Pest - анализ тенденций, имеющих существенное значение для развития предприятия скСиТ

	Политика	Р		Экономика	Е
1.	Выборы Президента РФ		1.	Общая характеристика экономической ситуации в стране (подъем, стабилизация, спад)
2.	Выборы Государственной Думы РФ		2.	Ожидаемые изменения в смежных отраслях
3.	Изменение законодательства РФ		3.	Прогнозируемый уровень инфляции
4.	Государственное влияние в отрасли, включая долю государственной собственности		4.	Динамика курса российского рубля к доллару США и евро
5.	Государственное регулирование конкуренции в отрасли		5.	Динамика ставки рефинансирования ЦБ РФ
6.	Международная ситуация (особенно важно для сферы туризма)		6.	Прогнозируемое изменение внешних издержек
…	…		…	…
	Сценарий №1: политика			Сценарий №1: экономика
	Сценарий №2: политика			Сценарий №2: экономика
	Социум	S		Технология	Т
1.	Изменения в базовых ценностях		1.	Государственная технологическая политика
2.	Изменение в уровне и стиле жизни		2.	Значимые тенденции в области НИОКР
3.	Экологический фактор		3.	Новые продукты
4.	Отношение к работе и отдыху		4.	Технологические изменения в отрасли и смежных отраслях
5.	Отношение к образованию		5.	Оценка скорости изменения и адаптации новых технологий
6.	Демографические изменения		…	…
7.	Изменение структуры доходов и расходов
…	…
	Сценарий №1: социум			Сценарий №1: технология
	Сценарий №2: социум			Сценарий №2: технология

Таблица 2

Анализ микроокружения на основе модели «Пять сил конкуренции» (м.Портера)

Фактор внешней среды	Содержание фактора	Влияние на систему
Факторы внешней среды прямого воздействия
1.Влияние потребителей	Перечень всех групп потребителей	Необходимо выделить предпочтения каждой группы и оценить, каким образом учитываются интересы каждой группы клиентов на предприятии СКСиТ (уровень сервиса, предоставление дополнительных услуг и т.д.)
2.Влияние конкурентов	Указать основных конкурентов	Определить, на какие группы клиентов предприятия каждый конкурент «покушается», выделить сильные и слабые стороны конкурентов
3. Влияние поставщиков	Указать основных поставщиков (учесть также и коммунальные услуги, услуги связи и т.п.)	Оценить стабильность и возможность дальнейшего сотрудничества
4. Влияние новых конкурентов	Изучить возможность появления новых конкурентов	Оценить барьеры входа на рынок для потенциальных конкурентов
5.Влияние продуктов-субститутов	Необходимо учесть продукты (услуги)-заменители, предо-ставляющие различным группам клиентов другие возможности удовлетворения потребности	Оценить развитие интересов клиентов и их возможные предпочтения

Таблица 3