- •1.Понятие «мк».Цели «мк».
- •2.Значение «мк»в эк деятельности предприятия
- •3.Коммуникационная модель.
- •4.Виды мк, их преимущества и недостатки
- •5.Личные и безличные коммуникации: понятие, цели, характеристика
- •6.Прямой маркетинг.
- •7.Понятие, задачи и функции рекламы.
- •8.Сфера рекламной деятельности и ее элементы, 9.Значение функции услуги рекламных агентов 10.Средства рекламы
- •11.Классификация видов рекламы.
- •12.Реклама в период изданиях,справочниках
- •13.Печатные издания
- •36.Понятие и задачи методов стимул.Сбыта.
- •37.Классификация методов стимулирования сбыта.
- •38.Денежное стим.Потребителей (ценовое)
- •39.Натуральное стим.Потребителей.
- •40.Методы стим.Торговых посредников. (из лекции)
- •41.Методы стим.Работников службы сбыта.(из лекции)
- •42 Понятие виды и функции связей с общественностью
- •43.Формы и способы связей с общественностью
- •48.Организация фирменных презентаций
- •49..Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •50.Фирменный стиль
- •51 Брендинг - высокоэффективная технология завоевания и удержания потребителя
1.Понятие «мк».Цели «мк».
Средство обеспечения взаимосвязи фирмы с потреб., др субъектами рынка и широкой общественностью, предназнач. для формирования спроса и стимулирование сбыта.
Цели:
-
Инф сущ и потенц потребителей своих товарах(услугах)и условиях их продажи
-
Убежд пок отдавать предпочтение опр маркам товаров, совершать покупки в своих магазинах
-
Убежд пок преобретать тов в ближайшее время, а не откладывать покупки на будущее
-
Привлекать покупателей и удовлетворять постоянных клиентов
-
Создавать хорошую репутацию у потребителей и деловых партнеров
2.Значение «мк»в эк деятельности предприятия
Для успешного осуществления эк деятельности произв. и продавцам необходимо
Информир сущ. и потенциальных покупателей о своей продукции, выгодах от ее использования, создавать благоприятный имидж орг.
3.Коммуникационная модель.
Представляет собой процессы передачи инф от отправителя к получателю в т.ч. установ обр. связи
4.Виды мк, их преимущества и недостатки
1)Реклама-платное представление тов и услуг через средства инф.
Плюсы
-
Охват большого геогр. Распред
-
Контроль со стороны рекламодателя
-
Возможность многокрастного повторения для одной и той же аудитории
-
Формирование эфф. Представлеия
-
Низкие расходы в расчете на 1 потреб
-
Помощь в исп др мар. К.
Минусы
-
Высокие затраты
-
Отсутствие диалога с аудиторией
-
Невозмож индивид подхода к каждому потребителю
-
Высокая доля потреб для кот реклама не предназначена.
2)Личная продажа-прямой контакт продавца и потенц потреб с целью осущ сбыта.
Плюсы:
-
Установл личного контакта
-
Возм приспособ к треб отд потреб
-
Конц на четко опред целевых рынках
-
Меньш величина издержек
Минусы:
-
Контакт с огр числом потреб
-
Большая сумма изд в расчете на 1 потр
-
Слож охват георг шир рынка
3) Методы стимулирования сбыта-стимур мероприятия, помогающие повысить ценность товаров и услуг в огр период времени
Плюсы:
-
Обесп знач кр. Вр роста продаж
-
Наличие инф спопобной обратить внимание на товар
-
Побуждение к приобр товара и пред-е соверш покупку в точ числе в большом объеме
Минусы:
-
Испол только в кач вспомогательного ср-ва маар в доп к рекламе и к личной прожаже
-
Смещение акцента с гл конкур преимущства на вспомогат(скидки, получ приза)
4) связи с общественностью-это плановые мероприятия в теч прод кот направл на созд и поддерж доброж отношения между производи и обществ, созд полож имиджа фирмы и ее продукта.
Плюсы:
-
Более объектив восприятие со строны пок чем от произ, или продавца
-
Возможность подробно представить товар
-
Широкий охват потреб
-
Отсутст или мин затраты
Минусы:
-
Отсутствие контроля за инф в СМИ со стороны фирмы
-
Нерег инф сообщений
5.Личные и безличные коммуникации: понятие, цели, характеристика
Личные комм- контакт коммуник с опред лицом или группой лиц. Проводятся в форме личной беседы, презент и тд. Позволяют незам реагировать на изм в поведении собеседника или огр обставновке.
Относятся: личная продажа, некоторые способы св с обществ
Безличные комм-инф доводится черех какие либо средства связи и у комментатора отсутст возмож контролирова условая в которые будет воспроиз обращение. Обладает более шир охватом потенц потреб.
Относятся :реклама, методы стим сбыта, некоторые способы связи с обществ.