5. Структура, функции социального конфликта и причины его возникновения

1. Структурная модель конфликта.

2. Основные структурные элементы конфликта. Участники конфликтного взаимодействия.

3. Объект и предмет конфликта.

4. Психологические составляющие конфликта.

5. Причины конфликта.

   1. Объективные и организационно-управленческие причины конфликта.

   2. Социально-психологические и личностные причины как субъективные детерминанты возникновения конфликта.

6. Функции конфликта в общественном развитии.

   1. Конструктивные функции конфликта в развитии общества и личности.

   2. Влияние деструктивных функций конфликта на состояние общества, группы, личности

6. Динамика конфликта.

1. Основные периоды и этапы в развитии конфликта.

   1. Особенности развития предконфликтной ситуации.

   2. Открытый период развития конфликта.

   3. Завершение конфликтных действий и оценка результатов конфликта.

2. Эскалация конфликта.

   1. Понятие эскалации конфликта и его основные характеристики.

   2. Механизм развития эскалации конфликта.

   3. Виды эскалации конфликта.

6. Управление конфликтом.

1. Особенности управления конфликтными ситуациями.

2. Сущность управления конфликтами.

   1. Внутренний аспект управления конфликтами.

   2. Внешний аспект управления конфликтами.

3. Диагностика и прогнозирование конфликта.

4. Особенности применения диагностики при исследовании конфликта.

   1. Трудности исследования конфликта.

   2. Конфликтологический мониторинг как информационное обеспечение деятельности по управлению конфликтами.

   3. Прогнозирование конфликтных ситуаций.

5. Основные направления предупреждения конфликта.

   1. Предупреждение и предотвращение конфликта: соотношение понятий.

   2. Направления по профилактике конфликтов.

6. Особенности стимулирования конфликтов.

7. Регулирование конфликта.

   1. Сущность регулирования конфликта.

   2. Этапы регулирования конфликта.

   3. Коммуникативные, организационные, информационные и социально-психологические технологии регулирования конфликта.

8. Особенности завершения конфликта.

   1. Формы завершения конфликта.

   2. Условия, влияющие на эффективность завершения конфликта.

   3. Исход конфликта. Оценка результатов конфликта.

6. Внутреннее управление конфликтом.

   1. Человеческий фактор в конфликте.

      1. Особенности поведения в конфликтной ситуации: анализ основных подходов.

      2. Психологические особенности личности, влияющие на развитие конфликтов.

   2. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

      1. Условия, влияющие на выбор стратегии поведения в конфликте.

      2. Конкурентные и кооперационные стратегии поведения в конфликте.

      3. Модель предполагаемой продуктивности выбранной стратегии.