- •Маркетинговое исследование
- •Раздел 1. Подготовка предварительного заключения об исследовании
- •Происхождение проблемы
- •1.2 Формулирование проблемы
- •Проблема, требующая принятия решения:
- •1.4 Описание целевой аудитории:
- •1.5 Использование элементов информации
- •1.6 Использование финансовых и временных ресурсов
- •Раздел 2. Выбор типа исследования
- •2.1 Формулирование целей исследования
- •Раздел 3. Определение метода сбора данных
- •Раздел 4. Разработка маркетингового инструментария
- •Анкета Уважаемый абитуриент!
- •Раздел 5. Сбор данных и определение выборки
- •Раздел 6. Анализ исследования по итогам анкетирования на тему потребности абитуриентов имс.
- •Раздел 7. Рекомендации.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Институт международных связей
Факультет международных экономических отношений
Оценка__________(____________)
Руководитель:_________________
Маркетинговое исследование
«Исследование потребностей абитуриента при выборе института»
Студент:
Авдюков А.А.
Руководитель:
Тимохина Г.С.
Екатеринбург 2011
Оглавление
Раздел 1. Подготовка предварительного заключения об исследовании 4
1.1Происхождение проблемы 4
1.2 Формулирование проблемы 7
1.2Проблема, требующая принятия решения: 7
1.4 Описание целевой аудитории: 8
1.5 Использование элементов информации 8
1.6 Использование финансовых и временных ресурсов 9
Раздел 2. Выбор типа исследования 10
2.1 Формулирование целей исследования 10
Раздел 3. Определение метода сбора данных 13
Раздел 4. Разработка маркетингового инструментария 14
Раздел 5. Сбор данных и определение выборки 18
Раздел 6. Анализ исследования по итогам анкетирования на тему потребности абитуриентов ИМС. 19
Раздел 7. Рекомендации. 28
Раздел 1. Подготовка предварительного заключения об исследовании
-
Происхождение проблемы
Институт международных связей (ИМС) — Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования в Екатеринбурге. ИМС был организован в 1994 году как Екатеринбургский колледж иностранных языков, переименованный позднее в Институт международных связей. ИМС лингвистический вуз, все студенты изучают не менее двух иностранных языков. Имеется филиал в Каменск-Уральском
В Институте международных связей существуют три факультета:
-
Факультет Лингвистики
Подготовка высококвалифицированных лингвистов-переводчиков английского немецкого и французского языков по программам бакалавриата и специалитета.
-
Факультет Международных экономических отношений
Подготовка специалистов в области мировой экономики, менеджмента, связей с общественностью и рекламы.
-
Факультет дополнительного образования
В структуру факультета входят: - отделение довузовской подготовки; - Центр китайского языка "НИ ХАО"; - школа переводчиков; - языковые курсы; - курсы повышения квалификации и переподготовки.
-
Факультет среднего специального образования
С 2006 года занимается подготовкой высококвалифицированных кадров среднего звена по специальностям востребованным на рынке труда.
Сегодня на деятельность вузов влияют следующие факторы:
(Внешней среды)
-
Государственная поддержка:
Предоставление бюджетных мест, финансовая поддержка государства в развитии вузов
-
Государственное воздействие за счет реформ в образовании
Введение с 2010 года единого государственного экзамена.
-
Демографическая ситуация:
-
Демографическая яма 90-х, когда на 1 женщину приходилось 0,366 ребенка.
Социальный уровень развития населения
-
После кризисное состояние населения (мировой кризис 2008-2008гг.).
(Внутренней среды)
-
Конкуренция между вузами
-
Стоимость образования
-
Статус вуза
-
Контактная аудитория
-
Технические возможности института
-
Перспектива трудоустройства после института
Несмотря на то, что все вузы работают в условиях влияния данных факторов спрос на услуги ИМС низок. Поэтому необходимо провести маркетинговое исследование для изучения низкого спроса.
Основная проблема:
Низкий спрос на образовательные услуги ИМС, что непосредственно влияет на прибыль организации.
Возможные причины спада спроса:
-
Макросреда
-
Социально-демографический фактор
-
Демографическая яма ведет к уменьшению числа абитуриентов. В 2011 году в ВУЗы поступают рожденные в 1994-1995гг. статистика показывает, что количество населения в эти годы резко сократилось.
-
Политический фактор
Отсутствие финансовой поддержки частных ВУЗов со стороны государства, что заставляет переходить на самофинансирование и повышать плату за обучение.
Один из вариантов, который считается вполне перспективным, но который в штыки принимают представители государственных вузов – дать возможность частным вузам конкурировать за государственные субсидии.
Так же имеет место политика Министерства Образования, вносящая реформы в систему образования, методики, сдачу ЕГЭ.
-
Экономический фактор
Мировой экономический кризис повлиял на поведение потребителей, заставив их в не зависимости от финансового состояния перейти в режим «экономии» ввиду непредсказуемой ситуации на рынке труда, а так же многих других факторов.
Что повлияло на выбор учебного заведения среди абитуриентов в пользу государственных ВУЗов, где есть возможность поступить и получить образование на бюджетной основе.
-
Микросреда
-
Высокая конкуренция
-
Среди государственных, негосударственных, иностранных ВУЗов
-
Потребители
Малоизвестность на рынке ВУЗов не только в локальном, но и региональном плане.
-
Поставщики образовательных услуг
Непостоянный штат преподавателей, работающих по совместительству
Вывод:
Несмотря на то, что все ВУЗы работают в условиях негативного влияния данных факторов, у них все же есть спрос на услуги образования. Поэтому необходимо найти причины уменьшения этого спроса у ИМС и провести маркетинговое исследование.