- •1. Три стадии памяти.
- •3.Память и различные виды информации.
- •4. Кодирование в кратковременной и долговременной памяти
- •5. Воспроизведение в кратковременной и долговременной памяти
- •6. Сохранение в кратковременной и долговременной памяти
- •7.Кратковременная память и мышление
- •8. Перенос из кратковременной памяти в долговременную.
- •9. Взаимодействия кодирования и воспроизведения в долговременной памяти.
- •19. Виды запоминания (первый вариант)
- •19. Виды запоминания (второй вариант)
- •20. Память и понимание
- •21. Исследования памяти в гештальт психологии.
- •22) Кратковременная память
- •23) Роль памяти в развитии личности
- •24) Методы исследования памяти
- •25. Сохранение и забывание.
- •26. Двигательная память.
- •27. Произвольная память.
- •28. Непроизвольная память
- •29. Роль опыта в решении задач (эксперты и новички).
- •30. Словесно-логическая память.
- •31. Культурные различия вербальной коммуникации.
- •32. Гендерные различия в вербальной коммуникации
- •34. Баланс говорения и слушания в эффективной коммуникации
- •35. Стили речи: официальный, жаргон, сленг
- •36. Культурные различия невербальной коммуникации
- •37. Гендерные различия в невербальной коммуникации.
- •38. Публичная речь: выбор предмета выступления
- •39. Публичная речь – взаимосвязь предмета, темы цели.
- •40. Привлечение внимания и установление доверительных отношений в речевой коммуникации
- •41. Единицы и процессы речи
- •42. Индуктивное мышление
- •43. Дедуктивное мышление
- •44. Развитие понятий в онтогенезе.
- •45. Образное мышление как творчество.
- •51. Психофизиологические аспекты образного мышления
- •55) Понятие о мышлении
- •56) Мыслительные операции
- •57) Мотивационный компонент мышления
- •58. Мышление как процесс решения задач.
- •59.Виды мышления.
- •60. Теоритическое и практическое мышление.
- •61. В чем сила и слабость понятийного мышленя?
- •62. Что лучше всего помогает адаптироваться – мышление или воображение и почему?
- •63. Какие вы знаете виды воображения? Какой из них является Вашей слабой стороной и почему?
- •64. Какие вы знаете приемы создания образов воображения? Чем вы владеете на хорошем уровне?
- •65. В чем различия продуктивного и репродуктивного мышления? Какой тип преобладает у вас? Почему вы так думаете?
- •66. Перечислите методы изучения мышления в порядке возрастания трудности. Почему вы так считаете?
- •67. Является ли понимание компонентом мышления?
- •68. В системном представлении о человеке чему соответствует понятие о когнитивном стиле?
- •69. Эффект края.
- •70.Понятие о множественном интеллекте. Как связано это понятие с эмоциональным интеллектом?
- •71. Понятие об эмоциональном интеллекте. В чем принципиальные отличия от академического интеллекта?
- •72. Можете ли Вы назвать исследования в отечественной психологии, поднимавшие тему эмоционального интеллекта?
- •79. Вклад г.Эббингауза в психологию памяти. Проведите сопоставление исследований Эббингауза и кого-либо из более поздних авторов, на Ваш выбор.
- •80. Стресс и его влияние на речь. Расскажите об экспериментальных данных и собственном опыте.
- •81.Вербальное и невербальное мышление. Дайте анализ динамики их развития в онтогенезе.
- •85) Национально – культурные особенности речи. Должна ли речь психолога быть свободной от них?
- •86) Профессиональные особенности речи. Приведите 5 примеров диагностики по профессиональным особенностям речи
- •87) Какие теории памяти вам запомнились больше всего и почему?
- •88. Какие теории мышления вам запомнились больше и почему
- •89. Какие теории речи вам запомнились больше и почему?
