
не устраивает |
||
полностью |
частично |
скорее всего |
совершенно |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
-
А Вас лично устраивает величина Ваших заработков?
-
Да, устраивает
-
Скорее да, чем нет.
-
Не могу сказать.
-
Пожалуй не устраивает.
-
Совершенно не устраивает.
-
-
Многие ли работники предприятия, по Вашему мнению, имеют дополнительные заработки?
-
Дополнительные заработки имеют большинство работников.
-
Дополнительные заработки имеют около половины работников.
-
Дополнительные заработки имеет небольшая часть работников.
-
Затрудняюсь сказать.
-
Считаете ли Вы, что оплата труда разных категорий работников предприятия справедлива по отношению к их трудовому вкладу?
|
Абсолютно справедлива |
Скорее да |
Не знаю |
Скорее нет |
Совершенно нет |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
-
Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал предприятия эффективно работать?
-
Да.
-
Скорее да, чем нет.
-
Затрудняюсь ответить.
-
Скорее нет, чем да.
-
Нет.
-
Насколько размер заработка работников предприятия зависит…
Оцените, пожалуйста, каждый вариант
|
Полностью зависит |
Частично зависит |
Не знаю |
Скорее не зависит |
Совсем не зависит |
|
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
-
Были ли у Вас на предприятии за последние полугодие случаи задержки заработной платы?
-
Да, были неоднократно.
-
Да, был один такой случай.
-
Задержек зарплаты не было.
-
-
Проводится ли на Вашем предприятии индексация заработной платы?
-
Да, проводится по мере роста инфляции
-
Да, проводится в связи с увеличением минимальной заработной платой
-
Да, проводится при наличии у предприятия средств на повышение оплаты труда
-
Индексация заработной платы не проводится
-
Давайте снова вернемся к Вашей работе.
Какие требования Вы предъявляете к своей работе (в реальных жизненных условиях, исходя из Ваших возможностей)? Насколько каждое из требований важно для Вас лично? Насколько Ваша работа позволяет их удовлетворить?
В каждой строке справа и слева сделайте по одной отметке.
С этой стороны отмечаем Важность для Вас этих требований |
С этой стороны отмечаем Возможность удовлетворения этих требований |
Совсем не важно |
Важно |
Очень важно |
|
Полностью |
Частично |
Не позволяет |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
|
3 |
2 |
1 |
-
Представьте себе, что работникам Вашего предприятия пришлось бы выбрать новую работу. Какой из перечисленных вариантов, по Вашему мнению, предпочло бы большинство?
-
Спокойную, размеренную, без большого напряжения работу на постоянном рабочем месте, где заранее известно, что и как надо делать, а заработок в основном стабилен.
-
Интенсивную работу на постоянном рабочем месте, где если выкладываешься, то и зарабатываешь.
-
Разнообразную работу с неожиданными ситуациями, из которых самому искать выход , при гарантированном уровне оплаты.
-
Работу, связанную с риском, где если плохо соображаешь – прогоришь, а если повезет – получишь весомый результат.
Падение объемов производства на многих предприятиях приводит к так называемой «скрытой безработице». Если такое есть либо может быть на Вашем предприятии, то что Вы считаете правильным с точки зрения…
|
Сокращение части работников |
Сокращение рабочего времени с соответствующим уменьшением заработка |
|
1 |
2 |
|
1 |
2 |
|
1 |
2 |
-
Было ли на Вашем предприятии за последние полгода реальное сокращение численности работников по инициативе администрации?
-
Да, было
-
Нет, не было
-
Затрудняюсь ответить
Если такое сокращение было, то какие последствия оно имело?
-
Отношение оставшихся работников к своим обязанностям
-
Улучшилось
-
Ухудшилось
-
Не изменилось
-
Напряженность в отношениях между людьми
-
Усилилась
-
Снизилась
-
Не изменилась
-
Ситуация с оплатой труда
-
Улучшилась
-
Ухудшилась
-
Не изменилась
-
Если были другие последствия, назовите их, пожалуйста
______________________________________________
______________________________________________
-
Как бы Вы оценили состояние отношения между администрацией и работниками на Вашем предприятии?
-
Отношения полного взаимопонимания и сотрудничества
-
Отношения спокойные, без внутренней напряженности
-
Затрудняюсь оценить
-
Отношения напряженные, но не доходящие до открытого конфликта
-
Отношения напряженные, сопровождающиеся открытыми конфликтами
-
Считаете ли Вы, что коллективный договор на Вашем предприятии…
Выберите только один вариант ответа
-
Регулирует наиболее острые вопросы взаимоотношений работников и администрации
-
Регулирует в основном второстепенные вопросы
-
Колдоговор практически не играет никакой роли в регулировании трудовых отношений
-
На нашем предприятии колдоговор не заключался
-
Какую позицию, с Вашей точки зрения, занимает профком в отношениях с администрацией?
-
Профком активно и последовательно защищает интересы работников
-
Профком занимает пассивную позицию и не может противостоять администрации
-
Члены профкома часто идут на поводу у администрации, преследуя свои личные интересы
-
Оцените, пожалуйста, роль профсоюза в ходе приватизации предприятия
-
Профком активно информировал коллектив о правилах и ходе приватизации, помогая работникам правильно оценить ситуацию
-
Профком занял пассивную позицию и не оказывал воздействия на ход приватизации
-
Члены профкома, пользуясь своим положением, решали личные проблемы, игнорируя интересы рядовых членов профсоюза
Расскажите, пожалуйста, о себе
-
Ваш пол
-
Мужской
-
Женский
87. Возраст
(количество полных лет) __________ лет
-
Образование
-
Н/среднее
-
Среднее (общее или специальное)
-
Высшее и н/полное высшее