7. Современный подход к управлению организацией.

Традиционно все схемы сводились к созданию стандартных подходов в управлении, настоящие концепции направлены на создание методологии, которая позволит фирме быть уникальной. Т.е. фирму рассматривают как живой организм. Биологический взгляд на организацию позволяет уловить индивидуальность, специфику, отличительные черты той или иной структуры. Биологическая модель представляет 4 основных процесса. 1. Рефрейминг – изменение в сознании организации, аналогичное процессу взросления и развития человека. Т.е. это осознание организацией того, что она из себя представляет и чего хочет достичь. Данный процесс включает следующие подпроцессы: - мобилизация организации- приведение ее в боевую готовность, мотивация персонала на выполнение новых задач, создание проектных групп. Это определение лидера, создание системы информационных связей, горизонтальной и вертикальной координации действий. - определение перспектив- отказ от стереотипов, определение нового смысла существования организации, вырабатывается конкретное желаемое состояние, которое надо достигнуть, - определение целей- разработка целей высшего порядка, установление связей между ними, разработка целей низшего порядка, увязка целей по уровням управления.

2. Реструктуризация – процесс, касающийся собственно организма организации. Она направлена на достижение конкурентных преимуществ. Это прежде всего, изменения в стиле поведения, диктуемый внешней средой. Реструктуризация включает следующие процессы: - разработка экономической модели организации: выделение всех бизнесов компании в самостоятельные звенья и управление хозяйственным профилем, построение цепочек ценностей, распределение ресурсов по видам деятельности; - упорядочение инфраструктуры: разработка сетевой стратегии и стратегии привлечения ресурсов, координация деятельности подразделений; - отработка новых технологий: совершенствование отдельных технологических операций, согласование последовательности выполнения отдельных операций, установление свзязи созданных процессов с внешне средой. 3.Оживление – это развитие организации вместе с развитием среды. Это самый значительный фактор из четырех. Он четко определяет границу между преобразованием организации и просто ростом или сокращением размеров компании. - концентрация деятельности организации на удовлетворении потребностей рынка (определение ожидаемой ценности товара для потребителя, сегментирование рынка, оптимальная система доставки продукции покупателю); - создание новых видов бизнеса; - внедрение современных информационных технологий (в т.числе развитие информационных сетей. 4. Обновление - приобретение сотрудниками компаний новых навыков и знаний. Обновление трудный процесс, поскольку связан с пересмотром системы ценностей человека. - разработка системы оценки результатов труда (вознаграждение); -индивидуальное развитие (стремление лидера развивать творческий потенциал подчиненных, разработка программ подготовки и переподготовки кадров); - развитие организации (проектирование компании, обеспечение командного подхода к управлению, обеспечение самообучения организации, достижение единства корпоративных целей и интересов персонала). Обновление предполагает переход сознания на более высокий качественный уровень. Таким образом, современный подход к управлению организацией предполагает не столько совершенствование (лечение) отдельных органов, сколько комплексное медицинское обслуживание, направленное на создание здорового, не подверженного инфекциям организма.

8. Жизненный цикл организации. Организации зарождаются, развиваются, достигают успеха, со временем ослабевают и прекращают свое существование. Руководитель должен знать на каком этапе находится организация и принимать стиль руководства, соответствующий данному этапу. Поэтому широко распространено понятие жизненный цикл организации – предсказуемые организационные изменения с определенной последовательностью состояний 1. Этап предпринимательства (рождения). На основе идей разрабатывается продукт. Цели нечеткие, творческий процесс протекает свободно, ресурсы отсутствуют. Для внеш.среды орг.не представляет особого интереса. Выделют социальные нужды. Важны такие качества как целеустремленность, способность рисковать, преданность делу. 2. Этап коллективизма (детство) Формируется миссия организации. Структура организации остается неформальной. Коллективные решения. Начинает вырабатываться управленческая система. Данный этап называют опасным, т.к. большее количество неудач приходится именно на этот период. Этап характеризуется самонадеянностью, неопытностью руководства, некомпетентностью. Возникают конфликты, связанные с властью. 3. Этап формализации управления (юность). Структура организации стабилизируется, водятся правила. Упор на инновационность и стабильность. Органы управления становятся ведущими в структуре. Решения принимаются взвешенно. Формируется ассортимент, захватывается часть рынка, завоевываются потребители. Ресурсов достаточно и начинается их накопление. Появляется четкие цели. Основное внимание- эффективность. 4. Этап выработки долговременной структуры (зрелость) Увеличение выпускаемой продукции, смена типа производства, расширение ассортимента. Новые формы развития. Усиление конкурентной борьбы. Накопление ресурсов. Организация становится более масштабной. Борьба за власть. Размеры дохода приемлемы, но темпы роста замедляются. 5. Этап упадка. В результате конкуренции сокращается спрос на продукцию и доля рынка. Поиск новых возможностей для утверждения на рынке.Увеличение конфликтов. Организация сворачивает производство и возвращается к состоянию, когда у нее есть идеи, люди и технологические разработки. Они накоплены на предыдущей стадии. Цикл завершен, но бизнес-процесс не закончен. Падает доход и эффективность организации. Действия рассогласованные, высока текучесть кадров, бюрократическая волокита, неэффективная система мотиваций, невосприятие сотрудниками новых идей. Возможно обновление и возрождение организации при условии появления новой команды руководителей, уполномоченной на осуществление программы организационного развития.

10. Формирование личности. Ее основные элементы. З.Фрейд «Психоанализ». «Каждое психическое явление имеет под собой определенную причину». «Бессознательные процессы играют ведущую роль в формировании поведения и мышления человека». Фазы жизни- фазы становления личности: До 1,5 лет оральная-источник позвония и удовольствия – рот. 1,5-2,5 –анальная- приучение к горшку аккуратность, опрятность, упрямство, влияние родителей, и взрослых людей. 2,5-6 лет- фаллическая- дети начинают испытывать привязанность,зарождение черт-самонаблюдение, рациональное мышление, благоразумие (6-12-латентная 12-18-генитальная)

Когда ребенок становится взрослым, его характер определяется процессом развития его «оно», «я», «сверхЯ» Ид-оно-руководствуется принципом немедленного удовлетворения Эго-я- руководствуется принципом реальности СуперЭго-сверхЯ- нравственное сознание человека