5. Маркетинговая среда предприятия
Марк среда предприятия – это среда, в кот функционирует предприятие, она сост из внутренних и внешних факторов, влияющих на возм-сти и эффективность деят-сти предприятия.
Марк среда сост из 3 составляющих:
1) микросреда;
2) макросреда;
3) аутосреда.
К макросреде предприятия относятся факторы внешнего, более широкого соц плана, влияющие на внут среду предприятия – это эконом-ие, демографические, прир-ые, научно-техн, культ.
Для анализа внешних факторов исп-тся разл методики, одна из них - SWOT-анализ – это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также воз-стей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
Сильные стороны – преимущества орг-ции.
Слабые стороны – недостатки орг-ции.
Воз-сти – факторы внешней среды, использование кот создаёт преимущества орг-ции на рынке.
Угрозы – факторы, кот могут потенциально ухудшить положение орг-ции на рынке.
Кроме того, для изучения внешней среды на деят-сть предприятия используют СТЕП-анализ, в рамках кот все воздействующие ф-ры ориентир по блокам:
1) полит-ий;
2) эконом-ский;
3) социальный;
4) технологический.
Микросреда предприятия представл собой ближайшее окружение – это физ и юр лица, кот непосредственно влияют на деят-сть предприятия (посредники, конкуренты, поставщики, контактная аудитория).
Аутосреда – сов-сть внут воз-стей факторов, фонды пр-тия, все виды ресурсов, финн рез-ты деят-сти.
6. Задачи, функции и элементы маркетинга
Задачи маркетинга:
1) всестор анализ рынка и потребителей;
2) приспособление пр-ства к требованиям рынка и осущ-ние деят-сти, отвечающей спросом;
3) воздействие на рынок в интересах предприятия. Исходя из задач маркетинга можно сформулировать осн ф-ции:
(1) аналитеческая:
-
изучение рынка;
-
изучение потребителей;
-
изучение фирменной структуры;
-
изучение товара (товарной структуры);
-
анализ внут среды предприятия.
(2) производственная:
-
орг-ция пр-ства новых товаров;
-
разработка новых технологий;
-
орг-ция мат-но-техн снабжения;
-
управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.
(3) сбытовая ф-ция или функция продаж:
-
орг-ция системы товародвижения;
-
орг-ция сервиса;
-
орг-ция системы формир спроса и стимулирования сбыта;
-
проведение целенаправленной тов политики и проведение ценовой политики.
4) ф-ция управления и контроля:
-
орг-ция стратегического и оперативного планирования на предприятии;
-
информационное обеспечение управлением маркетинга;
-
коммуникативная подфункция маркетинга (обратной связи, ситуационный анализ).
Данные ф-ции объед-тся в комплекс или эл-ты маркетинга. Исходя из концепции 4П эл-тами маркетинга явл.:
-
товар;
-
цена;
-
система распред;
-
маркет коммуникации.
Последнее время всё чаще исп-тся концепция 6П, в кот к перечисленным факторам относят:
-
пр-ство, ориентированное на потребителя;
-
персонал, ориентир на потребителя.
-
7. Основные концепции маркетинга. Традиционно в теории маркетинга выделяют след концепции, кот развиваются по мере изменения экономич ситуации:
(1) производственна конц. Самая старая конц, основывается на достижении рын целей путём орг-ции массового пр-ства и снижения себестоимости и как следствие конечная цена.
Применима в 2-ух случаях:
1) когда спрос превышает предложение. Основная задача предприятия – увеличить пр-ство;
2) когда себестоимость товара слишком высока и её необходимо снизить. В данном случае проблема сбыта решается на уровне пр-ства;
(2) продуктовая. Основывается на обеспечении оптим. качества производимой продукции. Проблемы сбыта начинают решаться на уровне товара. Т.е., разраб-ся торг марки, ценовая политика, осущ-ся позиционирование тов., однако такая конц. может привести к маркетинговой близорукости.
(3) сбытовая или торговая. Делает акцент на рекламу и стимулирование сбыта. Как правило, данная конц. характерна для сферы услуг, или для производителей тов пассивного потребления, к ним отн-ся: страховка, полит. деят-сть. Здесь анализируются наиболее удачные способы продвиж тов до потребителей, как правило исп-тся метод «купить здесь и сейчас»;
(4) традиционная. Сформировалась в 50-х гг. XX в. Осн. цель: ориентация на опред группу потребителей, на всестор изучение их желаний и возм-сти. Девиз данной конц.: «Производи то, что сможешь продать, а не продавай то, что можешь произвести!»
(5) конц. соц-этического марк. Подразумевает сбалансир-сть 3-х факторов:
1) проибыль предприятия;
2) потребность клиентов;
3)интересы общества.
В данном случае внимание уделяется изучению рынка и анализу возм-стей предприя. В России преоблад сбытовая конц с постеп ориентацией на традиционную. В крупных городах начинает развиваться конц соц-этического маркетинга.