- •Организационное поведение как научная дисциплина.
- •Предмет и задачи организационного поведения. Методологические особенности.
- •Структура организационного поведения. Природа поведения.
- •Природа человека, социально-психологическая структура личности
- •Природа организации. Параметры организации.
- •Стадии жизненного цикла организации.
- •Стадия развития.
- •Стадия зрелости. Этап формализации деятельности.
- •7. Моделирование организационного поведения (модель м.Грегора, теория Оучи, технология моделирования а.И.Кочеткова).
- •Моделирования организационного поведения: теория психоанализа.
- •9. Моделирования организационного поведения: теория бихевиоризма.
- •10. Теория гуманистической психологии а. Маслоу.
- •11. Личность и организация: установки личности, уровень притязаний личности, восприятие ситуации.
- •13. Групповое поведение в организации.
- •Группы и их основные характеристики.
- •15. Коммуникативные компетнции специалиста и их влияние на пов-е в орг-ии
- •16. Лидерство в организации: теории и подходы.
- •1. Подход с позиции лич. Кач-в1930г
- •2.Поведенческий подход 1940–50-е
- •3. Ситуац-й подход (начало 1960г
- •4. Современные подходы (1990г)
- •17. Понятие конфликта. Причины конфликтов. Виды конфликтов. Типы конфликтных личностей.
- •18. Методы упр-я конф.Ситуацией. Осн. Способы борьбы со стрессом.
- •Психологические особенности проведения деловых бесед и переговоров.
- •Принятие решений в организациях.
- •Мотивация и развитие человеческих ресурсов.
- •Содержательные теории мотивации: теория Маслоу, теория Герцберга, теория Мак-Клелланда, теория Альдерфера.
- •Оценка результатов труда и вознагрождение.
- •Природа изменений в организации. Управление новвоведением.
- •Поведенческий маркетинг.
-
Стадия развития.
Это период быстрого роста организации, осознание своей миссии и формирование стратегии развития (неформальные коммуникации и структура, высокие обязательства). Этот этап можно условно назвать периодом формирования базиса организационной культуры.
В целом стадия роста характеризуется:
• увеличением числа сотрудников;
• более формальными и обезличенными коммуникациями;
• внедрением систем стимулирования, бюджетирования и стандартизации работ и др.
Согласовываются цели, происходит формирование видения организации как отдельной сущности, осознание еe взаимоотношений с внешней средой, формируются правила взаимного сосуществования как членов организации между собой, так и по отношению к субъектам внешней среды.
-
Стадия зрелости. Этап формализации деятельности.
На этом этапе, на организационном уровне наиболее интенсивны процессы интернализации, когда знания, полученные и переработанные организацией на предыдущих этапах, получили свое выражение через провозглашенные ценности: миссия организации, цели и символы, артефакты и проходят процесс индивидуального осознания.
Зрелость организации означает, что ей удаeтся сохранять устойчивое положение во внешней среде; показывает, что остальные процессы переработки опыта и встраивания его в существующую систему представлений имеют явное выражение в базисных представлениях организационной культуры и подкреплены мощно влияющими на членов организации артефактами.
-
Стадия старости. Этап спада.
Этап спада — период, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибыли; организация ищет новые возможности и пути удержания рынков (высокая текучесть кадров, нарастание конфликтов, централизация). Происходит накопление неформализованных знаний, которые между тем никаким образом не встраиваются в существующую систему представлений.
7. Моделирование организационного поведения (модель м.Грегора, теория Оучи, технология моделирования а.И.Кочеткова).
Модель Д. Макгрегора люди типа «Х» и люди типа «У».
Теория Х:
• Обычный человек не любит работы и стремится ее избегать;
• Заставить людей работать можно только принуждением, контролем, приказами и т.д.;
• Средний человек предпочитает чтобы им управляли, старается не брать на себя ответственности и желает находиться в безопасной ситуации.
Теория У:
• Нежелание работать не является врожденным. Люди могут осуществлять
самоконтроль и самопобуждение к деятельности;
• Ответственность и обязательства по отношению к целям организации зависит от вознаграждения, получаемого за результаты труда;
• Наиболее важным вознаграждением является то, которое связано с удовлетворением потребностей в самовыражении и самоактуализации;
Модель У. Оучи теории «Z».
Основные положения теории «Z»:
• Стремление к долгосрочному найму кадров;
• Создание условий для группового принятия решений;
• Индивидуальная ответственность;
• Менее формальные системы контроля деятельности;
• Неспециализированная карьера;
• Всесторонняя забота о работниках.
Процесс моделирования Кочеткова А. И.
В теории организационного поведения также выделяются четыре базовыемодели организационного развития, представляющие эволюционный ряд развития практических методов управления за прошедшее столетие: авторитарная, опеки, поддерживающая и коллегиальная.