4. Нахождение комплексной оценки

Комплексный метод оценки ка­чества продукции—метод оценки качества продукции, осно­ванный на использовании комплексных показателей ее качества(показатель качества продукции, характе­ризующий несколько ее свойств).

Применение средневзвешенных величин обосновано тем что у ЛРО нет априорной информации об оценках качества подобных объектов, следовательно не представляется возможным сделать вывод от каких единичных показателей будет зависеть главный, сведения о суммарном полезном эффекте от эксплуатации так же отсутствуют.

В ходе вычисления комплексной оценки были использованы следующие средневзвешенные показатели:

1. средневзвешенная арифметическая:

2. средневзвешенная квадратическая:

3. средневзвешенная гармоническая:

4. средневзвешенная геометрическая:

Рассчитанные значения комплексных показателей уровня качества продукции каждого из производителей приведены в таблице 4.1.

Таблица 4.1. Значения комплексных показателей УК продукции

Наименование показателя	Оценка показателей качества
	HP DeskJet 5943	EpsonStylus C87
Среднее взвешенное арифметическое	8.43	8.349
Среднее взвешенное квадратическое	2.90	3.16
Среднее взвешенное гармоническое	0.118	0.093
Среднее взвешенное геометрическое	1	0.357

Выводы и предложения: В ходе проведения работы была выполнена комплексная квалиметрическая оценка качества струйных фотопринтеров HP DeskJet 5943 и Epson Stylus C87. Квалиметрическая оценка основана на применении средневзвешенных величин, результаты их расчета приведены в таблице 4.1. Принтер HP DeskJet 5943 имеет более высокие оценки при меньшей цене и неудивительно НР—лидер на рынке принтеров. Очень интересный продукт обладает весьма высокой скоростью печати при достойном ее качестве к тому же этот принтер самый тихий среди бюджетных сородичей.

Список использованной литературы:

1. Лекции по квалиметрии.

2. ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения».

3. Журнал «Мобильные новости», №12, 2005г.

Приложение 1.

Ситуация оценивания

Методика оценивания качества предназначена для сравнительной оценки струйных фотопринтеров в случае, когда потребителем является студент высшего учебного заведения, молодой человек, увлекающийся фотографией.

Субъекту необходимо устройство для создания фотографических отпечатков достойного качества и повседневной печати домашних заданий и курсовых работ при этом потребитель отдал бы предпочтение устройству которое позволит печатать фотографии формата А4 без полей.

Покупатель не желает переплачивать деньги за наличие в устройстве дополнительных опций (кардридер, дисплей для предварительного просмотра фотографии перед печатью, наличие беспроводных интерфейсов и т.д.).

Прежде всего, субъект заинтересован качестве создаваемого принтером отпечатка при этом он отдал бы предпочтение устройству с шестицветным картриджем позволяющим обеспечить более плавные переходы между полутонами. Желательно чтобы принтер быстро справлялся печатью текста и при этом не издавал много шума во время работы. Эстетика устройства покупателя не волнует при этом, он считает, что данный товар, при правильной эксплуатации, не может нанести вред ни окружающей среде, ни владельцу. Неплохо было бы чтобы картриджи обладали ресурсом выше среднего, что сократит затраты на обслуживание принтера. По возможности устройство должно быть компактным.

Данная оценка является упрощенной, при этом гамма процентное значение показателей . Сопоставимости критерия с критериями оценки других объектов: сравниваются однородные объекты, по единой шкале оценки, оценка в разные периоды времени не нужна. Уровень социальной иерархии, интересы которого выражает критерий оценки—потребитель. Для оценивания использованы шкалы рангов и интервалов. Окончательная оценка выражается в шкале интервалов. Максимально допустимое время проведения оценки 4 месяца. Данная методика оценки является учебной и будет использована однократно. Производится сравнительная оценка двух однородных объектов. Технология вычисления оценки—ручная. Дифференциальная оценка объектов не производится. У ЛРО не имеется априорной информации об оценках качества объектов аналогичных оцениваемому. Из вспомогательных материалов, необходимых для оценки имеются: лекции по квалиметрии. Допустимые затраты времени и труда на разработку методики оценки—2 ч/ч в неделю

Приложение 2.

А Н К Е Т А №

Фамилия, инициалы эксперта

Профессия (направленность работы)

Стаж работы в этой области

Должность