2. Тематика курсовой работы.

Работа выполняется на основе дисциплины «Статистические методы в управлении качеством».

Учитывая цели и задачи работы, основная тема может называться: «Анализ качества продукции (выбранным) статистическим методом и разработка предложений по улучшению».

Эта тема может использовать все изучаемые разделы статистических методов в управлении качеством, но может быть взята для работы одна или несколько ведущих тем, таких как:

• Обработка первичной статистической информации, разработка (требования, выбор) контрольных листков для этой цели, статистический ряд распределения. Меры среднего. Меры рассеяния. Связь контрольного листка с контрольной картой.

• Ошибки первого и второго рода при работе с поставщиками (заказчиками);

• Применение простых статистических методов для контроля качества продукции;

• Применение контрольных карт и сложных статистических методов для управления качеством продукции;

• Анализ корреляции показателей качества нескольких видов продукции, причины, их устранение;

• Трендовый анализ показателя качества продукции (по выбору). (Анализ причин, прогноз, рекомендуемый алгоритм действия).

Кроме выше приведенных тем, могут быть предложены и другие, соответствующие дисциплине темы, представляющие теоретический и практический интерес.

Выбранная тема должна быть применена для конкретной продукции с учетом решаемых задач в управлении качеством с помощью статистических методов. Примеры конкретных тем могут выглядеть следующим образом:

1. Проектирование контрольных листков и контрольных карт, для оценки изменения уровня дефектов лакокрасочного покрытия при производстве торговых палаток.

2. Регулирование качества изготовления центробежно-литых труб на ОАО «Ижевские трубы».

3. Снижение уровня несоответствий у поставщиков ОАО «Иж-Авто».

4. Применение гистограмм для контроля технологического процессов при производстве мороженного ЧП «Иммар».

5. Рекомендации для повышения уровня доверия к радиоприемникам Сарапульского радиозавода, на основе применения статистических методов.

Одной из задач работы является разработка предложений по применению или улучшению, к примеру, метода приемочного контроля, с целью повышения конкурентоспособности предприятия.

В работе должен быть применен экономический анализ для подсчета эффективности или доказано, что применение предложенного метода приносит (будет приносить) экономический эффект.

Тема работы должна быть дана в задании, в котором формируются задачи, требующие решение и отвечающие выше изложенным целям работы.

3. Содержание и структура работы.

Содержание работы должно соответствовать целям и задачам работы и может иметь следующую структуру:

1. Структура работы.

• Введение.

• Теоретическая часть.

• Исследовательская часть.

• Предложения по совершенствованию.

• Экономическая часть.

• Заключение.

• Список используемой литературы.

Далее дается содержание (рекомендуемое для отражения) выше приведенных разделов работы.

2. Введение.

В разделе необходимо указать цели и решаемые задачи курса «Статистические методы в управлении качеством» и курсовой работы, привести и обосновать целесообразность выбора объекта для работы.

3. Теоретическая часть.

В «теоретической части» даются основы дисциплины в достаточно кратком изложении. Может даваться часть тем, т.е. те темы, которые необходимы в работе.

Общий перечень тем дисциплины следующий.

3.3.1. Общие сведения о дисциплине. Основные понятия.

2. Объекты управления. Причины несоответствий. Их определение.

3. Качество. Показатели качества.

4. Классификация задач, решаемых статистическими методами управления качества.

5. Контроль качества продукции стат. методами.

6. Управление качеством стат. методами.

3. Исследовательская часть.

В этой части необходимо провести анализ избранной для работы продукции статистическими методами, согласно тем теоретического курса.

В разделе должно быть отражено:

3.4.1. Дать характеристику показателей качества объекта. Выбранная продукция (проблема), как предмет статистических методов в управлении качеством.

3.4.2. Задачи стат. методов, которые можно применить к выбранной продукции. Охарактеризовать основные задачи стат. метода на основных этапах решения проблемы.

3.4.3. Провести оценку остроты проблемы в области качества, (контроль) уровня качества выбранной продукции. Для чего:

• выбрать проблему;

• выбрать показатели оценки;

• собрать исходную статистическую информацию;

• охарактеризовать уровень качества;

• провести сравнение с общепринятыми нормами, стандартами, с предыдущими уровнями или конкурентами;

• использовать выбранный статистический метод.

3.5. В этом разделе необходимо разработать предложения, мероприятия, методы, авторские проекты по улучшению уровня качества. При решении этой задачи, в основном используется материал раздела 3.4.5. оценка уровня качества выбранной продукции, причем этот раздел может рассматриваться, как продолжение раздела 3.4.3.

Примечание. Разделы 3.4.3. (оценка уровня качества) и 3.5. (предложения по улучшению) могут быть самостоятельной темой работы.

6. Экономическая часть.

Работа завершается расчетом экономической эффективности (эффекта), которую можно получить от реализации предложений разработанных вами с участием статистических методов. При расчетах экономической эффективности можно использовать показатели рентабельности предприятия, отчеты о прибылях и убытках интегральные показатели качества, функции спроса и предложения, методики управления затратами на качество, формулы экономического эффекта, собственные формулы. Некоторые примеры кратко изложены в [1], [9].

3.7. В «Заключении» необходимо подвести итог работы, что сделано с помощью выбранного статистического метода в управлении качеством из проблем, обозначенных в разделе «Введение» и задач поставленных в теоретической части работы.