Творческие факторы эффективности

Выбор журналистом «реалистического» пути поведения по отношению к аудитории предполагает помимо знания ее умение действовать таким образом, чтобы добиваться успеха у реципиента в проведении своей информационной политики. Здесь возникает парадокс: с одной стороны, надо двигаться «за» аудиторией (удовлетворять ее интересы), а с другой – находиться постоянно «впереди» нее (способствуя ее развитию в соответствии с потребностями). Однако это эффективный путь, требующий дифференцированного подхода к разным слоям аудитории, умения работать с каждым из них на основе их потребностей и интересов. В соответствии с требованиями популярности (лат. popularis – «народный»), характеризующими взаимоотношения в системе «журналист – аудитория», формируются представления о свойствах эффективных произведений. Можно выделить следующие свойства журналистских произведений, исходя из требований популярности (1):

1. близость. В произведениях проявляется как прямая связь с фактами, лицами и проч., интересующими и волнующими аудиторию, с ее жизненными интересами и запросами, касающимися различных областей (экономическая, политическая, духовная и проч.) и сфер проявления (труд, общественная жизнь, быт, досуг и проч.);

2. ситуативность «рассказывания». В произведениях проявляется в том, что ход предъявления информации, аргументов, выводов и проч. постоянно вращается вокруг конкретных жизненных ситуаций;

3. драматизм «рассказывания». Проявления его многообразны:

• демонстрация драматизма самой действительности (от малых конфликтов до острой борьбы);

• демонстрация драматизма «искания истины» самим автором «на глазах аудитории», показ «приключений» его мысли в ходе поиска ответов на поставленные вопросы, в процессе освоения даже бесконфликтных ситуаций;

• активная диалогическая форма общения с аудиторией, открытый разговор с читателем, слушателем, зрителем;

• диалог с оппонентом «на глазах аудитории».

Требование популярности журналистских произведений предопределяет и необходимость учета законов восприятия информации (2).

Важнейший из действующих при контакте потребителя с информацией механизм – установка восприятия. Это зависящая от фундаментальных компонентов сознания людей (мировоззрения и общественного мнения прежде всего) готовность, предрасположенность реципиента реагировать определенным, соответствующим его позициям образом на предъявляемую информацию. Первый этап работы установок – поисковые операции, в ходе которых в соответствии с жизненными позициями, ценностями и стремлениями реципиентов выбирается источник информации, определяется отношение к нему в целом и его составляющим (авторы, рубрики и проч.), ставится акцент на главном предмете восприятия. Второй этап работы установок – собственно восприятие. Здесь, включаясь в процесс контакта с информацией, установки детерминируют отбор сведений (селективность восприятия), их значимость для реципиента и далее «отправку» на хранение (селективность запоминания). При этом действует ряд принципов восприятия:

1. принцип настороженности (информация, несущая сведения об угрозе, затрагивающая жизненные интересы реципиентов, принимается наиболее полно и осмысливается быстрее, оказывая наивысшее воздействие);

2. принцип резонанса (информация, отвечающая запросам, пожеланиям, стремлениям реципиентов, воспринимается быстро, легко, адекватно);

3. принцип защиты (информация, не связанная с потребностями и интересами реципиентов или противоречащая им, осваивается медленно, подвергается искажению).

В ходе третьего этапа восприятия обнаруживается «последействие» воспринятого, информация перерабатывается, включается (зачастую с потерями) в систему сознания, перестраивающегося под влиянием воспринятого.

Внимание к информации зависит от ее значимости для реципиента (3). Чем выше внимание, тем больше в процессе восприятия замечается подробностей («аналитический эффект»), тем сильнее впечатление («фиксирующий эффект») и отчетливее («усиливающий эффект»). Наипростейшее и эффективное решение задачи по привлечению внимания (и в значительной мере по его поддержанию) возможно при ориентации журналиста на особенности непроизвольного внимания. Последнее базируется на остром ориентировочном рефлексе («что такое?») как непроизвольной реакции на необычное, непривычное в информационном поле (прежде всего на сенсацию). Однако активное и «понимающее» восприятие начинается в том случае, когда реципиенты поняли смысл информации. Таков переход к произвольному вниманию, связывающему информацию с глубинными областями сознания аудитории. Максимально эффективно восприятие протекает, если оба вида внимания соединены – это послепроизвольное внимание, в основе которого лежит сочетание важности и привлекательности.

Для оптимизации восприятия массовой информации важно учитывать закономерности понимания и запоминания (4). Освоение информации будет существенно облегчено, если ее предъявлять в соответствии с правилом движения от интересного факта к главному выводу, от сенсационного к закономерному, от явления к сущности и проч. Причем важно, чтобы аудитория видела в авторе своего представителя, общаться с которым интересно и полезно.

Достижение популярности – важнейший способ эффективности. Подлинная популярность нацелена на развитие сознания и поведения аудитории.