- •90. Что вы знаете о магических числах 7 и 4 в психологии
40. Привлечение внимания и установление доверительных отношений в речевой коммуникации
Существует категория людей, которые умеют располагать к себе других, практически сразу завоевывать их доверие, вызывать к себе чувство симпатии — это люди, наделенные обаянием. Можно выделить три группы качеств, определяющих уровень личного обаяния: 1. Природные качества: коммуникабельность (способность легко сходиться с людьми), эмпатия (способность к сопереживанию), рефлексия (способность влиять на другого человека), красноречие (способность воздействовать словом) — все это составляет основу природных дарований, характеризуемых общим понятием «умение нравиться людям».
2. Характеристики личности, являющиеся следствием образования и воспитания: нравственные ценности, духовное здоровье, владение техникой общения, деловая речь, упреждение и преодоление конфликтных ситуаций.
3. Характеристики личности, связанные с жизненным и профессиональным опытом человека. Это особенно ценно, когда опыт обостряет интуицию. Нередко в процессе общения обаятельные люди используют приемы, которые, как правило, скрыты от собеседника. С помощью таких приемов нельзя никого ни в чем убедить и ничего никому доказать, а можно лишь расположить к себе собеседников. Для усиления личного обаяния можно использовать следующие общие рекомендации:
• вести себя естественно; • быть хорошим, терпеливым и внимательным слушателем;
• демонстрировать интерес к собеседнику (ничего так не льстит, как внимание);
• относиться к партнеру с уважением;
• постараться сформировать установку искреннего реагирования на речь собеседника;
• стараться не доминировать во время общения; дать собеседнику время высказаться;
• стараться понять и поддержать людей, поставить себя на место другого человека;
• стремиться избегать поспешных выводов;
• не стараться демонстрировать свой ум и образованность; • поддерживать людей в их лучших намерениях, избегать слов «Вы ошибаетесь», «Ваша идея бесперспективна» и т. п.;
• подчеркивать общность с собеседником;
• не держать злобу на других;
• чаще произносить вслух имя (или имя-отчество) партнера (подобное обращение показывает внимание к данной личности);
• выражать искреннее одобрение, замечать все хорошее (от одежды и прически до интересных идей) и говорить только о том, что действительно видите и чувствуете; • не жаловаться, но и не говорить, что все очень хорошо (для некоторых людей успехи окружающих еще более неприятны, чем постоянные жалобы);
• не соглашаться с чужой самокритикой (лучше сказать «В такой ситуации было трудно что-либо сделать», «Вы и так сделали все возможное» и т.п.);
• уметь признать свои ошибки (это очень верный и выигрышный способ завоевать уважение);
• избегать «поз обороны» (например, сложенные на груди руки, скрещенные ноги и пр.) и привлекать внимание позитивными жестами. На презентациях, собраниях произносят торговую речь. История ее возникновения восходит к воззваниям глашатых, которые ходили по улицам древних Афин и объявляли о продаже рабов, скота, изделий. Известны также старые жанры русской устной рекламы - зазывы, выкрики, острословицы. В них как средства привлечения внимания использовались рифмовка и языковая игра. Среди уличных торговцев - говорунов в Москве прошлых лет особо выделялись продавцы газет и книг. Интересно, что в настоящее время устная торговая реклама возвращается. По наблюдениям М. В. Китайгородской и Н. Н. Розановой, на улицах современной столицы все чаще звучат голоса торговцев, расхваливающих товар, зазывал.
Цель торговой речи - направленное воздействие на внимание, память, эмоции, познание, систему мотивов слушателей. Эта цель обусловливает содержание и язык рекламного текста. В нем яркими словами, наглядно должны характеризоваться 2 - 3 самых важных качества товара или услуги, подчеркиваться уникальные черты, преимущества, которые они дают потребителю. Целесообразно говорить о результате, приводить доводы, косвенно повторяя основные из них. Высказывание должно быть построено в форме доброжелательного совета. Нельзя «навязывать» что - то аудитории и льстить себе, распространяя торговую информацию о продукции своего предприятия.