4.5. Формальные и неформальные группы в организации

В любой организации существуют формальные и неформальные группы, которые взаимодействуют между собой и оказывают существенное влияние на качество и эффективность управления. Формальные группы создаются по воле руководства для достижения целей организации. Обычно формальные группы выделяются как структурные подразделения организации и их образование есть следствие разделения труда – сотрудники выполняют одну и ту же функцию (плановый отдел, бухгалтерия, производственный отдел, технологический и т. д.) В любой организации можно выделить три типа формальных групп:

первый тип – группа руководителей: президент и вице-президенты, директор и его заместители, начальник цеха и его заместители, ректор университета и проректоры и т. д.

второй тип – производственные или хозяйственные группы. Это специализированные и достаточно самостоятельные группы, выполняющие однотипные задания (группы технологов, экономистов, финансистов, маркетологов и т. д.).

третий тип – различные комитеты, которые создаются для разработки и решения локальных проблем, разработки альтернативных решений. Одни комитеты работают на постоянной основе (советы директоров, научно-технические советы, ревизионные комиссии и т. д.), другие создаются временно для решения локальных проблем.

Задача менеджмента – создание сплоченного и целенаправленного коллектива, в котором формальные группы должны работать как единый механизм.

Неформальная группа – это стихийно образованная группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. Неформальные группы могут работать на пользу организации, но могут работать и во вред. Задача менеджера состоит в том, чтобы минимизировать негативное влияние этих групп и усилить позитивное.

Тема 5. Функции менеджмента

5.1. Функции менеджмента

5.2. Содержание функций менеджмента

5.3. Технологии процесса менеджмента

5.4. Принципы управления организацией, направленные на успех

Функция (лат. functio – деятельность, обязанность, работа). В менеджменте различают функции организации и функции менеджмента.

Функции организации – комплекс действий и операций, которые осуществляет организация как единое целое во внутренней и внешней среде с целью своего функционирования и развития.

К функциям организации относятся: техническая (производственная); коммерческая; финансовая; бухгалтерская; защитная; административная (управленческая).

Техническая или производственная функция организации включает планирование производства, контроль качества продукции, выбор основных параметров техники и применение технологий, определение объема выпуска продукции, организация обслуживания и ремонта оборудования и др.

Коммерческая функция организации включает операции, связанные с исследованиями рынка, поставок сырья, материалов и энергии, выработка ценовой политики и организация рекламы, сбыт продукции и др.

Финансовая функция включает формирование и распределение финансовых ресурсов, составление бюджета и финансового плана, оценка текущего и перспективного состояния организации, управление прибылью и расходами, финансирование производства, расчеты с поставщиками и покупателями.

Бухгалтерская функция организации состоит из операций учета движения товаров, материальных ценностей, доходов и затрат, анализ хозяйственной деятельности отделов, служб и всей организации в целом.

Защитная функция организации реализует систему мероприятий, относящихся к сохранению материальных ценностей, финансовых и других активов, защите информации и персонала.

Административная функция объединяет все функции менеджмента и является функцией управления.