2. Оценка функций маркетинга в туристической кампании ооо «меридиан»

2.1 Краткая характеристика организации

ООО «Туристическое предприятие «Меридиан» уже 20 лет работает на туристическом рынке, является туроператором по внутреннему туризму, реестровый номер 010032.

ООО «Меридиан» входит в число лидирующих Вологодских туристических компаний по отправке российских туристов за рубеж и по России. Сотрудничество с крупнейшими GDS системами и международными операторами, позволяет бронировать отели и туристические услуги практически в любой точке земного шара.

Юридический адрес предприятия: Вологодская область, г. Череповец, ул. Верещагина, 41.

ООО «Метидиан» имеет лицензию на право осуществления турагентской деятельности, выданную Правительством Вологодской области 14 августа 2010 г., а также, сертификат соответствия на услуги турпоператора по организации внутреннего туризма – тур оздоровительный и тур познавательный, услуги туроператора по организации въездного туризма – тур познавательный.

Компания «Меридиан» предлагает традиционные (групповые) туры, отдельные услуги, индивидуальные поездки, VIP-маршруты, разработанные по индивидуальному заказу, программы путешествия любой степени сложности, включающие весь спектр туристических услуг от бронирования гостиниц и оформления виз до подбора оптимального маршрута железнодорожных и авиаперевозок. В компании можно забронировать гостиницы в любой точке мира, приобрести железнодорожные билеты, авиабилеты на международные и внутренние рейсы любых авиакомпаний мира.

Комитетом по туризму Правительства Вологодской области, в рамках VII межрегиональной выставки туристического сервиса и технологий гостеприимства «Ворота Севера» 11 апреля 2008 года были объявлены победители первого областного кон-курса «Лидеры туриндустрии» - первое место в номинации - «Лучшее туристское предприятие в области въездного и внутреннего туризма области», присуждено ООО «Меридиан».

13 мая 2008 года состоялось заседание областной конкурсной комиссии по отбору туристских организаций в качестве лучших туристских организаций Вологодской области. Победителем второго областного конкурса признано ООО ТП «Меридиан» по направлению «развитие внутреннего и въездного туризма области».

Процветанию компании в немалой степени способствует надёжное партнерство с региональными туристскими центрами, пансионатами, другими базами размещения.

От других туристических фирм компанию выгодно отличает профессионализм сотрудников, которые в полном объеме владеют информацией об особенностях предлагаемых туров, готовы дать исчерпывающие ответы на интересующие клиентов фирмы вопросы. Наиважнейшее значение руководство организации придаёт качеству обслуживания клиентов.

Учредителем ООО «Меридиан» является физическое лицо, из вклада которого образован уставный капитал предприятия размером 10 000 руб.

Основными видами деятельности ООО «Меридиан» являются:

• программы по индивидуальному и групповому отдыху;

• детский и юношеский отдых;

• образовательные программы;

• санаторное лечение, курортный отдых, спортивные, оздоровительные и реабилитационные программы;

• авиа и железнодорожные билеты по России и другим странам мира;

• транспортное обслуживание;

• визовая поддержка;

• страхование на время поездки;

• организация деловых поездок;

• бронирование гостиниц и курортов по всему миру;

• организация конференций, семинаров, выставок и других мероприятий;

• культурные программы, экскурсионное обслуживание.

С каждым годом фирма расширяет спектр своих предложений, разрабатывает увлекательные маршруты и открывает новые места для путешествий.

Процветанию компании в немалой степени способствует надёжное партнерство с региональными туристскими центрами, пансионатами, другими базами размещения.

От других туристических фирм компанию выгодно отличает профессионализм сотрудников, которые в полном объеме владеют информацией об особенностях предлагаемых туров, готовы дать исчерпывающие ответы на интересующие клиентов фирмы вопросы. Наиважнейшее значение руководство организации придаёт качеству обслуживания клиентов.