Тема 6. Методический аппарат организационного развития

Организационное развитие как задача организационных изменений ("клинический подход»). Понятие "агента изменения", содержание и основные этапы его деятельности. Виды базовых систем в организа­ционном развитии, стратегии изменения и концепция "ролей вмешательства". Парные и групповые тех­ники в организационном развитии. "Лабораторная подготовка" как метод оргразвития: тренировка чув­ствительности, формирование команд и группы инструментального обучения как методы улучшения отношений в организации. Понятие о "фасилитаторе" и его функциях. "Управленческая матрица" как инструмент оргразвития. Метод конфронтации и процесс анализа ролей. Межгрупповые встречи и консультиро­вание по процессу в решении проблем организации. Обследование с обратной связью, параллельная организация и лаборатория планирования карьеры как средство повышения эффективности организа­ции. Метод "кейсов" (анализ конкретных проблемных ситуаций, требующих рассмотрения, расследова­ния или действия государственного учреждения). Управленческие (организационно-деятельностные) деловые игры как метод анализа и решения организационных проблем.

Тема 7. Социотехнические методы в организационном развитии

Метод рассредоточенных постепенных изменений ("инкрементализм") в организационном раз­витии. "Анализ политики" в процессах принятия решений о нововведениях. Всесторонние стратегии и программы организационного развития. Системы стратегического планирования и управления. Внедре­ние управленческих информационных систем. Организация управления по результатам. Социотехни­ческие конструкции и критерии социотехнической оптимизации. Создание автономных рабочих групп. Условия перехода к управлению, основанному на участии. Основные этапы трансформации организа­ции. Командное программно-целевое управление. Внедрение кружков по контролю качества. Програм­мы изменения и "обогащения содержания" труда. Проекты улучшения "качества рабочей жизни".

Тема 8. Управление конфликтами и развитие организации.

Управленческий нововведения как источник конфликтов на микро- и макроуровнях. Внутриорганизационные конфликты. Конфликты между организациями. Геополитические конфликты инноваци­онного процесса. Сетевая модель организации и динамика сети. Силовые отношения в организациях. Деловые ("инструментальные") и социоэмоциональные отношения. Отношения при ведении перегово­ров. Стратегии организационных изменений. Виды конфликтов и рамки вмешательства. Консультаци­онный подход и программы по осуществлению вмешательства. Оценка проблем. Анализ динамики си­туации. Определение целей, задач и стратегии. Сбор информации. Установление первичных контактов. Заключение рабочего соглашения (контракта). Формирование рабочей системы и управление её дейст­виями. Осуществление вмешательства в конфликт. Оценка результатов. Стабилизация достигнутых из­менений. Прекращение рабочих отношений.

Тема 9. Организационное проектирование систем управления

Управление развитием организации как задача организационного проектирования. Методологические основы проектирования. Содержание и уровни организационного проектирования как прикладной дея­тельности. Задачи и основные направления организационного проектирования, их возможности и огра­ничения. Основные подходы к организационному проектированию. Теоретические модели организации и ситуационная методология организационного проектирования. Методический аппарат проектирова­ния и совершенствования организационных систем