- •Лекции по дисциплине «Маркетинг» Лекция 1. Понятие, сущность и содержание маркетинга
- •. Некоторые проблемы внедрения маркетинга на российских предприятиях
- •Лекция 2. Концепции и виды маркетинга
- •Лекция 3.Маркеинговая среда. Планирование маркетинга
- •1. Структура маркетинговой среды.:
- •2. Роль и задачи маркетингового планирования
- •3.. Структура и содержание плана маркетинга
- •Привлекательность рынка и стратегическое положение фирмы
- •2. Корпоративные стратегии роста
- •Необходимая информация и способы ее получения при выборе стратегии корпоративного роста
- •3. Конкурентные стратегии
- •Основные характеристики конкурентных стратегий
- •Организация и деятельность маркетинговой службы
- •Задачи службы маркетинга:
- •Функции службы маркетинга:
- •2.Организационные структуры службы маркетинга
- •Лекции 6,7 . Маркетинговые исследования
- •1. Роль и место маркетинговых исследований в деятельности предприятий
- •2. Основные направления маркетинговых исследований
- •3. Процесс маркетингового исследования
- •Постановка проблемы и определение целей исследования
- •Формирование гипотез
- •Определение типа требуемой информации, источников и методов ее сбора
- •Разработка форм сбора данных
- •Проектирование выборки и сбор данных
- •Анализ данных
- •Подготовка отчета о проведенном исследовании
- •4. Современное состояние организации маркетинговых исследований
- •5. Нерешенные проблемы и причины, сдерживающие развитие маркетинговых исследований
- •Лекция 8 Выбор целевых рынков
- •Лекция 9 Товарная и ценовая политика
- •Лекция 9 .Сбы товая политика и продвижение товара
- •2. Понятие рекламы, её виды, направления рекламной деятельности
- •3. Этапы планирования рекламной кампании
- •4. Стимулирование сбыта
- •5. Паблик рилейшнз
Необходимая информация и способы ее получения при выборе стратегии корпоративного роста
Стратегии |
Проблемы, требующие исследования |
Маркетинговая информация |
Источники и методы получения информации |
1 |
2 |
3 |
4 |
Проникновение на рынок |
Конъюнктура, тенденции рынка, место компании на рынке
|
Емкость рынка; доля компании на рынке; параметры рынка (рост, стагнация, спад); сезонная структура продаж; изменение средних цен; основные конкуренты компании, их сильные и слабые стороны; среднее потребление услуг на душу населения, клиентом, домохоз-вом |
Материалы региональной статистики; вторичные данные компании; сведения предыдущих маркетинговых исследований; опросы потребителей; оценки экспертов; методы факторного и регрессионного анализов |
|
|
|
|
Продолжение табл. 3 |
|||
2 |
3 |
4 |
|
Поведение потребителей |
Социально-демографический, поведенческий, психографический профиль потребителя в данном сегменте; процесс принятия решений о покупке; частота и периодичность потребления услуг; ожидания и нужды потребителей; чувствительность потребителя к элементам комплекса маркетинга |
Сведения региональной статистики; вторичные данные о клиентах; опросы потребителей; метод наблюдения за поведением потребителей; полевые эксперименты
|
|
Продвижение услуг на рынке |
Показатели эффективности носителей информации и методов стимулирования сбыта; чувствительность потребителя к элементам продвижения |
Вторичные данные компании; рейтинг СМИ; рез-ты предыдущих маркетинговых исследований; опросы потребителей |
|
Развитие продукта (услуги) |
Изучение одного или нескольких целевых сегментов |
Социально-демографические, поведенческие особенности потребителей; потенциальная емкость рынка, тенденции его развития; основные конкуренты, их доля рынка |
Данные региональной статистики; опросы потребителей; экспертные оценки |
Исследование механизма принятия потребителем решения о приобретении продукта (услуги) |
Факторы, влияющие на поведение потребителей и формирующие мотив покупки; установление типа покупательского поведения (развернутое, ограниченное, установившееся) |
Опросы потребителей; наблюдение; данные предыдущих маркетинговых исследований |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Окончание табл. 3 |
|||
2 |
3 |
4 |
|
Перспективные направления развития характеристик продукта (услуги) |
Варианты продукта, удовлетворяющего определенную потребность; реакция потребителей на изменение компонентов продукта (услуги) |
Опросы потребителей; опросы в фокус-группах; тестирование продукта; экспертные оценки |
|
Развитие рынка |
Исследование новых сегментов рынка |
Потенциальная емкость, тенденции развития рынка; положение предприятий на рынке |
Данные региональной статистики; методы факторного, регрессионного анализов |
Исследование поведения потребителей |
Социально-демографические, поведенческие особенности потребителей |
Опросы потребителей; наблюдение |
|
Место расположения компании и ее филиалов |
Покупательская способность, поведение потребителей в данном географическом сегменте |
Данные региональной статистики; Наблюдение |
|
Диверсификация |
Исследование участников нового рынка, его потенциала, динамики, отдельных рыночных сегментов |
Основные конкуренты на рынке, их сильные и слабые стороны, возможная реакция на появление нового конкурента; потенциальная емкость рынка |
Официальные отчеты регион. органов статистики; экспертные оценки; методы факторного, регрессионного анализов |
Выявление потенциальных потребителей |
Демографические, социал., поведенческие особенности потребителей; профиль потенциального потребителя |
Данные органов статистики; опросы потребителей |
|
Определение характеристики нового продукта |
Параметры, наиболее важные для потенциальных потребителей |
Тестирование продукта; опросы в фокус-группах |
Таким образом, сбор и анализ оперативной маркетинговой информации позволят более обоснованно и грамотно выбрать стратегическое направление развития компании и наиболее полно удовлетворить запросы существующих и потенциальных потребителей.